はじめに
の中に デジタルだった 私たちが住んでいる地域では、「オンライン販売」は、特に Amazon のようなプラットフォームで常に成長している分野です。メキシコでは、この電子商取引の巨人は何百万ものバイヤーのお気に入りとなっているため、2021 年の Amazon Mexico で販売するための適切な戦略を持つことは、あらゆる起業家や企業にとって成功への大きな飛躍となる可能性があります。 この記事では、2021 年にアマゾン メキシコで効果的に販売するための戦略と技術ガイドラインについて詳しく分析します。
メキシコのアマゾン
Amazon は世界中の e コマースのリーダーの 267 つであり、メキシコでも例外ではありません。 XNUMX 億 XNUMX 万点以上の製品が利用可能なこのプラットフォームでは、書籍や電子機器から美容製品や食品に至るまで、幅広いカテゴリの販売が可能です。 アクセスのしやすさと商品の多様性により、Amazon Mexico は幅広いユーザーを惹きつける優れた選択肢となります。
Amazon での販売のハイライト
Amazon で販売する際に留意すべき重要な要素は、Amazon がメキシコ全土の数百万の顧客にアクセスできるため、ビジネスの範囲を拡大するための優れたプラットフォームを提供するということです。 さらに、ビジネスの規模に関係なく、Amazon には個人と法人の両方向けの販売プランが提供されているため、常に余地があります。 トラフィックの多さと販売計画の多様性により、Amazon はあらゆる販売者にとって理想的なプラットフォームです。
Amazonメキシコで販売を始めるにはどうすればよいですか?
Amazon Mexico での販売を開始するのに複雑なプロセスは必要ありません。まず必要なのは アカウントを作成する 販売者として「商品」を登録し、最後に販売の管理を開始します。最も重要なことは、次のことに留意することです。 Amazon には、そのプラットフォームで販売を成功させるために満たさなければならない特定の資格基準があります。
この記事では、プロセスをガイドし、成功するために必要なツールと技術的知識を提供します。 世界で Amazon メキシコ 2021 年の e コマースの割合。
AmazonMexico を理解する: 成長する市場
Amazonにおけるメキシコ市場の成長 これは、ビジネスの拡大を目指す販売者にとって「注目に値する」ものです。 アマゾン メキシコはアマゾンの最近の拡張の 120 つですが、比較的若いにもかかわらず、大幅な成長を示しています。 この国には XNUMX 億 XNUMX 万人以上の住民がおり、中間層が増加しており、経済は急速にデジタル化しています。 これは、Amazon Mexico の販売者にとって大きなチャンスであり、プラットフォームはそれを活用するいくつかの方法を提供します。 他のマーケットプレイスと同様に、消費者に直接販売するか、フルフィルメント by Amazon (FBA) プログラムを通じて販売するかを選択できます。
アマゾンメキシコの特徴を理解する この新興市場で成功するための鍵は、直接販売するか FBA を通じて販売するかに関係なく、販売者アカウントを設定する必要があります。 このプロセスは他の Amazon 拡張機能と非常に似ていますが、考慮する必要があるいくつかの特徴があります。 それらの間の：
- 身分証明書はスペイン語である必要があります
- メキシコの電話番号と有効な電子メール アドレスが必要です。
- 銀行口座はメキシコのものでなければなりません
- メキシコで税金を申告する必要があります
これらの側面を考慮することで、成長するアマゾン メキシコ市場への移行をよりスムーズかつ成功させることができます。
販売者アカウントの作成: 初心者ガイド
Amazon Mexico で販売者アカウントを作成するプロセスは簡単ですが、ある程度の準備が必要です。最初 あなたは何をするべきか Amazonセラー・セントラル・メキシコのホームページにアクセスし、オプションを選択してください。 《販売開始》。 次に、一連の個人情報と銀行情報を提供する必要があります。そのため、身分証明書、居住証明、銀行口座番号、クレジット カードの詳細を必ず手元に用意してください。
完了するには あなたのデータ 銀行の担当者は、作成したい店舗に関する情報を提供する時期が来ます。ここでは、店舗名、管理する在庫、販売したい商品の関連情報を登録する必要があります。 «あなたの販売者名» それは顧客があなたを認識するものになるため、慎重に選択する必要があります。 これがすべて完了すると、Amazon Mexico で販売を開始できる出品者アカウントが完成します。 以下は、留意すべき事項の簡単なリストです。
- Amazonが販売者に請求する手数料と手数料を調査する
- 商品とAmazonのポリシーとの互換性を確認してください
- 物流と製品の発送に関してすべてが整っていることを確認してください
- 倉庫保管と配送プロセスを簡素化するために、Amazon FBA の使用を検討してください。
