トラブルシューティング PS4から どこから始めればよいか分からない場合、イライラする作業になる可能性があります。とはいえ、 プレイステーション4 です ゲーム機 最新世代では、パフォーマンスに影響を与える技術的な問題が発生する場合があります。この記事では、お気に入りのPS4を使用するときに直面する可能性のある最も一般的な問題に対するシンプルで簡単な解決策をいくつか紹介します。インターネット接続エラーから過熱の問題まで、問題を解決して中断することなくお気に入りのゲームを楽しむための、役立つ親切なヒントが見つかります。
ステップバイステップ -- PS4 のトラブルシューティング:
- 始める前に： PS4が正しく接続され、電源が入っていることを確認してください。
- ステップ1： インターネット接続を確認してください。
- ステップ2： PS4を再起動します。
- ステップ3： PS4 ソフトウェアを更新します。
- ステップ4： 掃除する ハードドライブ あなたのPS4から。
- ステップ5： ケーブルと接続を確認してください。
- ステップ6： PS4をデフォルト設定にリセットします。
- ステップ7： 電源に問題がないか確認してください。
- ステップ8： 換気に問題がないか確認してください。
- ステップ9： リセット データベース あなたのPS4から。
- ステップ10： ディスクやゲームに問題がないか確認してください。
- ステップ11： 問題が解決しない場合は、ソニーのカスタマーサービスにお問い合わせください。
これらの手順を実行すると、PS4 で発生する可能性のある問題のほとんどを解決できます。必ず指示に注意深く従ってください。追加のサポートが必要な場合は、遠慮なく公式テクニカル サポートにお問い合わせください。 PS4 を解決して楽しんで、お気に入りのゲームに戻りましょう!
質問と回答
PS4の電源が入らない問題を解決するにはどうすればよいですか？
- 電源接続をチェックし、ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
- 以前のケーブルに問題があった可能性を排除するために、別の電源ケーブルを試してください。
- 本体の電源が切れるまで電源ボタンを 7 秒以上押し続けて本体を再起動し、その後再び電源を入れます。
- コンソールに電源またはエラー表示灯があるかどうかを確認し、ユーザーマニュアルで意味を調べてください。
- 問題が解決しない場合は、PlayStation サポートにお問い合わせください。
PS4 の画像がテレビに表示されない場合はどうすればよいですか?
- 次のことを確認してください ケーブルHDMI 本体とテレビに正しく接続されています。
- 別の HDMI ケーブルを試すか、 HDMIポート テレビを使用して接続の問題を排除します。
- テレビの電源が入っており、正しい HDMI 入力に設定されていることを確認してください。
- 本体の電源が切れるまで電源ボタンを 7 秒以上押し続けて本体を再起動し、その後再び電源を入れます。
- 本体のビデオ出力設定が、テレビでサポートされている解像度と形式に正しく設定されているかどうかを確認します。
PS4でワイヤレスコントローラーが正常に動作しない場合の対処法は？
- ドライバーが適切にロードされていることを確認するか、 ケーブルUSB 本体に接続して使用中に充電します。
- コントローラーにあるリセットボタンを押してコントローラーをリセットします。 後部 コントローラーを 5 秒以上押し続けます。
- ワイヤレス接続に影響を与える可能性のある近くの電子機器からの干渉がないことを確認してください。
- ワイヤレス接続に引き続き問題がある場合は、USB ケーブルを使用してコントローラーを本体に再接続します。
- 問題が解決しない場合は、PlayStation サポートにお問い合わせください。
ゲームプレイ中にPS4がフリーズした場合はどうすればよいですか?
- ゲームを終了する 安全な方法で コントローラーのホームボタンを使用して「アプリケーションを閉じる」を選択します。
- 本体の電源が切れるまで電源ボタンを 7 秒以上押し続けて本体を再起動し、その後再び電源を入れます。
- ゲーム ディスクに汚れがなく、目に見える傷がないことを確認します。
- 本体設定からシステム キャッシュと一時ゲーム データをクリアします。
- PS4のシステムソフトウェアを利用可能な最新バージョンにアップデートしてください。
PS4のパフォーマンスが遅い問題を解決するにはどうすればよいですか?
- すべてのアプリケーションとゲームを閉じます バックグラウンドで 使用されていないもの。
- 不要なゲームやアプリケーションを削除して、 ハードドライブの空き容量を増やす.
- ストレージ設定の「ディスクのワイプ」機能を使用して、本体のハードドライブを消去します。
- 本体の電源を切り、少なくとも 30 秒間電源から外してから、再度電源を入れます。
- PS4のシステムソフトウェアを利用可能な最新バージョンにアップデートしてください。
PS4の動作中に大きな音が発生した場合はどうすればよいですか？
- コンソールが平らで安定した面に置かれていることを確認してください。
- PS4 ファンを掃除して、空気の流れを妨げている可能性がある蓄積したほこりを取り除きます。
- 過熱を引き起こす可能性がある、閉じた空間や密閉された空間にコンソールを置かないでください。
- ノイズが続く場合は、PlayStation サポートにお問い合わせください。
PS4のインターネット接続の問題を解決するにはどうすればよいですか?
- ルーターとインターネット モデムを再起動して、接続を再確立します。
- PS4 が Wi-Fi ネットワークまたはルーターに接続されていることを確認します。 イーサネットケーブル、優先構成に応じて。
- Wi-Fi ネットワークのパスワードが正しく入力されており、信号が十分に強いことを確認してください。
- 接続に影響を与える可能性のあるインターネット サービス プロバイダー (ISP) に問題がないかどうかを確認します。
- PS4のシステムソフトウェアを利用可能な最新バージョンにアップデートしてください。
PS4 がゲームディスクを予期せず取り出した場合はどうすればよいですか?
- ゲームディスクが PS4 トレイに正しく置かれていることを確認してください。
- ディスクトレイに異物や汚れが正しく挿入されていないか確認してください。
- ゲーム ディスクは、糸くずの出ない柔らかい布で拭きます。
- コンソール設定から自動ディスクイジェクト機能を無効にします。
- 問題が解決しない場合は、PlayStation サポートにお問い合わせください。
PS4のサウンドの問題を解決するにはどうすればよいですか?
- 確認してください HDMIケーブル 正しく接続されているか、テレビやスピーカーの音量は正しく設定されていますか。
- 本体のサウンド設定でPS4のオーディオ出力設定を確認してください。
- 本体の電源が切れるまで電源ボタンを 7 秒以上押し続けて本体を再起動し、その後再び電源を入れます。
- PS4のシステムソフトウェアを利用可能な最新バージョンにアップデートしてください。
- 問題が解決しない場合は、PlayStation サポートにお問い合わせください。