,war 方法 アカウントを作成する de WhatsApp 上の会社
WhatsApp これは世界で最も人気のあるメッセージング アプリケーションの XNUMX つであり、毎日数百万人のアクティブ ユーザーがいます。 企業がこのプラットフォームを利用して、より迅速かつ効率的に顧客とつながるようになっているのは当然のことです。 の機能を搭載 会社アカウント WhatsApp を使用すると、企業は自社の製品やサービスを宣伝し、顧客サービスを提供し、ユーザーとのより直接的なつながりを生み出すことができます。 アカウントを作成する WhatsApp の会社?ガイドを入手するには読み続けてください 少しずつ.
WhatsApp のビジネス アカウントとは何ですか?
A ビジネス アカウント WhatsApp これは、企業やビジネス向けに特別に設計された WhatsApp の特別バージョンです。 これにより、企業はプラットフォーム上でプロフェッショナルな存在感を示し、さまざまな追加機能を使用できるようになります。 ビジネス アカウントには、事業内容、住所、営業時間、ソーシャル メディア リンクなど、顧客に関連する情報を含む独特のプロファイルがあります。 さらに、企業は自動メッセージ、会話を整理するためのタグ、パフォーマンスを評価するための統計などの高度なメッセージング ツールにアクセスできるようになります。
手順 作成する WhatsApp の会社アカウント
1. WhatsApp ビジネス アプリケーションをダウンロードしてインストールします: まず、互換性のあるモバイルデバイスを持っていることを確認し、アプリをダウンロードしてください WhatsAppビジネス 対応するアプリストアから。
2. 会社概要を設定する: アプリをインストールしたら、アプリを開いて希望の言語を選択します。 次に、WhatsApp Business アカウントに関連付ける会社の電話番号を入力します。 指示に従って番号を確認します。
3. 会社情報を入力してください: 次に、会社名、住所、会社へのリンクなど、ビジネスに関する重要な詳細を追加します。 ソーシャルネットワーク。 プロフィール写真や顧客へのウェルカムメッセージを追加することもできます。
4。 自動メッセージを設定する: WhatsApp Business では、頻繁なメッセージに対する自動応答を設定できます。 ウェルカム メッセージ、退席メッセージ、クイック レスポンスを作成して、顧客とのコミュニケーションを効率化できます。
5. タグと統計を使用する: WhatsApp Business ラベルを活用して、クライアントとの会話を整理し、ステータスやトピックに応じて分類します。 さらに、送信、受信、および読み取りメッセージの数に関する詳細な統計にアクセスできます。
これらの簡単な手順で、WhatsApp でビジネス アカウントを作成し、このプラットフォームがビジネスを促進するために提供するすべての利点を活用し始めることができます。 もう待つ必要はなく、WhatsApp Business を通じてあなたの会社をクライアントにとってよりアクセスしやすく、プロフェッショナルなものにしていきましょう。今すぐ始めましょう!
WhatsAppでビジネスアカウントを作成する方法
WhatsApp でビジネス アカウントを作成するには、まずお住まいの国で有効な携帯電話を登録する必要があります。WhatsApp ビジネス機能を使用できるように、安定したインターネット接続があることを確認してください。 これらの要件を満たしたら、WhatsApp Business アプリケーションをモバイル デバイスにダウンロードし、画面の指示に従ってインストールします。
WhatsApp Business アプリケーションをインストールして開くと、「アカウントの作成」オプションが表示されます。 このオプションをクリックすると、有効な電話番号を入力するよう求められます。顧客があなたとの連絡に使用する番号になるため、必ずあなたのビジネスに関連付けられた電話番号を入力してください。 画面上の指示に従ってください SMS または call で電話番号を確認します。
電話番号を確認した後、WhatsApp Business は会社名、説明、プロフィール画像の入力を求めます。 顧客が簡単に認識できる「名前」と、会社が提供するサービスや製品を強調する説明を必ず使用してください。 ビジネスを視覚的に表すプロフィール画像を追加することもできます。 これらの手順をすべて完了すると、WhatsApp ビジネス アカウントを使用できるようになり、顧客と効果的にやり取りするためにアプリケーションが提供するすべての機能と利点を活用できるようになります。
1. WhatsApp でビジネス アカウントを作成するための要件
できるようにするには WhatsAppでビジネスアカウントを作成する、プラットフォームが要求する特定の要件を満たす必要があります。 最初の要件は、 有効な携帯電話番号。 WhatsApp は、この番号を企業アカウントの ID として使用します。 さらに、次のことに留意することが重要です。 WhatsApp では仮想電話番号の使用が許可されていません, したがって、番号は実際のものであり、会社に関連付けられている必要があります。