それを覚えている Amazon 販売者アカウントは単なる最初のステップです。。 販売を成功させるには、効果的なマーケティング戦略を立て、在庫を適切に管理し、質の高い顧客サービスを提供する必要があります。
効果的な商品リスト: ベストプラクティスを学ぶ
e コマースに関しては、在庫を効率的に管理することがビジネスを継続するために不可欠です。 このため、 効果的な商品リスト これは、Amazon の出品者が採用すべき重要な習慣です。これを達成するには、リストに説明的かつ正確な商品タイトルが含まれていることを確認する必要があります。説明は短く、読みやすく理解しやすく、関連するキーワードが含まれている必要があります。また、リストには鮮明で鮮明な画像があることを確認する必要があります。 高品質 製品の。商品のメイン画像は、Amazon の商品画像に関するガイドラインに準拠する必要があります。
さらに、顧客が利用できる製品バリエーションも用意する必要があります。 の 製品のバリエーション これにより、類似した製品をグループ化して、顧客が製品で利用可能なすべての色、サイズ、スタイルのオプションを確認して操作できるようになります。 唯一 ページ。 すべての バリアントを追加することが重要です 製品の バリアントごとに複数のリストを作成するのではなく、単一のリストの下にあります。これにより、お客様の製品の認知度が高まり、販売の可能性が高まります。最後に、製品の詳細な説明、配送と返品のポリシー、その他の関連情報を追加することを忘れないでください。これは、顧客に役立ちます。十分な情報に基づいて購入の決定を下すことができます。
価格設定戦略: 利益を最大化する
電子商取引の世界は広大であり、Amazon Mexico はあらゆる販売者に有望な機会を提供します。 価格戦略を定義し、改良することは、競争力と収益性の両方を確保するために不可欠です。。 では、利益を最大化するには、Amazon Mexico での価格をどのように構成すればよいでしょうか?
まず第一に、あなたが知らなければならないのは、 売上原価 (COGS)。 これには、製品の製造または入手にかかるコスト、保管コスト、配送コスト、およびその他の該当する料金が含まれます。総コストを明確に理解することが、適切な価格を設定するための第一歩です。経費をカバーし、健全な価格を提供します。利益。
COGS をよく理解したら、さまざまな価格設定戦略を検討できます。 検討できるのは、 スキミングモデルの価格戦略つまり、初期価格を高く設定し、その後徐々に価格を下げてさまざまな市場セグメントを惹きつけるか、または以下を選択することができます。 市場浸透戦略、強固な顧客ベースを獲得するために手頃な価格から始めて、時間の経過とともに価格を上げます。 を実装することもできます 価値に基づいた価格戦略これは、生産コストではなく、製品の価値に対する顧客の認識に焦点を当てています。 覚えておいてください、すべてに当てはまる戦略はありません。 Amazon Mexico のビジネスに最適なものを見つけるには、アプローチを実験して調整する必要があります。
顧客レビューの重要性: 顧客満足度を高めるヒント
ラス カスタマーレビュー Amazon での購入プロセスにおいて最も影響力のある要素の 80 つとなっています。 さまざまな調査によると、消費者の XNUMX% 以上がこれらの意見と個人的な推奨事項の両方を信頼しています。 したがって、顧客が肯定的なフィードバックを残せるように顧客満足度を高めることが重要であり、それによって販売者としての評価が高まります。
- 高品質な製品を提供します。
- 迅速かつ効率的な納期を実現します。
- 優れた製品を提供する 顧客サービス 問題や懸念事項に対処するため。
- 良い経験をした後、顧客にレビューを残すように依頼します。
顧客満足度を高める戦略を実行する、「ブランド」イメージを向上させるだけでなく、売上にも直接影響します。 さらに、レビューは強力なフィードバック ツールとして機能し、製品やサービスをどのように改善できるかについての貴重な情報を提供します。 これは、改善の余地がある領域を特定し、是正措置を講じることに役立ち、それによって全体的な製品と市場での地位を向上させることができます。
- 割引やプロモーションを提供して、顧客にレビューを残すよう促します。
- 肯定的および否定的なすべてのレビューにタイムリーかつプロフェッショナルな方法で返信し、顧客エクスペリエンスを重視していることを示します。
- 顧客の期待を超える優れたショッピング体験を提供します。
- 否定的なレビューを学び、改善する機会として利用してください。
広告とプロモーション: Amazon ツールを最大限に活用する
