La プレイステーション5 （PS5） それは最も先進的なビデオゲーム機の一つです 現在のところ。ただし、他のものと同じように、 他のデバイス 電子的なものであるため、時折問題が発生する場合もあります。最も一般的な問題の 1 つは、 黒い画面の問題; PS5の電源を入れてもテレビに何も表示されず、画面が真っ暗になってしまいます。 最新リリースをプレイしたい場合、これは特にイライラする可能性があります。 心配しないでください。この記事でお手伝いします 課題を解決します PS5 で黒い画面が表示されるゲーム、診断技術とソリューションを提供します。 少しずつ できるだけ早く活動に戻ることができるようにします。
1.PS5の黒い画面問題の一般的な原因を分析する
PS5 で黒い画面の問題が発生する理由はいくつかあります。 ケーブルの欠陥、ビデオの互換性の問題、またはテレビの同期の問題 この問題が発生する可能性があります。まず、 ケーブルHDMI またはポートに障害がある場合、これが黒い画面の一般的な原因である可能性があります。また、テレビの現在の解像度と互換性のないゲームをプレイしようとしている場合にも、この問題が発生する可能性があります。最後に、一部のユーザーは、特にテレビが PS5 と適切に同期できない場合、テレビの同期によって黒い画面が発生する可能性があると報告しています。
これらは考えられる原因のほんの一部であり、実際には他にも原因がある可能性があります。 したがって、いくつかのテストを行うことが重要です。 別の HDMI ケーブルを試し、ビデオ解像度を変更してください あなたのPS5の PS5を試してみてください さまざまなテレビ これらの原因を排除するために。システムを再起動してみることもできますが、最悪の場合は、 PS5をリセットする 工場出荷時の設定に戻します (抜本的な解決策は、最後の手段としてのみ検討することをお勧めします)。ただし、出荷時設定にリセットすると、すべてのゲーム データとカスタム設定が失われることに注意してください。
- HDMI ケーブルを確認します。損傷がなく、正しく接続されていることを確認します。
- 別のテレビで本体をテストする: PS5 が別のテレビで正常に動作する場合、問題は本体ではなくテレビにある可能性があります。
- ビデオ設定を変更する: PS5 の解像度を最低の設定に変更し、徐々に解像度を上げて問題が解決するかどうかを確認してください。
- システムを再起動します。上記のいずれも機能しない場合は、システムを再起動してみてください。 これにより、特にソフトウェアの速度が遅いか一時的なバグが原因である場合、問題が解決される可能性があります。
- 出荷時設定へのリセット: これは最後の手段であり、他に何も問題がない場合にのみお勧めします。このオプションを選択すると、すべてのゲームデータとカスタム設定が失われることに注意してください。必ず作成してください バックアップ 実行する前にすべての重要なデータを削除してください。
2. PS5の黒い画面の問題を解決する簡単な解決策
最初の一歩 PS5の黒い画面の問題を解決する 問題が本当に本体にあるのか、それともテレビに問題があるのかを確認する必要があります。 これらの可能性を排除するには、テレビの入力を確認し、別の HDMI ケーブルを試してください。 PS5 を別のテレビに接続して、まだ問題が発生するかどうかを確認することもできます。 さらに、テレビとの互換性の問題が解決される可能性があるため、PS5 が最新のソフトウェアで更新されていることを確認する価値があります。
前の手順を実行した後も黒い画面が表示される場合は、問題は本体の設定にある可能性があります。 多くのプレイヤーが発見した非常に効果的な解決策は、 PS5を起動する セーフモードで。これを行うには、本体の電源を完全に切り、2 回目のビープ音が聞こえるまで電源ボタンを押し続けます。次に、DualSense コントローラーをコンソールに接続します。 ケーブルUSB を押してコントローラーのPSボタンを押します。 [解像度の変更] オプションを選択すると、再起動時に PS5 が 480p で再起動されます。ほとんどのテレビはこの解像度を表示できるはずです。該当する場合は、PS5 を再起動した後、システム設定から解像度を変更できます。
3. PS5 でビデオ設定を復元する詳細な手順
へ PS5 のビデオ設定を復元するの場合は、次の手順が役立つ場合があります。 まず、PS5 がスリープ モードではなく、完全にオフになっていることを確認します。 次に、PS5の電源ボタンを長押しします。 最初のビープ音が聞こえた後、5 番目のビープ音が聞こえるまでボタンを押し続けます。 次に、USB ケーブルを使用してコントローラーを PSXNUMX に接続し、コントローラーの PS ボタンを押します。 最後に、表示されるオプションメニューで「解像度の変更」オプションを選択します。
上記の手順に従うと、PS5 の解像度が 480p に切り替わります。をクリックすると、メニュー内を移動して必要な調整を行うことができます。 設定に入ったら、解像度を最適な値に変更できます。 画面に適した解像度を選択することで、PS5 の黒い画面の問題を解決できます。 ビデオの問題の解決策として、HDR とリフレッシュ レートの設定を変更してみることもできます。 変更を行った後は、変更を有効にするために必ず PS5 を再起動してください。
4. PS5 で継続的に黒い画面が表示される問題を解決するには、ソニー カスタマー サービスに連絡してください
PS5 で永続的なネガティブ スクリーンの問題が発生し、上記の解決策が機能しない場合は、次の問い合わせ先にお問い合わせいただくことをお勧めします。 ソニーカスタマーサービス。お電話いただく前に、PS5 のモデル、シリアル番号、購入日、発生している問題の詳細をご確認ください。また、指示に従うために製品を近くに置いておくことをお勧めします。 リアルタイムで.
- の数 顧客サービス ソニー米国から: 1-800-345-7669
- ソニー英国カスタマーサービス番号: 0203 538 2665
- Sony AUS カスタマーサービス番号: 1-300 365 911
ソニーの担当者と話をしたところ、 明確かつ明確であること PS5 のネガティブ スクリーンの問題について説明するとき。 問題がいつどのように発生するかを正確に説明します。 ゲームの途中で突然現れるのでしょうか？ それとも本体の電源を入れた直後に発生しますか? すべてのゲームで発生しますか、それとも特定の一部のゲームでのみ発生しますか? 提供する情報が詳細であればあるほど、より迅速かつ効果的に問題を解決することができます。
- ソニーサポートメール: [email protected]
- ライブチャット: ソニーの公式ウェブサイトで利用可能 https://www.sony.com/