- Galaxy S25 Ultra の超広角レンズ (0.6 倍) に欠陥があり、揺れや機械音が発生する可能性がある。
- この故障により、適切なフォーカスが妨げられ、初めて使用したときからデバイスの写真撮影体験に影響が出ます。
- サムスンはまだ正式な解決策を提供していないが、認定サービスセンターは原因をハードウェアの問題と特定している。
- カメラモジュールを交換することが唯一の効果的な解決策と思われ、ユーザーはこれに対する保証に頼ることができます。
El ギャラクシーS25ウルトラ、サムスンの最新フラッグシップ その打ち上げは、その高度な写真撮影能力で注目を集めていますが、 一見するとすべてが完璧であるとは限りません。 複数のユーザーが、特に0.6倍ズームモード使用時の、デバイスの新しい超広角レンズに関する不安な体験を共有し始めています。
この問題は、 はっきりと聞こえる機械音を伴う激しい振動、 光学安定化システムの通常の動作からかけ離れたもの. この状況は、アプローチに深刻な影響を与えます。 このような状況ではセンサーは実質的に使用できない.
超広角カメラはどうなっているのでしょうか?
複数の技術フォーラムからサムスンの公式サポートチャンネルまで、 この問題に関する証言が蓄積されつつあります。 大半の人は、欠陥は携帯電話を箱から取り出した瞬間から現れると指摘しており、これは これは使用や落下事故による損傷ではありません。。米国、ヨーロッパ、インドのユーザーも同様の報告をしています。
被害を受けた人々が投稿したビデオでは、 0.6倍のカメラモードを起動すると、センサーが激しく振動し、金属的なガラガラ音が鳴ります。 また、体系的に正しく焦点を合わせることもできなくなります。衝撃は発生していないにもかかわらず、内部から打撃を受けたデバイスの動きと同等の動きのレベルに例える人もいます。また、以下の情報をお探しの場合は、 問題のあるウェブカメラ何か役に立つものが見つかるかもしれません。
これを解決するために、S25 Ultraの所有者は 再起動からカメラ アプリのキャッシュやデータの消去まで試しましたが、改善は見られませんでした。 すべてが、私たちが直面している事実を示しています プログラミングエラーではなく物理的な障害 またはアップデートが適切に実装されていない。
サムスンからの解決策がなければ、 一部のユーザーは、ブランドの認定サービスセンターに行くことにしました。 いくつかのケースでは、技術者が問題の原因がカメラモジュールのハードウェアの欠陥にあることを確認しており、修正するには完全な交換が必要です。
あるユーザーは、自分の端末を公式の技術サービスに持ち込んだところ、端末のカメラモジュールがすべて交換され、この介入の後、 不具合のある動作は完全に消えました。 他の人も同様の体験を語り、これが工場から影響を受けた一連のユニットであるという仮説を裏付けています。
今まで サムスンはこの問題に関して公式声明を発表しておらず、まだこの問題を経験していないが将来この問題が発生するかもしれないと懸念する人々の間で懸念が生じている。 その間、唯一の解決策は保証範囲に頼ることのようですが、幸いなことに、購入後 25 年間はすべての Galaxy SXNUMX Ultra デバイスで保証が利用できます。
Samsung Galaxy S25 Ultraをお持ちの場合の対処法
もしあなたが被害を受けた人の一人なら、 一般的な推奨事項としては、できるだけ早くSamsung認定テクニカルセンターに連絡することです。 すでに効果がないことが証明されている自家製の解決策に時間を無駄にすることを避けます。問題が解決することを期待して、0.6 倍ズームの使用を強制したり、デバイスを操作したりすると、実際には状況が悪化する可能性があります。
様々なフォーラムでは、 失敗をビデオで記録する 修理に行く前に、技術サービスによる管理を容易にします。また、サポートへの連絡を遅らせないこともお勧めします。遅れると、問題が悪化したり、後で対応が遅れたりした場合に、サポートが複雑になる可能性があります。
これはおそらく製造上の欠陥であるため、 Samsung は、ユーザーに追加費用をかけずに交換の対応を行うはずです。必要に応じて、欠陥のあるコンポーネントを交換するか、新しい端末を提供します。いくつかの例外的なケースでは、特にカメラの故障によって携帯電話に複数の異常や損傷があった場合に、この最後のオプションが適用されました。
この状況は、ギャラクシーS25ウルトラの新しい超広角センサーの信頼性に疑問を投げかけている。 これは、前モデルに対するこのモデルの顕著な改良点の 25 つとして宣伝されていた重要なコンポーネントです。 Galaxy SXNUMX Ultra の超広角レンズの異常動作に関する報告は一貫して、過度の振動、ガタガタという音、不安定なフォーカスを指摘しており、多くの場合、最初の使用時から目に見えて明らかです。
再起動やキャッシュのクリアによる問題の解決を試みましたが効果がなく、認定センターでは問題がハードウェア障害であることを確認しました。サムスンはまだ公式な解決策を提示していないが、同社の技術サポートは保証期間内に欠陥のあるモジュールを交換しており、これが現時点で問題を解決する唯一の効果的な方法となっている。