WhatsApp Webの接続が切断され続ける。解決策

使用する場合 WhatsAppウェブ 仕事をしているときでも、単に携帯電話から離れられないようにしているときでも、おそらく次のような経験をしたことがあるでしょう。セッションが勝手に終了したり、メッセージの送信が停止したり、携帯電話がオフラインであるという恐ろしいメッセージが表示されたりします。 WhatsApp Webの接続が頻繁に切れるのはなぜですか？これを防ぐ方法はありますか？

この記事ではこの問題について取り上げます。 すべての原因 WhatsApp Webが自動的に切断される原因このガイドでは、最も一般的なエラーメッセージの意味と、最も重要な点として、それらを段階的に解決する方法を説明します。このガイドの目的は、Web版を使用する際に「舞台裏」で何が起こっているかを理解し、予期せぬ中断や時間の無駄なくスムーズに動作させることです。

WhatsApp Web とは何ですか? また、どのように機能しますか?

登場以来、 WhatsAppは機能を追加してきた 現代のコミュニケーション方法に適応するために。最も便利なものの一つはWhatsApp Webです。これは、携帯電話を常に手に持つ必要がなく、コンピューターのブラウザからWhatsAppアカウントを使用できるインターフェースで、特に外出先で便利です。 仕事と勉強の環境.

WhatsApp Webでは メッセージの送受信、ドキュメント、写真、ビデオの共有、 同様に WhatsAppをコンピューターに転送する モバイルアプリとほぼ同じように、グループに参加したり、連絡先に素早く返信したりできます。多くのユーザーにとって、物理キーボードで入力したり、PCからファイルを管理したりすることで日々の作業が大幅に効率化されるため、真の仕事ツールとなっています。

重要なのは、もともと、 WhatsApp Web は完全にモバイルデバイスに依存していました。ウェブセッションは電話アプリの「拡張機能」として機能し、実際にWhatsAppのサーバーに接続するのは電話アプリでした。このシステムは進化を遂げてきましたが、 マルチデバイスモード切断の問題の多くは、依然として 接続性とスマートフォンの状態.

実際には、web.whatsapp.comを開くと、ブラウザは アカウントにリンクされたセッション チャットをメインデバイスと同期します。ネットワーク、バッテリー、設定などにより、両方のデバイス間の接続が中断された場合、または別のデバイスでアクティビティが検出された場合、WhatsApp Webは自動的に終了するか、接続エラーが表示される可能性があります。

WhatsApp Webが切断され続ける理由：主な原因

典型的な状況の背後には WhatsApp Web は事前の通知なしに終了します。 動作しなくなった場合、よくある原因がいくつかあります。原因を知っておくことで、何が問題なのかを素早く特定し、まずどこを調べて修正すればよいかを把握するのに役立ちます。

1. 複数のコンピュータで同時にセッションを開く

WhatsAppでは アカウントを複数のデバイスにリンクするただし、機能には多少の制限があり、アクティブなセッションは一度に1つの追加デバイスでしか確立できません。つまり、あるコンピューターでWhatsApp Webを開いてから別のコンピューターでログインすると、最初のコンピューターではWhatsApp Webが終了してしまう可能性が高くなります。

このような場合、通常は次のようなメッセージが表示されます。 WhatsAppは別のコンピューターで開かれています または、別のブラウザでセッションが開始された可能性があります。セキュリティ上の理由から、サービス自体は1つのメインウェブセッションのみをアクティブに維持するため、メッセージはQRコードを最後に検証したコンピューターにリダイレクトされます。

複数のコンピュータ（例えば、オフィスではデスクトップ、自宅ではノートパソコン）で作業する場合、 セッションは自動的に終了します これは、あるインスタンスで使用を再開した際に、別のインスタンスで使用を再開した際に発生します。これは厳密にはバグではなく、プライバシーを侵害する可能性のある同時アクセスを防ぐためのプラットフォームの想定された動作です。

2. 携帯電話やパソコンのインターネット接続に問題がある

切断される最も一般的な理由の1つは 不安定なインターネット接続これは携帯電話とコンピューターの両方に当てはまります。どちらかのデバイスがインターネットに接続できなくなると、WhatsApp Webはサーバーと通信できなくなり、多くの場合、セッションが終了したり、「携帯電話がオフラインです」や「コンピューターがオフラインです」などのメッセージが表示されたりします。

