最終更新日: 2023年12月28日
著者:セバスチャン・ビダル
ご検討中の場合 Telmex回線を解約する、それを効果的に行うために必要な手順を知っておくことが重要です。複雑なプロセスのように思えるかもしれませんが、正しい情報を確認し、特定の手順に従えば、問題なく Telmex 回線をキャンセルできます。この記事では、キャンセルのプロセスについて説明しますので、すばやく簡単にキャンセルできます。 Telmex サービスをキャンセルする準備ができている場合は、必要な情報をすべて入手するために読み続けてください。
ステップバイステップ-- Telmex 回線をキャンセルする方法
- キャンセルプロセスを開始する前に、アカウント番号やサービスの住所など、すべての情報が手元にあることを確認してください。
- Telmex 回線をキャンセルするには、カスタマー サービスに電話で直接連絡するか、直接 Telmex 支店に行くことができます。
- 電話で電話する場合は、Telmex カスタマー サービス番号にダイヤルし、自動メニューの指示に従って担当者のサポートを受けてください。
- 担当者と話すときは、Telmex 回線をキャンセルしたいことを明確に説明し、身元とアカウントを確認するために要求されたすべての情報を提供してください。
- 支店に行く場合は、公的身分証明書と解約手続きに必要な書類を必ず持参してください。
- キャンセルプロセスが実行されたら、Telmex 回線のキャンセルをサポートする領収書番号またはフォリオ番号を要求します。
- 最後に、追加料金を避けるために、Telmex からレンタルまたは購入した機器やデバイスは必ず返却してください。
質疑応答
Telmex 回線をキャンセルする手順は何ですか?
- Telmexにお問い合わせください カスタマーサービス(800 123 0000)にお電話ください。
- あなたの情報を提供してください 個人とキャンセルしたい回線の番号を入力します。
- キャンセルを確認する カスタマーサービス担当者と。
- 機器を返却する 必要に応じて、Telmex からモデムまたは電話として使用できます。
サービスをキャンセルするための Telmex 番号は何ですか?
- 電話番号に電話する Telmex カスタマー サービス: 800 123 0000。
Telmex 回線をオンラインでキャンセルできますか?
- ウェブページにアクセスしてください Telmex から連絡し、サービスをキャンセルするオプションを探します。
- 情報を提供する 必要な場合は、指示に従って回線をキャンセルしてください。
Telmex 回線の解約にはどれくらい時間がかかりますか?
- El キャンセル手続き リクエストと機器の返却に応じて、1 ~ 5 営業日かかる場合があります。
Telmex 回線をキャンセルするために電話する前に何を準備する必要がありますか?
- お客様番号 テルメックスから。
- 行番号 キャンセルを希望します。
- 個人情報 あなたの身元を確認するため。
Telmex 回線のキャンセルには料金がかかりますか?
- 契約がある場合 現在、 早期キャンセルには料金が発生する場合があります。
- 契約内容を確認してください または、キャンセル料の詳細については Telmex にお問い合わせください。
強制期間契約を結んでいる場合、Telmex 回線をキャンセルできますか?
- はい、キャンセルできます Telmex 回線には強制期間が設定されていますが、早期キャンセルには料金が発生する場合があります。
- Telmexにお問い合わせください 契約条件とキャンセル料の詳細については、こちらをご覧ください。
回線をキャンセルする場合、Telmex 機器を返却する必要がありますか?
- 契約に応じて、モデムや電話などの Telmex 機器の返却が必要になる場合があります。
- 代表者に聞く 機器を返却する必要がある場合は、回線をキャンセルして Telmex のサービスを停止してください。
Telmex 回線が解約されたことを確認するにはどうすればよいですか?
- 受信を待ちます Telmex による電子メールまたは手紙によるキャンセルの確認。
- そうでないことを確認してください キャンセルされた回線に対する請求書または料金を受け取っている。
Telmex 回線のキャンセルで問題が発生した場合はどうすればよいですか?
- Telmexにお問い合わせください 問題や質問があればすぐに報告してください。
- ぜひ手元に置いてみてください お電話の際にお客様番号と解約したい回線の番号をお伝えください。