もう XNUMX つの重要な要件は、 WhatsApp Businessと互換性のある電話。 すべてのデバイスが企業向けに設計されたバージョンの WhatsApp と互換性があるわけではありません。 WhatsAppの公式ページで互換性を確認できます。 さらに、次のことをお勧めします 企業アカウント管理専用デバイス、これにより整理が容易になり、WhatsAppの個人的な使用との混乱を避けることができるためです。
最後に、次のものが必要です。 有効かつ固有の商号 会社アカウントの場合。 この名前は「顧客」に表示され、あなたのブランドを「代表する」名前でなければなりません。 さらに、WhatsApp では、名前が会社の商業活動に関連するものである必要があり、攻撃的または第三者の権利を侵害するものであってはなりません。 これらの要件が満たされると、次のことが可能になります。 WhatsAppでビジネスアカウントを作成するプロセスを開始します そして、クライアントとのコミュニケーションを改善するためにこのプラットフォームが提供するすべての機能を楽しみ始めてください。
2. 企業アカウントの認証プロセス
WhatsApp が企業に提供する「すべて」の機能を使用できることが不可欠です。 認証プロセスを開始するには、まず WhatsApp で企業アカウントを作成する必要があります。次に、実行する手順について説明します。
1. アプリをダウンロードしてインストールします モバイルデバイス上の WhatsApp Business の。 お使いのオペレーティング システムに対応するアプリ ストアで見つけることができます ( iOS の場合、または Android の場合、Google Play ストア）。 ダウンロードしてインストールしたら、アプリケーションを開きます。
2. 新しい会社アカウントを作成します。 アプリを開くと 最初の, 電話番号の入力を求められます。 ビジネス アカウントに関連付ける電話番号を必ず入力してください。その番号に関連付けられた個人用 WhatsApp アカウントがすでにある場合は、データとチャットをビジネス アカウントに移行できます。 画面上の指示に従って、新しいビジネス アカウントを作成します。
3. ビジネスアカウントの設定 – 基本情報
WhatsApp でのビジネス アカウントの設定について
となると、 WhatsAppでビジネスアカウントを作成し、 顧客があなたの会社を簡単に識別できるように、会社のすべての基本情報を構成することが重要です。 WhatsApp ビジネス プラットフォームは、アカウント を設定できる一連のオプションと機能を提供します。 効果的な方法。 以下では、ビジネス アカウントを設定し、WhatsApp が提供するすべての利点を活用し始めるためのステップバイステップ ガイドを提供します。
ステップ1：ダウンロードとインストール WhatsApp ビジネスから
まず最初にやるべきことは、 アプリケーションをダウンロードしてインストールします WhatsApp Business モバイルデバイスで。 このバージョンの WhatsApp は企業向けに特別に設計されており、より専門的な方法でアカウントを管理できるようになります。 携帯電話のアプリストアからダウンロードして、他のアプリと同様にインストールできます。
ステップ 2: 基本情報の設定
アプリをインストールしたら、アプリを開いて利用規約に同意します。 次に、会社の基本情報を設定する必要があります。、名前、ロゴ、簡単な説明など。 この情報は顧客に表示され、顧客があなたの会社を迅速かつ正確に特定するのに役立ちます。 Facebook ページをお持ちの場合は、会社の住所を追加し、WhatsApp Business アカウントを Facebook ページにリンクすることもできます。
4. ビジネスアカウントの設定: 自動メッセージ
このガイドでは、自動メッセージ用に WhatsApp ビジネス アカウントを設定する方法を説明します。 この機能により、 メッセージを送る この便利なツールの使用を開始するには、以下の手順に従ってください。
ステップ 1: アカウントの確認
開始する前に、WhatsApp でビジネス アカウントを確認する必要があります。このプロセスは、あなたがビジネスの正当な所有者であることを確認し、潜在的な悪用を避けるために重要です。そのためには、WhatsApp が提供する詳細な手順に従ってください。 アカウントが認証されると、自動メッセージを設定できるようになります。
ステップ 2: 自動メッセージを設定する
次に、ビジネス アカウントに自動メッセージを設定します。 これを行うには、アカウント設定セクションに移動し、自動メッセージ オプションを選択します。 ここでは、すぐに応答できない場合や顧客があなたと初めてやり取りする場合など、さまざまな状況で顧客に自動的に送信されるメッセージをカスタマイズできます。 顧客エクスペリエンスを向上させるために必要な情報を提供するメッセージを明確かつ簡潔に作成してください。
ステップ 3: プログラミングとアクティベーション