携帯電話の場合、電波状況が悪い、Wi-Fiとモバイルデータの切り替えが頻繁に行われる、ネットワークが混雑しているなどの理由で、データ通信が一時的に中断されることがあります。信号が良好に見えても、 接続部の微小な切り込み これらは、Web バージョンの動作が不安定になる原因となるのに十分です。

PCでも同様の問題が発生します。Wi-Fiが切断されたり、機内モードが有効になったり、ルーターに不具合が生じたりすると、WhatsApp Webはメッセージの更新を停止します。チャットが「フリーズ」したり、通知が表示されたりすることもあります。 コンピュータがオフラインです.

3. 破損または古いブラウザのCookieとキャッシュ

もう一つのよくある理由は、 ブラウザによって保存されたデータクッキーやキャッシュなど。WhatsApp Webはこれらの一時ファイルを使用してセッションを記憶し、インターフェースの読み込みを高速化し、毎回ダウンロードすることなく特定の基本情報を維持します。

これらのクッキーやキャッシュが破損したり、非常に古くなったりすると、 奇妙な行動: ページの読み込みが完了しない、QR コードが表示されない、入室するとすぐにセッションが自動的に終了する、メッセージを送信しようとすると常にログアウトされるなど。

多くの場合、 閲覧データを削除する WhatsApp Webにリンクすることで、すべてが正常に戻ります。問題が接続ではなくブラウザ自体にある場合、シンプルながらも非常に効果的な解決策です。

4. 古いアプリやブラウザ

あまり頻繁には起こりませんが、 モバイル版WhatsAppの旧バージョン また、コンピューター上の非常に古いブラウザが原因で、アカウントをリンクしようとしたときに予期せず終了したりエラーが発生したりすることもあります。

WhatsAppは常に改善、セキュリティ変更、新機能を導入しており、以前のバージョンとの互換性がなくなる場合があります。モバイルアプリまたはブラウザをしばらく更新していない場合は、問題が発生する可能性があります。 パフォーマンスの問題、クラッシュ、または非互換性メッセージ ウェブセッションが閉じられると終了します。

5. 携帯電話のバッテリー状態と省エネ

見落とされがちなのは スマートフォンのバッテリーレベル携帯電話のバッテリー残量が危険なレベルに達すると、多くのオペレーティング システムは、バックグラウンドでのインターネット アクセスを制限したり、優先度が低いプロセスを閉じたりする積極的な省電力モードを適用します。

WhatsApp Webへの接続はバックグラウンドで常に実行されているため、これらの電力制限により モバイル版とウェブ版の接続が不安定になる あるいは完全に切断されます。その結果、ブラウザセッションが機能しなくなったり、ネットワークに接続しているように見えても、携帯電話が接続されていないというメッセージが表示されたりします。

WhatsApp Webのよくあるメッセージとエラー

WhatsApp Webでは、「サイレント」切断に加えて、 かなり具体的なエラーメッセージ これらは、何が問題なのかについての手がかりとなります。それぞれの意味を理解することで、より迅速に対応し、適切な解決策を適用できるようになります。

web.whatsapp.comを開くと「このウェブサイトにアクセスできません」と表示される

ログインしようとすると web.whatsapp.com ブラウザに「この Web サイトにアクセスできません」のようなメッセージが表示される場合、通常、問題は 2 つのことに関係しています。PC がインターネットに接続されていないか、アドレスを間違って入力したかのいずれかです。

確認する簡単な方法は、他の使い慣れたウェブサイトを開くことです。 google.comそれでも読み込まれない場合は、コンピューターの接続がダウンしていることがほぼ確実なので、ルーターや Wi-Fi ネットワークを確認するか、問題が解決しない場合はプロバイダーに相談する必要があります。

他のウェブサイトは機能するのに WhatsApp Web が開かない場合は、入力した内容を正確に再確認してください。 web.whatsapp.comスペース、余分な文字、そして特殊な変化は一切ありません。URLの入力に少しでも間違いがあると、ブラウザは正しいページを見つけられなくなります。

