メキシコにいて必要な場合は、 停電を報告する、この問題を効率的に報告するために従うべき手順を理解しておくことが重要です。まず、停電が自宅の問題によるものなのか、それとも地域全体に影響を与える停電なのかを特定することが重要です。故障が自宅内のみで発生している場合は、地域の電力会社に報告する前に、問題が内部にあるものではないことを確認する必要があります。大規模な停電の場合は、電力会社に連絡して、できるだけ早く状況を解決できるようにすることが重要です。ここでは、それぞれの場合に進む方法を説明します。 停電を報告する 効果的に。
– ステップバイステップ -- 軽度の故障を報告する方法
- 照明器具の電源を入れて確認します。 照明の故障を報告する前に、必ず照明をつけて、問題が照明器具の故障によるものではないことを確認してください。
- 場所を特定します。 停電が発生している正確な場所を特定します。場所の住所と参照先をメモしておくと便利です。
- 電力会社に連絡してください: お住まいの地域の電力会社に電話してください。問題を伝え、照明障害の正確な場所を提供します。
- 追加の詳細を入力します。 電力会社に連絡するときは、停電が近隣全体に影響を与えるのか、それともあなたの所在地のみに影響を与えるのかなど、追加の詳細を必ず提供してください。
- レポート番号を受け取ります。 ケースを追跡するには、レポート番号をリクエストしてください。これは、レポートの記録を保持し、修理をフォローアップするのに役立ちます。
- 安全性を忘れないでください: 夜間に停電が発生した場合は、家を照らすための懐中電灯やろうそくを必ずご用意ください。家族に状況を知らせ、必要な安全対策を講じてください。
- 提供された情報を確認します。 停電を報告したら、電力会社に提供された情報が正しいことを確認してください。これにより、修復が迅速化されます。
質問と回答
停電を報告する最も早い方法は何ですか?
- 電力会社の電話番号は請求書またはオンラインで確認できます。
- 提供されている緊急時または故障時の電話番号に電話してください。
- 光障害が発生している正確な住所を提供します。
停電をオンラインで報告するにはどうすればよいですか?
- 電力会社のウェブサイトにアクセスします。
- 「障害または故障のレポート」セクションを探してください。
- アドレスと障害の詳細をフォームに記入してください。
自宅ではなく近所で停電が発生した場合はどうすればよいですか?
- 家に電気が通っている場合でも、電力会社に異常を報告してください。
- 障害が発生している場所のアドレスまたは参照を提供します。
ソーシャルネットワークを通じて停電を報告できますか?
- 一部の電力会社は、障害報告に対処するための専用のソーシャル メディア アカウントを持っています。
- 企業の公式アカウントを探してプライベート メッセージを送信するか、投稿で失敗について言及してください。
停電が緊急の場合はどうすればよいですか?
- すぐに電力会社から提供された緊急電話番号に電話してください。
- これが緊急事態であることを明確に示し、その場所の正確な住所を提供します。
停電の報告に会社が対応するまでにどれくらい時間がかかりますか?
- 応答時間はさまざまですが、一般的に企業は停電にできるだけ早く対処するよう努めています。
- 障害が広範囲にわたる場合、同社は通常、修理状況に関する最新情報を定期的に提供します。
停電を報告したのに会社が応答しなかった場合はどうすればよいですか?
- 会社にもう一度電話して、報告書を受け取ったかどうかを確認してください。
- 必要に応じて、フォローアップのためのレポートまたは参照番号を求めます。
停電を自分で解決するために何かできることはありますか?
- 故障の原因が電気設備の問題である場合は、資格のある電気技師に修理を依頼してください。
- 近隣の一般的な故障の場合は、電気会社に修理を任せるのが最善です。
停電時にはどのような注意が必要ですか?
- キャンドルやランタンは手元に置いておきましょう。
- 電気サービスが復旧したときに損傷を防ぐために、電化製品のプラグを抜きます。
- 事故を防ぐために、暗い中で家を出たり、動き回ったりすることは避けてください。
点灯不良の修理状況を知りたいのですが？
- 修理に関する最新情報については、電力会社にお問い合わせください。
- 会社にテキスト メッセージ システムまたはオンライン更新がある場合は、サインアップして障害のステータスに関する情報を受け取ります。