ツールによってもたらされる可能性を理解することが常に重要です。 Amazonの広告とプロモーション 販売の可能性を最大化します。 Amazon では、フラッシュセール、ライトニングセール、クーポン、送料無料プロモーションなど、商品の認知度を高めるための複数のオプションを提供しています。 これらは、顧客を引き付け、製品の認知度を高め、売上を増加させるのに非常に効果的です。 さらに、Amazon では、競合他社の商品よりも自社の商品を強調するのに役立つ有料の広告サービスも提供しています。 購入を促進し、競争上の優位性を得るために、これらのサービスを活用することをお勧めします。
Amazon ツールを戦略的に使用すると、売上を大幅に伸ばすことができます。 セラーセントラルのダッシュボード は、販売コンバージョン、キーワードのパフォーマンス、広告指標など、豊富な販売およびパフォーマンス データ へのアクセスを提供します。 このデータを使用して販売活動を戦略的に最適化することが重要です。 Amazon の新機能やアップデートを知っておくことも重要です。これらは、商品の認知度を高め、より多くの顧客を引き付けるさらなる機会を提供する可能性があるからです。 このプラットフォームは常に進化しているため、角を曲がったところには常に新しいチャンスがあります。
FBA: 配送プロセスの簡素化
Amazon FBA、または「フルフィルメント by Amazon」は、Amazon が自社の倉庫に商品を保管し、販売した商品の梱包と発送を管理し、これらの商品のカスタマーサービスも提供するプログラムです。 Amazon FBAを始めるには、まずAmazon出品者アカウントを作成する必要があります。 次に、販売したい商品を特定し、「商品リスト」を作成し、「Amazon」の倉庫に商品を発送する準備をします。 その後、商品を Amazon の倉庫に送り、その後の配送プロセス全体がそこから管理されます。
配送プロセスをさらに簡素化するには、Amazon の FBA ラベル付けオプションを使用できます。 このオプションでは、Amazon 倉庫に発送する前に自分の商品にラベルを付ける必要があります。 これにより、Amazon は商品が倉庫に到着した後、より効率的に商品を処理できるようになります。 また、Amazonの基準に従ってラベルが貼られていない商品には、ラベル貼付手数料がかかる場合がありますのでご了承ください。 Amazon FBA を使用する目的は、発送と再配送のプロセス全体を簡素化し、ビジネスの他の分野に集中できるようにすることであることに注意してください。
Amazon FBA 物流を最適化するもう XNUMX つの方法は、Amazon の小型軽量配送オプションを利用することです。 このプログラムを使用すると、小型軽量の製品をより効率的かつ低コストで顧客に出荷できます。 この Amazon プログラムは、特定のサイズと重量の要件を満たす商品で利用できます。 利便性、スピード、効率性は非常に貴重な利点であり、時間と労力を大幅に節約できるため、Amazon での販売の収益性を最大化できます。 アカウントを通じて、お使いの製品がこのプログラムの対象となるかどうかを事前に確認できます。 アマゾンの売り手.
つまり、Amazon FBA 物流は、2021 年に Amazon Mexico で販売する商品の発送プロセスを簡素化する優れた方法となり得ます。利用可能なすべてのオプションを調査し、何が自社のビジネスに最適であるかに基づいて決定を下すことが重要です。
カスタマーサービス: 紛争と返品を処理するためのヒント
顧客サービスはあらゆるビジネスの重要な部分であり、Amazon Mexico で販売する場合も例外ではありません。紛争や返品の状況に遭遇した場合、良い評判を維持するには、注意とプロフェッショナリズムを持って対応することが不可欠です。 プラットフォーム上。このような状況を乗り越えるためのヒントをいくつか紹介します。
効果的なコミュニケーションが鍵です。 常にクライアントとの明確で敬意を持ったコミュニケーションを確立し、維持するようにしてください。 返品および返金ポリシーを説明し、いつでも約束について透明性を保ちます。 忍耐強く、クライアントがイライラしている可能性があることを理解することも重要です。 コミュニケーションを導くためのいくつかのポイントを次に示します。
- 答えは明確かつ簡潔にしてください。
- フレンドリーでプロフェッショナルな口調を使用してください。
- あらゆるリクエストに迅速に対応します。
- リクエストの進捗状況を顧客に常に知らせます。
効率的なコミュニケーションに加えて、 積極的にフォローアップする あなたの注文の割合は、高い顧客満足度を維持するのに役立ちます。顧客からの苦情を待ってから行動を起こした場合、悪い評価を避けるにはすでに手遅れになってしまう可能性があります。潜在的な問題を予測し、顧客と連絡を取り続ける することができます 大きな違い。いくつかの提案は次のとおりです。
- 注文状況を定期的に確認してください。
- 遅れる場合はお客様にご連絡ください。
- 問題に直面する前に解決策を提案します。
オンライン販売では紛争や返品は避けられない部分ですが、積極的に取り組み、良好なコミュニケーションを図れば、それらを商品の品質を示す機会に変えることができます。 あなたのカスタマーサービス.
