ユニバーサルコマースプロトコル：GoogleはAIエージェントを使ってコマースを再定義しようとしている

の立ち上げ ユニバーサルコマースプロトコル（UCP） Googleの取り組みは、AIを介した商取引という新興エコシステムを規制するための新たな試みです。このオープンスタンダードは、アプリケーション、販売業者、決済サービスプロバイダーが連携し、商品検索からアフターサービスまで、購入プロセス全体を管理するための技術基盤となることを目指しています。

大手プレーヤーの支援を受けて Ant International、Shopify、Etsy、Wayfair、Target、WalmartUCPは、AIアシスタントが商品やサービスの購入方法、そして商業トラフィックを集中させるプラットフォームに直接影響を与え始めている時期に登場しました。初期の導入の多くは米国市場に焦点を当てていますが、このプロトコルの野心は明らかに世界規模であり、統合が進むにつれて、ヨーロッパやスペインにも影響が及ぶことが予想されます。

ユニバーサルコマースプロトコルとは何でしょうか?

ユニバーサルコマースプロトコルは、 いわゆる「エージェント取引」のオープンスタンダードつまり、ユーザーに代わって対話するAIエージェントによって、購入の全部または一部が管理されるということです。各加盟店やサービスプロバイダーが各アシスタントと個別に連携する必要はなく、UCPは共通言語を提供することで、すべてのシステムが相互に理解できるようにします。

根底にあるのは エージェントと取引プラットフォームは同じ言語を話す 製品の発見、比較、購入完了、支払い、アフターサービスといったプロセスのすべての段階で、単一のプロトコルで複数のAPIやカスタム開発が必要となる機能をカバーできます。

GoogleはUCPを、 さまざまな分野や業種で事業を展開するこのアプローチにより、AIを活用したコマースが特定の種類の製品やサービスに限定されることがなくなります。ファッション販売からレストランの予約管理、地域サービスの管理まで、あらゆるものに同じ標準を適用できるようになり、企業が導入すれば欧州市場への拡大も期待できます。

さらに、UCPは孤立して生まれたものではなく、 他の既存のプロトコルと互換性がある AIエージェントの世界では、Agent2Agent（A2A）、Agent Payments Protocol（AP2）、 モデルコンテキストプロトコル（MCP）このようにして、エージェントは、すでに展開されているものを放棄することなく、さまざまな標準の部分を組み合わせることができます。

UCPがGeminiとGoogle検索に統合される仕組み

プロトコルの最初のテスト場の一つは、[不明瞭/不明瞭]そのものになります。 Google検索でのショッピング体験と ジェミニアプリ同社によれば、少なくとも当初は米国に拠点を置く企業を対象に、ユーザーは複数のウェブサイトにリダイレクトされることなく、会話型インターフェースで直接購入を完了できるようになるという。

人がAI検索でクエリを作成すると、 明確な購入意向 例えば、お客様が自宅やイベント用の特定の商品を探している場合、エージェントはそのニーズを理解し、複数のベンダーの商品の中から最適なものを選択します。こうしたオーケストレーションはすべてUCPによって実現され、エージェントと店舗システムがシームレスに連携します。

このフローでは、ボタン 「GPayでお支払い」 これにより、会話を離れることなく注文内容を確認し、お支払いを行うことができます。配送情報は Googleウォレット このデータはプロセスを効率化するために再利用され、GoogleはPayPalを追加の支払い方法として組み込むことを発表しています。目標は、ページ、フォーム、そして様々な決済ゲートウェイ間を移動する従来の手順を削減し、可能な限りシームレスな体験を提供することです。

同じロジックが検索のAIモードにも適用され、ブランドは リアルタイムの特別割引 ユーザーが、頻繁に使用するダイニングルームに適したラグを選んだり、特定のスペースに適した家具を選択したりするなど、複雑なクエリを実行している間に、エージェントが関連する購入コンテキストを検出した瞬間にオファーをトリガーするようにキャンペーンが設定されます。

他のプロトコルとの相互運用性と新機能のパイロット

ユニバーサルコマースプロトコルの設計では、 他のエージェント標準との相互運用性Googleは昨年発表したエージェント決済プロトコル（AP2）に既に取り組んでおり、これはエージェント間の決済取引に特化していました。UCPはより広範なレベルで機能します。 完全な商業的相互作用をカバーしながら、AP2や他のプロトコルと連携できる.