「ブラウザがサポートされていません」

WhatsApp Webは以下でのみ動作します 最新の互換性のあるブラウザ Google Chrome、Mozilla Firefox、Opera、Microsoft Edge、Safari など。非常に古い、一般的ではない、または時代遅れのブラウザからアクセスしようとすると、ブラウザがサポートされていないことを示す警告が表示される可能性があります。

サポートされているブラウザを使用していても、長期間更新していない場合は問題が発生する可能性があります。 最新機能との互換性の問題 WhatsApp Webから。その場合は、ブラウザの更新セクションにアクセスして最新バージョンをインストールし、もう一度お試しください。

「電話がオフラインです」

このメッセージは、 携帯電話はインターネットに正しく接続できません。コンピューターがネットワークに接続されていても、電話アプリがアカウントの中核である場合、Web バージョンはメッセージを受信または送信できません。

このような場合、責任は通常 携帯電話の通信範囲、携帯電話のWi-Fi または通信事業者による一時的な障害。ネットワークの切り替え（モバイルデータからWi-Fiへ、またはその逆）、機内モードのオン/オフの切り替え、またはスマートフォンの再起動により、WhatsAppサーバーとの通信が回復することがよくあります。

「コンピュータがオフラインです」

PC接続が中断された場合、次のようなメッセージが表示されます。 「コンピュータがオフラインです」この場合、携帯電話は引き続き正常に機能しますが、ブラウザがインターネットへのアクセスを失ったため、Web セッションの同期が停止します。

最初のステップは、パソコンがネットワークに接続されていることを確認することです（例えば、Wi-Fiアイコンを確認したり、他のウェブサイトを試したりしてみてください）。また、[以下のオプション]が有効になっていないことも確認することが重要です。 機内モードまたは一時的な切断機能 デバイス上で。ネットワークが復旧したら、通常はWhatsApp Webタブを更新するだけで十分です。

「WhatsAppは別のコンピューターで開かれています」

このメッセージが表示された場合、 アカウントが複数のチームにリンクされています アクティブなセッションが別のコンピューターまたはブラウザに移動したことを表します。前述のとおり、WhatsAppは最後にログインしたデバイスを優先し、他のデバイスは閉じるか一時停止します。

最初のデバイスでWhatsApp Webを再度使用したい場合は、 QRコードをスキャンするプロセスを繰り返します モバイルアプリから、または通知に「こちらを使用」オプションがある場合はそれを使用してください。ただし、これを行うと、他のコンピューターにメッセージが届かなくなることに注意してください。

WhatsApp Web が自動的に切断されると、他にも次のような問題が発生します。

• 写真やビデオをアップロードするときにエラーが発生します。
• 通知がコンピューターに届きません。
• QR コードが読み込まれないか、読み込まれるまでに時間がかかりすぎます。

WhatsApp Webが自動的に切断されるのを防ぐ方法

原因を理解したら、実践的な部分が始まります。 予期しない停止や閉鎖を最小限に抑えるにはどうすればよいでしょうか? WhatsApp Web版で。万能の解決策はありませんが、問題を大幅に軽減できる習慣や調整方法がいくつかあります。

複数のデバイス間でセッションを制御する

WhatsAppアカウントを複数のコンピューターで頻繁に使用する場合は、 どのチームでセッションをオープンにしておくかを整理します。新しいブラウザまたは PC で WhatsApp Web を起動する前に、特に共有または公共のコンピューターの場合は、使用しなくなったセッションを必ず閉じてください。

モバイルアプリ自体のリンクされたデバイスセクションでは、 すべてのアクティブなセッションを表示 一つずつ閉じてください。本当に必要なものだけを残しておくことで、「WhatsApp は別のコンピューターで開かれています」といった警告が表示されたり、理由も分からずセッションが終了してしまう可能性が減ります。

安定したモバイル接続を確保

電話に関しては、理想的には、 強力で安定したWi-Fiネットワーク接続の品質が良ければ良いほど、特に WhatsApp Web を開いたまま長時間作業する場合、Web バージョンに影響する中断が発生する可能性が低くなります。

携帯電話とコンピューターが同じ Wi-Fi ネットワーク上にある必要はありません。重要なのは、両方に Wi-Fi ネットワークがあることです。 強力で途切れない信号携帯電話が Wi-Fi とモバイルデータの間で頻繁に切り替わっていることに気付いた場合、またはモバイル通信範囲が弱い場合は、WhatsApp Web を集中的に使用する際に、より安定したネットワークの使用を検討してください。