Amazon SEO 戦略: オンラインでの可視性の向上
オンライン コマースの世界は競争が激しく、Amazon も例外ではありません。 製品を目立たせたい場合は、いくつかの機能を開発する必要があります の戦略 効果的なSEO。 SEO (検索エンジン最適化) とは、製品を検索エンジンで見つけやすくするプロセスを指します。 Amazon では、関連するキーワード、詳細な説明、高品質の画像を使用し、肯定的なレビューを獲得して商品の認知度を高めることを意味します。
ラス キーワードは重要です Amazon での成功のために。 製品のタイトル、説明、「製品の詳細」セクションに関連するキーワードを組み込む必要があります。 適切なキーワードを見つけるには、キーワード提案などの Amazon ツールを使用するか、外部 SEO ツールを使用します。 キーワードを使用する際の推奨事項のリストは次のとおりです。
- 製品に固有の関連キーワードを使用してください。
- 自然で読みやすい方法でそれらを含めます。
- キーワードの詰め込みは避けてください。 Amazon は、この戦術を使用する販売者に罰則を科す可能性があります。
- 現在の検索傾向に応じてキーワードを定期的に更新します。
ラス 高品質の画像 彼らはあなたの 製品を強調することができます。 製品の鮮明で詳細な画像をさまざまな角度から数枚用意してください。 ズーム機能を使用するには、画像は少なくとも 1000x1000 ピクセルである必要があります。 また、あなたの製品は肯定的なレビューから恩恵を受けることができます。 製品の認知度を高めるために、購入後にフィードバックを残すよう顧客に奨励します。
国際市場への拡大: 世界的な成功へのステップ
販売を成功させるための最初の重要なフェーズ アマゾンメキシコ 地元の市場を完全に理解することです。 これには、消費者の好み、確立されたビジネス慣行、および電子商取引規制を深く掘り下げることが含まれます。 また、対象ユーザーの言語や文化を知ることも重要です。これは、製品の紹介や宣伝方法に大きく影響するからです。さらに、税金や法的義務について明確に理解しておく必要があります。メキシコでの事業運営が伴います。
- 調査： ターゲットとする視聴者、彼らの好みや好みを知りましょう。
- 適応する： 製品や商習慣を現地の文化や法律に適応させます。
- プラン： 必要な税金や手数料をすべて考慮した堅実な事業計画を作成します。
Amazon Mexico で商品を提供するには、Amazon で販売者アカウントを設定する必要があります。 FBAプログラムに登録する (Amazonによるフルフィルメント – FBA)。 このプログラムを通じて、Amazonは保管から顧客への配送までの配送プロセス全体を担当します。 さらに、優れた顧客サービスを提供するため、製品の改善と宣伝に集中できます。 ただし、FBA を通じて発送される商品は、メキシコのすべての輸入制限および規制に準拠する必要があることに注意してください。
- 登録： Amazon で販売者アカウントを設定します。
- 参加： FBA プログラムに参加すると、発送と顧客サービスのプロセスが容易になります。
- 小切手： 製品がメキシコの輸入規制および制限に準拠していることを確認してください。
販売モニタリングと継続的な最適化: アマゾン メキシコでのビジネス成功の鍵
競争の激しいオンライン販売の世界では、常に売上を追跡し、消費者の傾向や Amazon のガイドラインの変化に応じて戦略を調整することが不可欠です。 Amazon プラットフォームを使用すると、ビジネスの最適化に使用できる豊富な販売データやパフォーマンス指標にアクセスできます。 Amazon で成功したビジネスを維持するための鍵は、このデータを使用して売上を監視し、継続的に改善することです。
どの製品がいつ販売されるかという観点から販売傾向を分析することが不可欠です。ピーク期間を特定することは、在庫と販売戦略をより適切に計画するのに役立ちます。 さらに、コンバージョン率、つまり商品ビューの何パーセントが実際の売上に変換されるかにも注目する必要があります。 これらの指標に基づいて、価格設定、マーケティング、在庫管理戦略を調整して、売上と収益性を最適化できます。 Amazon の推奨事項や販売者向けのベストプラクティスは頻繁に変更される可能性があるため、常に最新の情報を入手することも同様に重要です。
- 販売データを定期的に確認する: Amazon は、パフォーマンスの評価や調整に使用できる豊富な販売データを提供しています。たとえば、どの商品がよく売れているのか、どの商品が売れていないのかを特定し、それに応じてアプローチを調整できます。
- コンバージョン率を分析する: コンバージョン率が低い場合は、製品が顧客の共感を呼んでいない、または価格が競争力がないことを示している可能性があります。 コンバージョン率を定期的に確認し、必要に応じて調整してください。
- Amazon のベストプラクティスを常に最新の状態に保つ: Amazon には出品者向けに多くのガイドラインと推奨事項があり、それらを理解し、従うことが重要です。これには、出品者の健全性に関する良い評価を維持することや、出品が Amazon に準拠していることを確認することが含まれます。規格。