,war PC の問題を診断する方法
はじめに
パーソナル コンピュータ (PC) の問題の診断は、技術的な知識と経験が必要な作業です。場合によっては、デバイスの操作中にエラーや障害が発生するとイライラし、生産性に影響を与えることもあります。ただし、これらの問題を検出して解決するために必要なスキルとツールがあれば、専門の技術者に依頼する必要がなくなり、時間と費用を節約できます。この記事では、PC の問題を診断して解決するための基本的な手順を説明します。 効率的に.
1. PC の問題の症状を特定する
場合によっては、PC に根本的な問題を示すさまざまな警告サインが表示されることがあります。 大事です 行き届きます 問題を適切に診断するには、これらの症状を調べます。 症状を正しく特定することで、問題を解決するために迅速かつ効率的な措置を講じることができます。 以下に、注意が必要な最も一般的な症状のいくつかを示します。
死のブルースクリーン: これは、PC の問題の最も深刻かつ明白な症状の XNUMX つです。 突然、完全なブルー スクリーンにエラー メッセージが表示された場合は、ハードウェアまたはソフトウェアに問題がある可能性があります。 ブルー スクリーン オブ デスは、ハードウェアの障害、ドライバーの非互換性、または重大なソフトウェアの問題など、さまざまな理由で発生する可能性があります。 大事です エラーコードをメモしてください それは示す 画面上これにより、問題の診断と解決に役立つ情報が得られるためです。
予期しない再起動: 明確な理由もなく PC が突然再起動する場合、これは重大な問題を示している可能性があります。予期しない再起動は、プロセッサの過熱、電源の問題、コンピュータの問題など、さまざまな原因に関連している可能性があります。 OSの またはコンピュータウイルス。予期しない再起動が頻繁に発生する場合は、次のことをお勧めします。 冷却システムの動作をチェックする、適切な電源があることを確認し、システム全体のウイルス スキャンを実行してください。
遅いパフォーマンス: PC の動作が遅くなり、単純なタスクの実行に時間がかかる場合は、問題が発生している可能性があります。パフォーマンスの低下は、コンピューター上のスペース不足など、さまざまな理由によって発生する可能性があります。 ハードドライブ、実行中のプログラムの過剰、システム レジストリの問題、またはマルウェア。大事です システム全体のスキャンを実行する 考えられる原因を特定し、不要なプログラムのアンインストール、システム レジストリのクリーニング、ウイルス対策ツールを使用したマルウェアの削除などの修正措置を講じます。
これらは PC の問題の最も一般的な症状の一部にすぎず、場合によっては他の特定の兆候が存在する可能性があることに注意してください。 症状を特定したら、さらに調査して問題の根本原因を特定し、解決するために必要な手順を実行できます。 問題の診断や解決方法がわからない場合は、忘れずに専門家に相談してください。テクニカル サポートがいつでもサポートされます。
2. 問題を診断するための便利なツールとソフトウェア
PC の問題の診断は、特に適切なツールやソフトウェアがない場合には困難な作業となることがありますが、幸いなことに、この作業を容易にし、特定して問題を特定できるオプションがいくつか用意されています。 課題を解決します より効率的に。以下は、問題の診断に最も役立つツールの一部です あなたのPCで:
- 統合されたオペレーティング システム ツール: 最も OSのには、Windows や macOS と同様に、問題を 診断して 修正するためのツールが組み込まれています。これらのツールは、システム パフォーマンス、コンポーネントの温度、システム エラーなどに関する詳細情報を提供します。最も一般的なツールには、タスク マネージャー、イベント ビューアー、ディスク ユーティリティなどがあります。
- 専用の診断ソフトウェア: 組み込みツールに加えて、より幅広い機能を提供する専用の診断ソフトウェアもあります。 これらのプログラムを使用すると、パフォーマンス テストの実行、ハードウェアの整合性の分析、マルウェアやその他のセキュリティ問題のスキャン、およびシステム障害の場合の高度な診断を行うことができます。 診断ソフトウェアの一般的な例としては、AIDA64、PC Check、MemTest86、Malwarebytes などがあります。
- オンラインツール: 特殊な診断ソフトウェアにアクセスできない場合は、PC の問題の診断に役立つオンライン ツールもあります。 これらのツールは通常、自動システム スキャンを実行し、一般的なエラー、セキュリティ、およびパフォーマンスの問題を探します。 最も人気のあるツールには、PC Pitstop、Norton Security Scan 、ESET Online Scanner などがあります。 これらのツールは、システムの遅さ、ブルー スクリーン、頻繁なクラッシュなどの特定の問題が発生している場合に特に役立ちます。
