«フェイス ID 「彼は私の顔を認識しません。」 iPhone のロックを解除しようとすると、この不快な驚きに遭遇することがあります。あなたが思っているよりもはるかに一般的な問題です。幸いなことに、この種の状況を解決する方法はいくつかあります。この記事でお伝えするのは、 iPhoneのFace IDをリセットする方法。
誰もが知っているように、Face ID は、iPhone 所有者が一目見るだけでデバイスのロックを解除し、取引を承認できる非常に便利な機能です。ただし、それが機能しなくなると、非常にイライラする可能性があります。
次の段落で説明する解決策は、 のシステム TrueDepthカメラ、互換性のあるiPad Proモデルも同様です。
Face ID が機能しないのはなぜですか?
Apple が 2017 年の iPhone X の発売で Face ID を導入したとき、それは以前の指紋認識システムである Touch ID を置き換える目的で導入されました。新しいアイデアは、より安全で説得力があるように思えました。 el 顔検出による生体認証によるロック解除。
Face ID は iPhone ユーザーの間で非常に好評でした。非常に好評で、その後のすべてのモデルに搭載されています。そしてiPadでも。
それにもかかわらず、それは完全なシステムではありません。場合によっては、たとえ時折または一時的にであっても、Face ID が機能しなくなることがあります。の 原因 このような状況を引き起こす最も一般的なものは次のとおりです。
- La カメラレンズ 汚れている、または詰まっている。
- 私たちの 顔が明るくない または、画像が十分に鮮明に表示されません。*
- のバージョンを使用しています 古いiOS。
これらすべての場合において、 セキュリティ対策としてFace IDは無効になります。目的は、デバイスが悪者の手に渡ることを防ぐことであり、疑わしい場合は常にデバイスをブロックすることをお勧めします。
これとは別に、Apple には Face ID の機能を妨げる機能がいくつかあります。これはシステムに障害が発生するのではなく、実際にデバイスにアクセスしようとしているのが私たちであることを確認できるまで動作を停止するということです。したがって、Face ID は次の場合にも機能しません。
- iPhone のロックを 48 時間以上解除していません。
- 顔スキャンを 5 回実行して失敗しました。
- 過去 156 時間にわたって Face ID を使用しておらず、パスコードも XNUMX 日半 (XNUMX 時間) 以上使用していません。
- 私たちが頼ったのは、 「iPhoneを探す」機能 デバイスをロックします。
(*) この特定の時点では、オプション 「別の外観を設定する」, メガネやひげなどを着用していても、Face ID が私たちを認識できるようにします。
iPhoneのFace IDをリセットする方法
もちろん、それぞれの状況に適用すべき解決策は、Face ID が機能しなくなった原因によって異なります。正確な理由がわからない場合は、以下に示す順序で各方法を試してみるのが最も賢明です。
Face ID が有効になっていることを確認する
最も単純なことから始めましょう。機能がアクティブ化されていない場合、機能しないのは当然です。したがって、より複雑な解決策を探す前に、次のことを行う必要があります。 明白なことを捨ててください。 このチェックを実行するには、次の手順に従う必要があります。
- まず、 設定 iPhoneの。
- 次に、オプションを選択します フェイス ID そして私たちはそれを紹介します アクセスコード.
- 屋内に入ったら、Face ID を使用したい機能 (電話のロック解除など) のスイッチがオンになっていることを確認します。 点火位置、つまり緑色です。
キャプチャ条件が適切であることを確認してください
当然のことのように思えるかもしれませんが、帽子やサングラスなどのありふれたものが原因で、Face ID による識別が機能しないことがよくあります。顔を遮るものが何もないことを確認する必要があります。 目、鼻、口がカメラに完全に見える必要があります.
一方で、暗すぎる部屋や周囲の環境などにより、識別が行われない場合もあります。 照明が悪い。 あるいは、自分でも気づかないうちに、 レンズを指で覆っています。 それはあなたが思っているよりも頻繁に起こります。
iPhone が次の場所にある必要があることに注意してください。 縦位置 スキャンを実行するとき。そして、レンズは完全にきれいでなければなりません。通常、不純物を取り除くには、少し湿らせた布または布で拭くだけで十分です。
iOSをアップデートする
時々あります Face ID は更新が必要なため、正しく機能しません。このアクションを実行するには、[設定] メニューに移動し、[全般] セクションを選択して、オプションをクリックするだけです。 "ソフトウェアの更新"。
利用可能なオペレーティング システムの新しいバージョンがある場合は、すぐにダウンロードしてインストールできます。その後、iOS を更新すると、Face ID が再び動作することを確認できます。
iPhone の Face ID をリセットする
上記のすべてが機能しない場合は、より抜本的な方法に移行する必要があります。それらの中で最も効果的なのは、Face ID をリセットして次の手順に進むことです。 新しい構成を最初から作成します。
このアクションを実行する手順は次のとおりです。まず「設定」に移動し、次に「Face ID」をクリックして、最後にオプションを選択します。 「FaceIDをリセットしてください。」 以前に保存した情報はすべて削除されますが、エラーなしで動作するように再度設定することができます。 iPhone の Face ID をリセットするのは最後の手段であると主張しなければなりません。
Appleに連絡する
すべてを試しましたが、問題は解決しません。Face ID は私たちの顔を認識せず、iPhone で Face ID をリセットするという最後のリソースでも期待した結果が得られませんでした。この時点で、私たちは次のように考え始めなければなりません。 iPhone には専門家の対応が必要なハードウェアまたはソフトウェアの問題があります。このような場合の私たちのアドバイスは、次のサイトに行くことです。 アップルサポートページ そしてサービスリクエストをオープンしてください。