自動メッセージを設定したら、そのアクティブ化をスケジュールし、送信する時刻を設定できます。 これにより、メッセージを会社のニーズに合わせて調整し、確実にタイムリーに配信できるようになります。さらに、さまざまな言語での自動応答をプログラムできるため、海外のクライアントとのコミュニケーションが容易になります。正式に公開する前に、テストを行ってメッセージが正しく送信されていることを確認してください。
5. 企業アカウントのカスタマイズ: タグとカテゴリ
ビジネスの世界では、パーソナライゼーションは顧客にユニークなエクスペリエンスを生み出す鍵となります。 WhatsApp Business では、タグとカテゴリを使用して連絡先とメッセージを整理することで、このパーソナライゼーションを次のレベルに引き上げることができます。 これらのツールを使用することで、関心のレベル、地理的位置、または当社のビジネスに関連するその他の基準に従って連絡先を分類できます。
ラス ラベル これらは、WhatsApp Business で連絡先を分類するためのシンプルかつ効果的な方法です。 カスタム タグを作成して潜在顧客、現在の顧客、過去の顧客を区別したり、タグを使用して当社が提供するさまざまな製品やサービスのグループを識別したりすることもできます。 これらのタグを使用すると、割り当てられたタグに基づいてメッセージや会話をフィルタリングできるため、顧客とのやり取りをより細かく制御できるようになります。 このようにして、視聴者の各セグメントに対して、よりパーソナライズされた効率的なサービスを提供できます。
ラベル以外にも、 カテゴリ これらは、会話を整理するための追加の方法を提供し、 WhatsApp の連絡先 仕事。 「販売」、「サポート」、「お問い合わせ」などのカテゴリを作成し、目的やトピックに応じてメッセージを分類できます。これにより、コミュニケーションにおいてより優れた組織性を維持することができ、当社のチームはそれぞれの種類の相談に適切なケアを提供することに集中できるようになります。カテゴリを使用することで、各カテゴリに異なるチーム メンバーを割り当てることもでき、これによりリソースの効率的な割り当てと顧客サービスの向上が保証されます。
要約すれば、 会社アカウントをカスタマイズする WhatsApp ビジネスでは、ラベルとカテゴリを使用することにより、顧客とのやり取りをより柔軟に制御できるようになります。 連絡先やメッセージを整理できます 効率的に、お客様によりパーソナライズされた効果的な注意を提供します。 これらのツールを使用することで、顧客エクスペリエンスを向上させ、顧客との関係を強化することができ、それが当社のビジネスの継続的な成長と成功につながります。
6. 会社アカウントで連絡先とグループを管理する方法
WhatsApp では、ビジネス アカウントの連絡先とグループを管理する方法を学ぶことが不可欠です。 これにより、効率的な組織を維持し、アプリケーションの機能を最大限に活用できるようになります。 以下では、連絡先とグループを効果的に管理するのに役立つヒントをいくつか紹介します。
1. 連絡先を整理する: 顧客、サプライヤー、従業員など、さまざまな基準に従って連絡先を分類することをお勧めします。 これを行うには、タグを使用するか、ブロードキャスト リストを作成します。 このようにして、各グループの人々に特定のメッセージをすばやく簡単に送信できます。
2. 連絡先情報を更新します。 連絡先情報を常に最新の状態に保つことは、効果的なコミュニケーションを確保するために不可欠です。 電話番号、メールアドレス、その他の関連情報に変更がないか定期的に確認してください。 さらに、連絡先にわかりやすい名前を割り当てて、連絡先を簡単に識別できます。
3 グループを管理します。 ビジネス アカウントにさまざまなグループがある場合は、それらを適切に管理することが重要です。管理を支援する管理者を割り当て、敬意を持った環境を維持するための行動ルールを確立し、通知を制御するためにミュート機能を使用できます。 さらに、リマインダーや重要な情報の自動メッセージをスケジュールすることもできます。
7. 測定と分析: 統計ツールの活用方法
で 冒頭の段落では、WhatsApp のビジネス アカウントの統計ツールを使用する際の「測定の重要性」と分析について説明します。 これらのツールを通じて収集された情報により、プラットフォーム上のコミュニケーションおよびマーケティング戦略を改善することを目的として、データに基づいた意思決定を行うことができます。
初期化 第二段落では、WhatsApp Business で利用できる統計ツールのいくつかについて説明します。 これらには、送受信されたメッセージの数、読まれたメッセージの割合、連絡先に当社の番号を保存したユーザーの数、顧客の問い合わせに対する応答率が含まれます。 これらの指標は、アカウントのパフォーマンスを評価し、必要に応じて戦略を調整するのに役立ちます。
XNUMX番目と最後の段落では、これらの統計ツールを最大限に活用することの重要性を強調します。 使用するときは 効果的に、顧客の行動のパターンと傾向を特定できるため、コミュニケーションの調整と改善が可能になります。 さらに、これらのツールはマーケティング キャンペーンの有効性に関する貴重な情報を提供し、投資収益率の評価に役立ちます。 つまり、プラットフォーム上のビジネス アカウントの成長と成功には、WhatsApp Business 統計の分析が不可欠です。