3. PC のハードウェアの問題を診断する
PC のハードウェアの問題を診断するには、さまざまなコンポーネントとデバイスを調査および分析する準備ができている必要があります。 まず、ケーブルと接続をチェックして、しっかりと接続されており、物理的な損傷の兆候がないことを確認します。 ケーブルの緩みや損傷を見つけた場合は、 交換してください 関連する障害を排除できるように、直ちに対処してください。
ハードウェアの問題を診断するためのもう XNUMX つの重要な手順は、キーボード、マウス、モニターなどの周辺機器のステータスを確認することです。 正しく接続され、動作していることを確認してください。 周辺機器をテストする 可能であれば、別のコンピュータで問題が発生しているのか、それとも PC に問題があるのかを判断します。周辺機器が別のコンピュータで正常に動作する場合は、PC に問題がある可能性が高いため、さらにテストを実行する必要があります。
PC のハードウェアの問題を診断するための便利なツールは、デバイス マネージャーです。 Windows では、スタート メニューを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択することでアクセスできます。 ここには、PC にインストールされているすべてのデバイスのリストが表示されます。 警告三角マークが付いたデバイスがあるかどうかを確認します、これはハードウェアに問題があることを示しています。 このアイコンが付いたデバイスが見つかった場合は、ドライバーを更新するか、デバイスを再インストールして問題を解決してください。
4. PC のソフトウェア問題に対する一般的な解決策
問題を診断する方法 MiPCで
PC ソフトウェアで問題が発生した場合でも、心配しないでください。問題の解決に役立つ一般的な解決策があります。専門家の助けを求める前に、次のような診断方法を試すことができます。
1. PC を再起動します。 場合によっては、単純な再起動で多くの問題を解決できる場合があります。開いているプログラムをすべて閉じ、PC を再起動して更新します オペレーティングシステム そして、問題の原因となっている可能性のある実行中のプロセスを強制終了します。
2. ドライバーを更新します。 ドライバーは、ハードウェアとソフトウェアを可能にするプログラムです。 あなたのPCから 正しく連携してください。グラフィックス カード、サウンド カード、USB デバイスなど、すべての PC コンポーネントに最新のドライバー があることを確認してください。メーカーの Web サイトから最新のドライバーをダウンロードするか、自動更新プログラムを使用できます。
3. ウイルス対策スキャンを実行します。 ソフトウェアの問題は、PC 上のマルウェアやウイルスによって引き起こされる場合があります。 ウイルス対策ソフトウェアでフル スキャンを実行し、脅威を検出して削除します。 ウイルス対策プログラムがインストールされていない場合は、信頼できるウイルス対策プログラムをダウンロードし、定期的にスキャンを実行することを検討してください。
これらは、PC 上のソフトウェアの問題を診断するための一般的な方法の一部にすぎないことに注意してください。 問題が解決しない場合は、専門家の助けを求めるか、専門のオンライン フォーラムに相談する必要があるかもしれません。
5. タスクマネージャーを使用して問題を診断する方法
El タスクマネージャー これは、PC の問題を診断するために不可欠なツールです。 これにより、システムのパフォーマンス、実行中のプロセス、および使用されているリソースに関する詳細情報を確認できます。 コンピューターで速度の低下やエラーが発生した場合、タスク マネージャーは問題の原因を特定し、解決策を見つけるのに非常に役立ちます。 次に、この強力なツールを使用して PC の問題を診断し、解決する方法を学びます。
ステップ 1: タスクマネージャーにアクセスする
タスク マネージャーを開くには、 を押すだけです。 CTRL + SHIFT + ESC 同時に、またはタスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。 開くと、「プロセス」、「パフォーマンス」、「アプリケーション」、「サービス」などのいくつかのタブを含むウィンドウが表示されます。 。 各タブには、システムのさまざまな側面に関する貴重な情報が表示されます。
ステップ 2: 問題のあるプロセスを特定する
「プロセス」タブには、PC 上で実行されているプロセスのリストが表示されます。 列ヘッダーをクリックすると、名前、CPU 使用率、メモリ使用量、その他の基準で並べ替えることができます。 プロセスを観察 大量のリソースを使用しているプロセス、またはシステムの速度を低下させているプロセス。 疑わしいプロセスを見つけた場合は、それを右クリックし、「タスクの終了」を選択して停止します。 ただし、システムが機能するにはいくつかのプロセスが必要であるため、タスクを完了する前に調査を行うことが重要であることに注意してください。