バッテリーレベルにも注意することをお勧めします。携帯電話が極端な省電力モードに入ると、 WhatsAppのアクティビティを制限する バックグラウンドで動作します。ウェブ版を長時間使用する場合は、可能な限り、携帯電話を充電するか、充電器に接続した状態にしておいてください。

コンピュータの接続とネットワークの状態を確認します

PCでも手順は同様です。ネットワークが正常に動作していること、接続を切断するモードが有効になっていないことを確認してください。 機内モードまたは省電力プロファイル Wi-Fi またはネットワーク カードに影響するもの。

他のウェブサイトの読み込みが遅かったりエラーが表示されたりする場合は、ルーターまたはインターネットサービスプロバイダーに問題がある可能性があります。その場合は、 ルーターを再起動する通常、ケーブルを確認するか、テクニカル サポートに連絡することが、安定性を回復し、WhatsApp Web の正常な動作を取り戻す最も早い方法です。

異常なエラーが発生した場合は、ブラウザのCookieとキャッシュをクリアしてください

WhatsApp Webが接続状態が良好であるにもかかわらず異常な動作をする場合、ベストプラクティスの1つは ブラウザのクッキーとキャッシュを削除するこれにより、干渉する可能性のある破損したファイルや古い構成が排除されます。

ほとんどすべてのブラウザでは、設定メニューの中に プライバシーまたは履歴 そこから閲覧データを消去できます。すべてを失いたくない場合は、Cookieとキャッシュに焦点を当て、ブラウザで許可されている場合はweb.whatsapp.comに関連するデータのみを削除してください。

WhatsAppとブラウザの両方を最新の状態に保ってください

多くの頭痛を防ぐもう一つの簡単な習慣は WhatsAppアプリを常に最新の状態に保ってください モバイル版。アップデートにより、Web 版との通信に影響する可能性のある脆弱性、内部エラー、パフォーマンスの問題が修正されます。

ブラウザにも同じことが当てはまります。Chrome、Firefox、Edge、Opera、Safariの最新の安定バージョンを使用すると、 最新のウェブテクノロジー WhatsAppが使用しているブラウザです。さらに、ブラウザのアップデート自体にも、メッセージングサービスに間接的に利益をもたらすセキュリティの改善やバグ修正が含まれることがよくあります。

ブラウザで通知を正しく設定してください。

WhatsApp Webを最大限に活用したいなら、 通知が適切に設定されているこうすることで、他のタブを開いている場合や別のウィンドウで作業している場合でも、誰かがあなたにメッセージを送ると通知を受け取ることができます。

チェックインしてください ブラウザ設定 WhatsApp Webの場合、通知オプションは「許可」に設定されています。お使いのオペレーティングシステムにフォーカスモード、サイレント期間、または通知なしスケジュールがある場合は、ブラウザに表示される通知がこれらに干渉されていないことを確認してください。

WhatsAppがダウンしていないか確認する

最後に、我々は可能性を排除してはならない。 WhatsApp自体が一時的に停止する可能性がある時々、プラットフォームのサーバーに障害が発生し、数分または数時間正常に動作しなくなり、モバイル アプリと Web バージョンの両方に影響を及ぼします。

このような場合、通常はメッセージの送受信ができなくなったり、チャットに時計アイコンが表示されたまま先に進めなくなったりします。これを確認するには、次のようなサービス監視ウェブサイトをご利用ください。 ダウンディテクターWhatsAppを検索してください。報告件数が急増している場合は、広範囲にわたる障害が発生している可能性が高く、残念ながら復旧を待つ以外にできることはほとんどありません。

モバイルデバイス、ブラウザ、サーバー間の接続がどのように機能するかを理解し、次のような小さなルーチンを適用します。 ネットワークを維持し、開いているセッションを監視し、キャッシュをクリアし、すべてを最新の状態に保ちますこれは、WhatsApp Web が時々勝手に切断されるか、コンピューターの前にいるときに生産性を高めるのに本当に役立つスムーズなエクスペリエンスが得られるかの違いです。