8. 顧客との対話: 「クイックレスポンス」と「自動メッセージ」の使用
顧客との対話: クイック応答と自動メッセージの使用は、WhatsApp の「ビジネス」アカウントの基本的な戦略です。 これらのツールにより、顧客との効率的かつ効果的なコミュニケーションが可能になり、顧客サービスが促進され、ユーザー エクスペリエンスが向上します。 クイック返信は、よくある質問に答えたり、会社に関する基本情報を提供したりするために使用できる事前定義されたメッセージです。 一方、自動メッセージは、特定の時間に送信したり、情報の要求や購入の確認などの特定のイベントに応答して送信されるようにプログラムできます。
迅速な応答を最適化します。 素早い応答の効果を最大化するには、応答が明確、簡潔、かつパーソナライズされたものであることを確認することが重要です。 シンプルでフレンドリーな言葉を使用することで、顧客とのつながりを築き、親しみやすく親しみやすい企業のイメージを伝えることができます。 さらに、ユーザーを混乱させる可能性のある専門用語や専門用語の使用を避け、短く直接的なフレーズを使用することをお勧めします。最も頻繁に繰り返されるクエリを考慮して、クイックアンサーを定期的に更新し、それらを適応させることも重要です。変化する顧客ニーズに対応します。
自動メッセージをカスタマイズします。 自動メッセージはコミュニケーションを効率化する便利なツールですが、パーソナライゼーションが顧客エクスペリエンスを向上させる鍵であることに留意することが重要です。 一般的な自動メッセージは、企業側に注意や関心が欠けているという印象を与える可能性があります。 このため、 顧客の名前を使用し、関連する具体的な情報を提供する 自動メッセージを各状況に適応させることをお勧めします。 これにより、顧客は個人として大切にされていると感じ、会社に対する満足度と忠誠心が高まります。
9. 企業アカウントの効率と有効性を向上させるためのヒント
この記事では、WhatsApp のビジネス アカウントの効率と有効性を高めるための貴重なヒントを提供します。 これらの推奨事項は、プラットフォーム上でのプレゼンスを最適化し、ビジネス目標をより効率的に達成するのに役立ちます。
1. カスタマーサービス時間を確立する: 顧客サービスのスケジュールを定義し、それをユーザーに明確に伝えることが重要です。 こうすることで、顧客の期待に応え、適切な応答時間を保証できるようになります。 さらに、営業時間外の自動応答機能を使用して、いつまた対応できるかをユーザーに知らせることをお勧めします。
2. タグとフィルターを活用する: WhatsApp Business は、会話にタグを付けたりフィルタリングしたりする機能を提供しており、これにより顧客とのやり取りを整理し、優先順位を付けることができます。 「新規顧客」、「技術的な問い合わせ」、「販売追跡」などのタグを使用すると、関連するチャットを簡単に並べ替えて見つけることができます。 同様に、日付、ステータス、メッセージの種類で会話をフィルタリングできるため、時間を節約し、より良いサービスを提供できます。
3. ウェルカムメッセージとクイックレスポンスを使用する: ウェルカム メッセージ機能を利用して、会話を開始するときに顧客に自動的に挨拶します。 これにより、良い第一印象を与え、視聴者とのやり取りを迅速化することができます。 さらに、連絡先情報や製品やサービスの詳細など、よくある質問に対するクイック応答を設定します。これらの事前定義された応答により、時間を節約し、一貫性のある正確な応答が保証されます。
10. WhatsApp プラットフォーム上でアクティブな存在感を維持することの重要性
WhatsApp をコミュニケーション ツールとして使用することは、ビジネスの世界でますます重要になってきています。 顧客と迅速かつ簡単に直接つながることができるため、このアプリケーションはあらゆる企業にとって不可欠なコミュニケーション チャネルとなっています。 WhatsApp でアクティブなプレゼンスを維持することは、顧客との良好な関係を確保し、ブランドの認知度を高めるために重要です。
WhatsApp の利点の XNUMX つは、その広範な機能です。 メッセージングツールだけでなく、画像、動画、ドキュメントの送信などの機能も提供します。 さらに、グループの作成が可能になり、作業チームとのコミュニケーションやクライアントの特定のグループとのやり取りが容易になります。 このプラットフォームを最大限に活用し、顧客にポジティブなエクスペリエンスを生み出すには、これらすべての機能を活用することが不可欠です。
さらに、WhatsApp は、特にビジネスや起業家向けに設計された WhatsApp Business 機能を使用する機能を提供します。この機能には、ビジネス プロファイル、自動返信、連絡先タグ、メッセージ統計などの機能が含まれます。 WhatsApp でビジネス アカウントを作成すると、ビジネスに関する関連情報を表示したり、頻繁な応答を自動化したり、メッセージや連絡先の管理をより細かく制御したりできるようになります。