- TikTokは、モデレーションに重点を置き、英国とアジアで信頼性と安全性に関する数百のポジションを削減しました。
- 同社は機能をダブリンとリスボンに移転し、人工知能による自動化を加速させています。
- 英国の新しいオンライン安全法は規制を強化し、世界売上高の最大10％の罰金を課す。
- 欧州での収益は38％増加しており、同社は証拠を示すことなく、AIによって違反が85％削減されたと主張している。
ビデオプラットフォームがスタートしました 数百人のモデレーターの削減 信頼できる安全なチーム、特に 英国およびアジアの一部一方で、コンテンツをフィルタリングするために人工知能をより重視したモデルへと移行しています。 労働組合やオンライン安全推進者からの批判がすぐに出てきました。人間の監視が減少するとリスクがあることを警告します。
この決定は、英国のインターネットセキュリティに関する新しい規制の開始と同時期であり、 業務集中のための再編 拠点は減少した。英国と米国の報道機関が引用した社内文書によると、同社はロンドンのスタッフに次のように伝えた。 モデレーションと品質管理 今後は英国では実施されず、他のセンターに移管され、その過程で AI が重要視されるようになるでしょう。
節度の再編と機能移管
フィナンシャル・タイムズが引用した情報筋によると、 ロンドン 内部通知を受け取りました：モデレーションと品質保証作業 英国ではもう製造されない同社は、より少数の拠点に業務経験を集中させる計画であり、特に以下の点に重点を置いている。 ダブリンとリスボン、そしてこの欧州調整の枠組みの中で、すでにベルリンに同様のチームを結成しています。
その範囲は驚くべきもので、 数百人の雇用が影響を受ける 英国と南アジア、東南アジアの両方で発生している。通信労働組合の推計によると、 300人 信頼性とセキュリティの面で、そのほとんどが影響を受けています。同社は、 移転優先順位 特定の基準を満たす人に対して、その基準がどのようなものかは明言せずに、スタッフとの会議を開いてプロセスを説明した。
同社は、これは 昨年開始された再編 グローバルな信頼とセキュリティの運用モデルを強化し、 場所が少ない 応答の一貫性とスピードを獲得します。
ターンは 人工知能の集中的な導入 モデレーションチェーンにおいて、同社は長年にわたりこれらのツールを横断的に研究・導入しており、今後はこれらを活用して 効率とスピードを最大化する ルールに違反するコンテンツを削除する際には、AIが約1000万件ものコンテンツを自動的に削除すると謳っています。 出版物の85% この数字を裏付ける公的な証拠は提示されていないが、犯罪者数は依然として多い。
この傾向は限定的なものではありません。他のプラットフォームでは、 メタまたはYouTube 画像認識、暴力的な言語の検出、年齢確認など、長年にわたり機械学習システムに頼ってきました。しかし、労働組合や専門家は、人間によるモデレーションを全面的に置き換えることは見過ごされがちだと指摘しています。 文化的および文脈的なニュアンス 最も脆弱なユーザーを保護するために不可欠です。
規制、セキュリティ、ビジネスデータ
この動きは、 オンラインセキュリティ法 英国の法律では、プラットフォームに年齢確認の強化と情報の迅速な削除を求めている。 有害または違法なコンテンツ違反した場合の罰金は高額で、最高18万ポンド、または 世界売上高の10%いずれか大きい方。この適応の一環として、同社は以下のシステムを導入した。 AIによる年齢確認 ユーザーの年齢を推測するため。
さらに、英国のデータ保護規制当局は、 未成年者の扱いに関する精査13月には17歳からXNUMX歳の青少年のデータの利用に関する見直しが開始された。この規制圧力により、ソーシャルメディアのセキュリティとプライバシーに関する監視の風潮がさらに強まっている。
経済面では、同社はヨーロッパで 前年比38%増 収入は約 11億5000万ドル税引前損失を1.400から 11億5000万ドル改善にもかかわらず、コスト最適化計画は維持され、 内部再編 これは、テンプレートを調整して自動化を加速するという決定の理由を部分的に説明しています。
労働組合からの批判も聞かれる。労働者代表は会社を非難している。 企業の利益を最優先する 職員と公衆の安全を第一に考え、AIの代替手段は依然として 未熟 人間のサポートなしで安全なモデレーションを確保する。懸念されるのは、障害の増加による影響である。 脆弱なユーザー.
同社は、AIの利用はすでに セキュリティを向上させるための包括的な コミュニティとモデレーターの両方にとって、有害コンテンツへのスタッフの露出を減らし、意思決定を効率化します。また、再編の目的は、 信頼とセキュリティを強化する より効率的で世界的に調整された運用モデルの下で。
と レイオフの進行中と中央集権化 ヨーロッパでの機能の拡大に伴い、プラットフォームは転換期を迎えている。より厳しい規則を遵守し、成長を維持し、AIが安全性を損なうことなく有害コンテンツを寄せ付けないことを実証する必要がある。 節度の質 基準や背景を提供する専門家を活用することもできません。