ビジネス WhatsApp を作成するには? WhatsApp は個人使用だけでなく、ビジネスにとっても役立つツールです。顧客とより効果的にコミュニケーションするためのビジネス用 WhatsApp を作成できることをご存知ですか? この記事では、その方法を段階的に説明します。 クライアントとのコミュニケーションを改善し、顧客サービスを促進したい場合は、この記事を読んで、ビジネス向けに会社 WhatsApp を作成する方法を見つけてください。
– ステップバイステップ -- ビジネス WhatsApp を作成するには?
- ステップ1： まず最初に、デバイスのアプリ ストアから WhatsApp Business アプリをダウンロードする必要があります。
- ステップ2： アプリケーションをダウンロードしてインストールしたら、アプリケーションを開いて、設定を続行する言語を選択します。
- ステップ3： 次に、ビジネス WhatsApp アカウントに関連付ける電話番号を入力します。 この手順を完了するには、認証コードを入力する必要があります。
- ステップ4： 次に、名前、住所、カテゴリ、説明、営業時間などの会社情報を入力する必要があります。
- ステップ5： 初期設定が完了すると、ビジネスを表すプロフィール写真とカバー画像を追加して、ビジネス プロフィールをカスタマイズできるようになります。
- ステップ6： 連絡先の管理を始めましょう。 携帯電話から連絡先をインポートしたり、新しい連絡先を手動で追加したりできます。
- ステップ7： さらに、営業時間外に受信したメッセージやよくある質問に対する自動応答を設定することもできます。
- ステップ8: 顧客が「ビジネス WhatsApp」を通じて初めて連絡してきたときに挨拶するウェルカム メッセージを設定することも重要です。
- ステップ 9: 最後に、Web サイト、ソーシャル メディア、電子メールなど、他のコミュニケーション チャネルでもビジネスの WhatsApp の存在を宣伝してください。
質問と回答
1. ビジネス WhatsApp とは何ですか?
- ビジネス WhatsApp は、ビジネス用途のために設計された WhatsApp アカウントです。
- これにより、企業はインスタント メッセージング プラットフォームを通じて顧客と効果的にコミュニケーションできるようになります。
2. WhatsApp 会社を作成するにはどうすればよいですか?
- WhatsApp Business アプリケーションをモバイル デバイスにダウンロードしてインストールします。
- アプリを開き、電話番号の確認などのセットアップ手順に従います。
- ビジネスの説明、営業時間、場所、ウェブサイトなどの関連情報をビジネス プロフィールに記入します。
3. WhatsApp を会社にするメリットは何ですか?
- 顧客との直接的なコミュニケーションを促進します。
- 自動メッセージとクイック応答を送信 できます。
- 通信のパフォーマンスを測定するための統計と指標を提供します。
4.会社のWhatsAppをカスタマイズするにはどうすればよいですか?
- ロゴと会社の代表的なプロフィール画像を追加します。
- 提供するサービスや製品を強調する魅力的な説明を含めます。
- ウェルカム メッセージと自動応答を設定して、顧客エクスペリエンスを向上させます。
5. ビジネス WhatsApp でラベルを使用するにはどうすればよいですか?
- 「新規顧客」や「支払い保留」など、ステータスややり取りに基づいて連絡先にタグを付けます。
- 連絡先を整理およびセグメント化して、定義されたグループに特定のメッセージを送信します。
- 連絡先との「会話とフォローアップ」を「明確」に記録してください。
6. 私のビジネスで WhatsApp for business を使用しても安全ですか?
- WhatsApp Business は、顧客の情報を保護するためのエンドツーエンドの暗号化とセキュリティ機能を提供します。
- プラットフォームを通じて機密情報を共有しないなど、適切なセキュリティ慣行に従うことが重要です。
7. WhatsApp のビジネスを宣伝するにはどうすればよいですか?
- WhatsApp リンクを Web サイトとソーシャル メディア プロファイルに統合します。
- 名刺やパンフレットなどの印刷物で WhatsApp 番号を宣伝します。
- 限定プロモーションや特別割引を提供することで、顧客に WhatsApp 経由で連絡するよう促します。
8. 会社の WhatsApp 使用ポリシーは何ですか?
- WhatsApp Business の使用規則に従う必要があります。これには、スパム行為をしないこと、不適切なコンテンツを送信しないこと、連絡先のプライバシーを尊重することが含まれます。
- アカウントをアクティブな状態に保ち、停止を回避するには、WhatsApp のガイドラインに従うことが重要です。
9. ビジネス用 WhatsApp を CRM に接続できますか?
- 一部の CRM プラットフォームは、WhatsApp Business との統合を提供して、顧客との会話を記録および管理します。
- CRM ソフトウェアが WhatsApp Business と互換性があるかどうかを確認し、提供される手順に従って接続を設定します。
10. WhatsApp のビジネスの成功を測定するにはどうすればよいですか?
- アプリ統計 を使用して、送信、配信、読み取り、受信されたメッセージの数を追跡します。
- 連絡先の応答率と WhatsApp を通じたマーケティング キャンペーンの影響を評価します。