等身大 は、企業にコミュニケーションとコラボレーションの機能を提供する、業界をリードするビデオ会議プラットフォームです。 効果的に 世界中で。 のXNUMXつ キー機能 Lifesize の機能は通話を転送する機能で、ユーザーがリダイレクトできるようになります。 着信 他の会議参加者または他のデバイスに送信します。この記事では、Lifesize で通話を転送し、この技術的で必要な機能を最大限に活用する方法を説明します。 Lifesize を初めて使用する場合、またはこのタスクの実行方法を再確認する必要がある場合は、続きを読んで詳細を確認してください。
1. Lifesize の電話転送サービスの特徴
Lifesize では、かかってきた電話を次の電話番号にリダイレクトできる電話転送サービスをご利用いただけます。 他のユーザー または組織内の拡張機能。 この機能は、適切な担当者が電話に応答し、社内での効率的なコミュニケーションを確保するのに最適です。
Lifesize で通話を転送するには、次の簡単な手順に従ってください。
1. アクティブな通話中に、Lifesize インターフェイスの [通話を転送] ボタンをクリックします。
2. 通話を転送するユーザーまたは内線番号をドロップダウン リストから選択します。
3. 「転送」ボタンをクリックすると、通話の転送が完了します。
重要なのは、ブラインド転送を実行することもできます。この場合、転送が開始されたら、受信者の応答を待たずに電話を切ることができます。 これは、緊急の通話を転送する必要がある場合や、受信者の応答を待つ時間がない場合に便利です。
転送サービスのもう一つの特徴 Lifesize での呼び出し 同時に転送を実行できる機能です。 これは、通話を複数のユーザーまたは内線番号に転送できることを意味します 同時に、複数の人が同時に通話に応答できるようになります。 これは、問題を解決したり、より効率的な顧客サービスを提供したりするために、さまざまな人の介入が必要な状況で特に役立ちます。
つまり、Lifesize は、着信通話を適切なユーザーまたは内線番号に効率的に再ルーティングできる高度な通話転送サービスを提供します。ブラインド転送または同時転送が必要な場合でも、Lifesize にはお客様に合ったオプションがあり、お客様のニーズに適応します。当社のビデオ会議プラットフォームと追加サービスを使用して、社内のコミュニケーションを簡素化し、最適化します。
2. Lifesize での通話転送の設定: 従う手順
Lifesize は、ユーザーが着信通話を効果的にリダイレクトできる通話転送機能を提供します。 Lifesize で通話の転送を設定するには、次の手順に従います。
1. Lifesize アカウント設定にアクセスします。 これを行うには、アカウントにログインし、画面の右上隅にある設定アイコンをクリックします。
2. ドロップダウン メニューから [通話設定] を選択し、[通話転送] タブに移動します。
3. 以下に、利用可能な通話転送オプションが表示されます。 ここでは、ニーズに応じて、「直接転送」または「アシスト転送」を選択できます。 転送がアクティブになるまでの時間を設定したり、宛先番号を指定したりすることもできます。
通話の転送が正しく機能するには、すべての参加者が適切な権限を持ち、宛先番号が正しく設定されていることを確認する必要があることに注意してください。 さらに、一部の通話転送機能はすべての Lifesize サブスクリプションで利用できるわけではないことに注意することが重要です。 ご質問がある場合、または追加のサポートが必要な場合は、必ず Lifesize テクニカル サポートにご確認ください。 Lifesize が提供する通話転送機能をお楽しみください。
3. Lifesize の高度な通話転送オプション
これにより、着信通話と発信通話を効率的に管理できます。 プラットフォーム上 ビデオ会議。 これらの機能を使用すると、「電話を効果的に転送」し、電話が確実に届くようにすることができます。 人に または正しい機器に接続してください。
Lifesize で通話を転送する最も簡単な方法の XNUMX つは、「直接転送」機能を使用することです。 このオプションを使用すると、通信を中断せずに着信通話を別の参加者に転送できます。 通話を転送したい参加者の名前を選択するだけで、Lifesize が自動的に転送を実行し、スムーズで手間のかからないエクスペリエンスを保証します。
Lifesize のもう XNUMX つの高度な通話転送オプションは、「ブラインド転送」機能です。この機能を使用すると、通話を転送したい参加者と相談することなく、通話を転送できます。 「ブラインド転送」オプションを選択し、通話を転送したい番号または内線番号をダイヤルするだけです。 この機能は、現在の通信を中断せずに通話を別の部門または内線にリダイレクトする必要がある場合に特に便利です。
「立会い転送」機能 これは、Lifesize のもう XNUMX つの高度な通話転送オプションです。この機能を使用すると、転送を行う前に、通話を転送したい参加者に確認することができます。 これにより、通話が適切な相手に確実に届き、適切に処理されるようになります。 この機能を使用するには、「出席転送」オプションと相談したい参加者の名前を選択するだけです。 Lifesize を使用すると、転送を行う前にその参加者と通信することができます。
つまり、Lifesize は、着信通話と発信通話を効率的に管理できるいくつかの高度な通話転送オプションを提供します。単純な直接転送からブラインドおよび有人転送まで、これらの機能は通話を効果的にルーティングし、適切なユーザーやチームに確実に届くようにするのに役立ちます。これらのオプションを自由に検討して、Lifesize ビデオ会議プラットフォームを最大限に活用してください。
4. Lifesize の別の外線への通話の直接転送
Lifesize で通話を転送する
Lifesize では、通話を他の外線にすばやく簡単に直接転送できます。 この機能は、通話を他のチームメンバーまたはサードパーティにリダイレクトする必要がある場合に特に便利です。 直接転送を行うには、次の手順に従います。