また このプロトコルは、エージェント2エージェント（A2A）設計された 異なるエージェントが通信できる 互いに協力し、モデルコンテキストプロトコル（MCP）と連携するこれにより、AIモデルと外部データソースやツール間の接続が容易になります。この組み合わせにより、例えばアシスタントは共通のガイドラインに従って、在庫、在庫状況、顧客サービス情報をリアルタイムで確認できるようになります。

アント・インターナショナルは、 インテリジェントエージェント向けの新しいプロトコルの共同開発 他の業界パートナーと協力して、現在進行中の取り組みには、グローバルカードネットワークと連携してAIエージェントによるカード取引機能を実現するパイロットプログラムが含まれており、これによりエージェントベースの商取引シナリオで利用可能な決済手段の範囲が大幅に拡大されます。

モジュール方式のアプローチにより、エージェントや企業は ニーズに最適なプロトコル拡張機能のみを選択してください一連のメカニズムを全て導入する必要はありません。この柔軟性は、特に中小企業や、PSD2やEUにおける将来のAI規制など、新たな規制や現地の規制要件に段階的に適応する必要がある欧州の企業にとって重要です。

企業、ブランド、プラットフォームへの影響

発表された初期の統合の多くは米国の状況で提示されたものだが、UCPと関連ツールの展開は、 徐々に他の市場へ拡大するヨーロッパのものも含みます。Shopifyのようなプラットフォームや、ヨーロッパで既に事業を展開している大手小売業者などです。 同じ標準を活用して、カタログと購入フローをAIエージェントに接続できます。.

スペインに拠点を置くブランドにとって、UCPの提案は 新しいチャネルでの露出機会 課題としては、ユーザーが主にアシスタントとやり取りする環境において、成果を測定しブランドアイデンティティを保護することが挙げられます。従来のウェブサイトでは、そうした環境はそれほど重要ではありません。アント・インターナショナルが約束するロイヤルティプログラムや特典の表示に関するきめ細かな制御は、既にデジタル決済エコシステムを導入している小売チェーンにとって特に興味深いものとなるでしょう。

このプロトコルは、将来的には、コミュニティフレームワークに特有の要件を統合するための基盤としても機能する可能性があります。 より高いレベルの透明性 推奨アルゴリズム、特定の操作における明示的な同意の追加保証、または購入が第三者によって管理された場合の苦情や返金のための明確なメカニズムに関して 消費者に代わってAIエージェント.

一方、銀行からフィンテックまで、すでに欧州で事業を展開している主要な決済インフラプロバイダーは、UCPやAP2などのプロトコルに自社のシステムを適合させることができ、 目に見える状態と操作性を維持する 会話アシスタントや生成モデルによって生み出される需要が集中するチャネルにおいて。

ビジネスエージェント、ダイナミックディスカウント、小売業者向けの新しいデータ

GoogleはCPUコアの先にある 企業が検索内にAIエージェントとして統合するための新しいメカニズム企業は、ユーザーが Google 環境を離れることなく、検索エンジンからユーザーの質問に直接回答し、商品、返品ポリシー、サービスの詳細に関する問い合わせに対応する、ブランド化されたビジネス エージェントを導入できるようになります。

ロウズ、マイケルズ、ポッシュマーク、リーボックなどの小売業者はすでにこれらの機能を活用している。同社はマーチャントセンターで利用可能なデータ属性を拡張し、販売者が AIを活用した検索画面でアイテムをより適切に説明この豊富なデータは、エージェントがユーザーの好みに合わせてより関連性の高い結果を提供できるようにすることを目指しています。

同時に、ブランドはコンテキスト割引を提供できるようになり、 エージェントは、コンバージョンの可能性が高いと判断した場合に、正確に特定の割引を提供できます。ユーザーがクエリを作成している間、このタイプの動的プロモーションは 最終的には他の市場にも広がる可能性がある広告と透明性に関する現地の規制に適応する。

この動きは、Google、Amazon、Walmart、OpenAIなどの企業が立ち上げている広範なトレンドの一部である。 購買プロセスのすべての段階にAIを組み込むための新しい標準と製品消費者側と販売者側の両方から、Adobeなどの最近のレポートでは、 彼らは、生成ツールからベンダーの Web サイトへのトラフィックが大幅に増加したことを指摘しています。しかし、そのトラフィックのうちどれだけが実際の売上に繋がっているかを正確に測定するには、まだ道のりが残っています。

AIが仲介する取引エコシステム

Googleはユニバーサルコマースプロトコルで、AIエージェントの台頭に構造化された対応を提供しようとしている。 ユーザー、販売者、決済プロバイダーの間の仲介者として機能します。同社は、断片的な統合や互換性のない形式の寄せ集めではなく、さまざまなプレーヤーが協力し、同時に新しい会話環境内で公平な競争を行える標準の策定に取り組んでいます。

アント・インターナショナルなどのパートナーの関与や、AP2、A2A、MCPなどのプロトコルとの互換性から、 UCPは今後数年間でデジタルコマースの中心的な構成要素の1つになる可能性がある。それが米国を越えて広がり、ヨーロッパなどの市場に定着するにつれて、小売業者、フィンテック、銀行にとっての課題は次のようになります... 顧客との直接的な関係がAIインターフェースを通じてますます強化されるシナリオに適応するまた、このアプローチによってもたらされる新しいデータ、パーソナライゼーション、安全な支払いツールを活用することもできます。