ステップ 3: 追加のタブを使用する
[プロセス] タブに加えて、タスク マネージャーには PC の問題の診断に役立つ他のタブもあります。[パフォーマンス] タブには、CPU 使用率、メモリ、ディスク、ネットワークのリアルタイム グラフと、それぞれに関する詳細情報が表示されます。そのうちの。 「アプリケーション」タブには、PC 上で現在開いているアプリケーションが表示され、必要に応じて終了できます。 「サービス」タブにはシステム上で実行中のサービスが表示され、特定のサービスを停止または再起動できます。これらの追加タブを参照して、詳細情報を取得し、PC で発生する可能性のある問題を検出します。
6. PC の接続の問題を診断して解決します
このセクションでは、いくつかの方法を学びます。インターネットへの接続に問題がある場合や、 他のデバイス ネットワーク上でこれらの手順を実行すると、問題を効果的に特定して解決することができます。
1. 物理接続を確認します。
– すべてのケーブルがしっかりと接続されており、目に見える損傷がないことを確認してください。
– ネットワーク ケーブルの両端が正しく接続されているかどうかを確認します。
– イーサネット カードやワイヤレス アンテナなどのネットワーク アダプタがそれぞれのポートに正しく挿入されているかどうかを確認します。
2. ルーターとモデムを再起動します。
– インターネット サービス プロバイダーのルーターとモデムの両方の電源を切ります。
- 数秒待ってから、再度電源を入れます。 これにより、一時的なネットワークの問題がリセットされます。
– 続行する前に、ルーターとモデムの接続インジケーターが緑色で安定していることを確認してください。
3. ネットワーク設定を確認します。
– PC のコントロール パネルを開き、「ネットワークとインターネットの設定」に移動します。
- ネットワーク設定が正しいかどうか、およびデバイスが IP アドレスを自動的に取得するように設定されているかどうかを確認します。
- ワイヤレス接続を使用する場合は、電源がオンになっていて、正しいネットワークに接続されていることを確認してください。
– 競合の可能性を解決するには、ネットワーク接続を無効にしてから再度有効にしてみることもできます。
7. PC のパフォーマンスを評価して考えられる問題を特定する
PC で考えられる問題を診断するには、コンピュータのパフォーマンスを定期的に評価することが重要です。 これにより、発生する可能性のある障害を特定し、さらに複雑になる前に解決できます。 このセクションでは、PC のパフォーマンスを評価し、潜在的な問題を特定するための XNUMX つの効果的な方法を紹介します。
1. リソースの使用状況を監視します。 PC のパフォーマンスを評価する最初の方法は、リソースの使用状況を監視することです。 これには、RAM の量と、さまざまなアプリケーションまたはタスクを実行するときに使用される CPU の割合が含まれます。 この評価は、Windows タスク マネージャーまたはサードパーティの監視ツールを使用して実行できます。 重いタスクが実行されていないのにリソースの消費量が多い場合は、問題の存在を示している可能性があります。
2. パフォーマンス テストを実行します。 PC のパフォーマンスを評価するもう 3 つの効果的な方法は、特定のパフォーマンス テストを行うことです。 これらのテストは、プロセッサー、グラフィックス カード、ハード ドライブなど、コンピューターのさまざまなコンポーネントのパフォーマンスを評価するように設計されています。 XNUMXDMark や Geekbench などのツールを使用して、これらのテストを実行できます。 テスト結果がハードウェアの予想よりも低い場合、問題が発生している可能性があることを示している可能性があります。
3. イベントログを分析します: PC のイベント ログから、潜在的な問題に関する貴重な情報が得られます。 Windows イベント ビューアー を介してイベント ログにアクセスできます。 システムの問題を示す可能性のある重大なイベント、エラー、または警告を検索します。 これらのログは、即時の対応が必要なパターンや異常を特定するのに役立ちます。
8. PC でウイルス対策とマルウェアのスキャンを実行する方法
場合によっては、ウイルスやマルウェアが原因で PC にパフォーマンスの問題が発生することがあります。 これらの問題を診断して解決するには、システムを徹底的に分析することが不可欠です。 以下にいくつか紹介します 重要なツールと手順 このプロセスを実行するために 効果的に.