ステップ1： アクティブな通話中に、Lifesize インターフェイスにある [通話を転送] ボタンをクリックします。このボタンが表示されます 画面上 Lifesize の使用方法に応じて、携帯電話またはアプリのコントロール パネルで。
ステップ2： 次に、通話を転送する外線の電話番号を入力します。 画面上の仮想キーパッドを使用して番号にダイヤルしたり、Lifesize で事前に構成した外部連絡先のリストから連絡先を選択したりすることができます。
ステップ3： 電話番号を入力したら、「転送」ボタンをクリックして通話の転送を完了します。 Lifesize は、アクティブな通話と選択した外線との間の接続を自動的に確立します。 外線で通話に応答できない場合は、Lifesize の「通話の回復」機能を使用して元の通話に戻ることができることに注意してください。
5. Lifesize で複数の目的地に転送を行う
Lifesize では、複数の宛先に通話を迅速かつ簡単に転送できます。 これにより、通信を最適化し、複雑な問題なく通話が適切な受信者に確実に届くようになります。 次にやり方を説明していきます 同時転送 等身大で。
Lifesize で複数の宛先に通話を転送するには、次の手順に従う必要があります。
- 1. 通話を開始します。 Lifesize アプリを使用して、転送したい相手に電話をかけます。 を通じて できます 議題の 連絡先に連絡するか、電話番号に直接ダイヤルします。
- 2. 転送プロセスを開始します。通話中、アプリケーションインターフェイスで「転送」ボタンを探します。このボタンをクリックすると、転送オプションを含むドロップダウン メニューが開きます。
- 3. 宛先を選択します。 ドロップダウン メニューには、「複数転送」オプションがあります。 このオプションを選択すると、通話の転送先となるさまざまな宛先を選択できるリストが開きます。
複数の宛先への転送プロセス中に、次の情報が表示されることに注意してください。 リアルタイムで 誰が接続しており、誰が電話に応答したか。 さらに、必要に応じていつでも通話を他の宛先に転送できます。 Lifesize を使用すると、通話を複数の受信者に簡単に転送できますにより、コミュニケーションを合理化し、チームの生産性を最適化できます。 Lifesize が提供するあらゆる可能性を発見してください。
6. Lifesize での通話転送を成功させるためのヒント
Lifesize での通話転送を成功させることは、優れた顧客サービスを提供し、円滑なコミュニケーションを維持するために不可欠です。 ここにいくつかあります ヒント 転送を効率的かつ効果的に行うために役立ちます。
1. 転送オプションを確認します。 Lifesize で利用できるさまざまな通話転送オプションについてよく理解してください。受信者に尋ねることなく通話が転送されるブラインド転送や、通話前に受信者と話すことができるアシスト転送を使用することができます。 通話を転送します。 どちらのオプションにもそれぞれ利点があり、それぞれの状況にどちらが最適かを知ることが重要です。
2. 正しい情報を持っていることを確認してください。 通話を転送する前に、 正しい情報 これには、あなたの名前、部署、内線番号が含まれます。 必要な情報がすべて揃っていない場合、誤った転送や不在着信が発生する可能性があります。 混乱を避け、効率的なサービスを提供するには、正確であることが重要です。
3. 受信者と明確にコミュニケーションします。 通話を転送する前に、次のことを確認してください 明確にコミュニケーションする 受け手と一緒に。 転送の理由を簡単に説明し、通話を適切に処理するために必要な関連情報を提供します。転送する前に、受信者が応答可能で通話を受ける意思があるかどうかを確認することも重要です。 通話転送を成功させるには、明確で効果的なコミュニケーションが不可欠です。
7. Lifesize 通話転送の一般的な問題のトラブルシューティング
Lifesize では、通話転送は、さまざまなチーム メンバー間のスムーズなコミュニケーションを確保するために不可欠な機能です。 ただし、それを困難にする一般的な問題が発生する可能性があります。 このプロセス。 以下に、Lifesize で通話を転送する際に最も頻繁に発生する問題に対する解決策をいくつか示します。
最も一般的な問題の XNUMX つは、 通話転送オプションに慣れていない。 この機能を効率的に使用できるように、Lifesize でこの機能がどのように動作するかを理解することが重要です。 通話を転送するには、Lifesize インターフェイスの [転送] ボタンをクリックし、別の内線番号、外線番号、会議室など、目的の宛先を選択するだけです。 チーム メンバーがこの機能の使用に関するトレーニングを受けており、通話転送を正常に実行するために必要なリソースにアクセスできるようにしてください。
発生する可能性のある別の問題は、 通話を外線番号に転送できない。 一部の Lifesize 構成では、社内ネットワーク外の番号に通話を転送するオプションが制限されている場合があります。 このような場合は、Lifesize 管理者に連絡して、必要なアクセス許可をリクエストし、この機能をアクティブ化することをお勧めします。 さらに、通話の転送設定が最新のものであり、チーム メンバーの電話番号や内線番号の変更に対応できるかどうかを定期的に確認することが重要です。
最後に、もう XNUMX つの一般的な問題は、 電話の「転送」の責任者が明確でない. 以下の環境では 共同作業複数の人が通話を転送できる場合があります。 混乱を避け、円滑なコミュニケーションを確保するには、明確な責任構造を確立することが重要です。 これには、通話転送を処理するタスクを特定のチーム メンバーに割り当てたり、チームのさまざまなメンバーの状況や発信者の対応状況に基づいて通話の転送を誰が担当するかを決定するための明確なプロトコルを確立したりすることが含まれる場合があります。