1. ウイルス対策を更新します。 スキャンを実行する前に、最新バージョンのウイルス対策ソフトウェアがインストールされていることを確認してください。 定期的な更新により、ウイルス対策ソフトウェアに最新のマルウェア定義が確実に適用され、脅威の検出と削除が向上します。
2. 完全な分析を実行します。 ウイルス対策が更新されたら、PC のフル スキャンを開始します。 このタイプのスキャンでは、すべてのファイルとフォルダーをスキャンして、悪意のあるプログラムや感染したファイルがないかどうかを確認します。 必ずオプションを選択してください フルスキャン ウイルス対策インターフェイスで。
3. 追加のツールを使用します。 ウイルス対策に加えて、マルウェアの検出と削除に特化したツールが他にもあります。 Malwarebytes、AdwCleaner、Spybot Search & Destroy。 これらの補完的なツールは、主要なウイルス対策ソフトが見逃した可能性のある脅威を検出し、より完全な保護を提供します。
PC 上のウイルス対策とマルウェアのスキャンは、次のプロセスであることに注意してください。 定期的に行う必要があります 脅威を検出した場合は、ウイルス対策ソフトの指示に従って完全に削除してください。 システムをマルウェアやウイルスからクリーンに保つことは、パフォーマンスの問題を回避し、個人情報を保護するのに役立ちます。
9. PC の発熱の問題を特定して解決する
PC で発生する可能性のある最も一般的な問題の XNUMX つは次のとおりです。 過度の加熱。 これには、タワー内の空気の流れの悪さ、コンポーネント上の埃の蓄積、ファンの詰まり、プロセッサーのサーマルペーストの不良など、さまざまな理由が考えられます。 加熱によりパフォーマンスの低下、ランダムな再起動が発生し、極端な場合には内部コンポーネントが損傷する可能性もあります。
へ 特定して解決する PC で加熱の問題が発生した場合は、いくつかの重要な手順に従うことが重要です。 まず最初に、PC の「ファン」が適切に動作していることを確認する必要があります。 これを行うには、ファンの音を聞くか、ファンが回転しているかどうかを確認します。 ファンが詰まっている場合、または正常に動作していない場合は、次のことを行うことができます。 掃除するか交換する 必要に応じて。
考慮すべきもう XNUMX つの重要な側面は、 定期的な掃除 PCから。 内部コンポーネント、特にファンやヒートシンクにはほこりがたまりやすいです。 圧縮空気または柔らかいブラシを使用して、 丁寧に埃を取り除きます。 また、時間が経つと乾燥して効果がなくなる可能性があるため、プロセッサーのサーマルペーストを確認してください。 もし必要なら、 新しい放熱ペーストを塗布します プロセッサからヒートシンクへの熱伝導を改善します。
10. PC の起動およびシャットダウンの問題を解決する手順
起動時の問題: PC の電源を入れることができないとイライラするかもしれませんが、これらの手順を実行すると、最も一般的な問題を診断して解決できます。 まず、電源ケーブルが電源とコンピューターの両方に正しく接続されていることを確認します。 また、内部ケーブルが正しく接続されているかどうかも確認してください。すべてが正常であっても電源がオンにならない場合は、BIOS を再起動してみてください。1。 これを行うには、バッテリーをマザーボードから数秒間取り外してから交換します。 内部コンポーネントを取り扱う前に、必ず電源コードを抜いてください。
シャットダウンの問題: PC が予期せずシャットダウンしますか、または正しくシャットダウンされませんか? この問題を解決するために実行できる手順をいくつか示します。 まず、システム ソフトウェアに問題がないか確認します。 PC の電源を切る前に、開いているアプリケーションとプログラムをすべて閉じるようにしてください。 問題が解決しない場合は、過熱が原因である可能性があります。2。 ファンが汚れておらず、正しく動作していることを確認してください。 必要に応じて、プロセッサに新しいサーマル ペーストを塗布します。 考えられるもう XNUMX つの原因は電源装置の問題である可能性があるため、電源装置が適切に動作しており、システム要件を満たしているかどうかを確認する必要があります。
システム回復: 上記の手順を実行しても PC が正しく起動またはシャットダウンしない場合は、システム回復を試行する必要がある場合があります。 試してみるオプションの XNUMX つは、オペレーティング システムのリセットを実行することです。 これにより、デフォルト設定に戻ることができます3 PC の起動またはシャットダウンに影響を与えている問題を解決します。忘れずに作成してください バックアップ の あなたのファイル これらはリセット中に削除される可能性があるため、このプロセスを実行する前に行ってください。さらに深刻なケースでは、オペレーティング システムを最初から再インストールする必要がある場合があります。