PS5のPSN接続問題の解決策


キャンパスガイド
2023-07-05T15:52:09+00:00

オンライン接続は、ゲーム体験の重要な部分です。 プレイステーション5 (PS5)。ただし、ユーザーがアクセスしようとすると接続の問題が発生することは珍しくありません。 プレイステーションネットワーク (PSN)。これらの欠点はイライラさせられ、コンソールが提供するすべてのオンライン機能を楽しむ能力を妨げる可能性があります。幸いなことに、これらの問題を解決し、PS5 で PSN への安定した接続を復元するのに役立つ技術的ソリューションがあります。この記事では、これらの解決策のいくつかを検討し、スムーズで中断のない接続を維持するための実践的なヒントを提供します。 プラットフォーム上 ソニーのゲームの。

1. PS5のPSN接続問題についての紹介

PS5 で PSN 接続の問題が発生している場合は、ここが正しい場所です。スムーズな体験にはインターネット接続とネットワークの安定性が不可欠です コンソールで。 以下にガイドを提供します 少しずつ この問題を解決するために 効果的なフォーム.

まず、インターネット接続を確認することをお勧めします あなたのPS5の。ルーターが適切に動作し、安定したネットワークに接続されていることを確認してください。これを行うには、ルーターを再起動して、 他のデバイス 問題なく接続されています。他のデバイスが接続されているにもかかわらず、PS5 で接続の問題が解決しない場合は、PSXNUMX を再起動して新しい接続を確立してみてください。これにより、一時的な問題が解決される場合があります。

もう 5 つの便利なオプションは、PSXNUMX のネットワーク設定を確認することです。設定メニューにアクセスし、「ネットワーク」を選択します。次に、ネットワーク設定が正しいかどうかを確認します。インターネットプロバイダーの指示に従って、IP アドレス、DNS、およびその他の接続パラメーターを手動で構成する必要がある場合があります。また、アップデートが行われる可能性があるため、本体が利用可能な最新のソフトウェアで更新されていることを確認してください。 課題を解決します PSNとの互換性。

2. PS5 での PSN 接続の問題を解決するための準備手順

ネットワーク接続の問題が発生している場合 プレイステーションネットワークから PS5 で (PSN) を使用している場合でも、サポートに連絡する前に問題の解決を試みるために実行できる予備手順があるため、ご心配なく。以下に、本体の PSN 接続の問題を解決するのに役立つ一連の手順を示します。

1. インターネット接続を確認します。 PS5 がホーム ネットワークに正しく接続されていることを確認してください。 ケーブルが正しく接続されているか、ルーターまたはモデムが正常に動作しているかを確認してください。 ルーターを再起動して、一時的な接続の問題を排除することもできます。

2. PSN サーバーのステータスを確認します。 PSN サーバーで技術的な問題が発生している可能性があり、接続に影響を与える可能性があります。訪問 サイト PlayStation公式がサーバーのステータスを確認します。中断が発生した場合は、ソニーが問題を解決するまで待つ必要がある場合があります。

3.PS5のネットワーク設定を確認してPSN接続の問題を修正する

PS5 の PSN 接続の問題を解決するには、ネットワーク設定を確認することが不可欠です。 構成が正しいことを確認するには、次の手順に従ってください。

  1. インターネット接続を確認する: PS5 が Wi-Fi ネットワークまたはイーサネット ケーブルに接続されていることを確認します。 これを行うには、本体のメイン メニューのネットワーク設定に移動し、「ネットワーク設定」を選択します。 そこでは、Wi-Fi 接続またはイーサネット ケーブル接続のいずれかを選択できます。 適切なオプションを選択し、プロンプトに従って接続を確立します。
  2. DNS 設定を確認します。DNS サーバーは、IP アドレスからドメイン名への変換、またはその逆の変換を行います。 接続の問題を解決するには、PS5 の DNS サーバーを変更します。 ネットワーク設定に移動し、「インターネット接続設定」を選択します。 次に、「カスタム」を選択し、プロンプトに従います。 Google DNS (8.8.8.8 および 8.8.4.4) または Cloudflare DNS (1.1.1.1 および 1.0.0.1) などのパブリック DNS サーバーを使用できます。
  3. ルーターのネットワーク ポートを確認します。一部のゲームやオンライン サービスでは、正しく機能するためにルーターの特定のポートを開く必要がある場合があります。必要なポートについては、ゲームまたはサービスのドキュメントを参照してください。次に、製造元から提供された IP アドレスを介してルーターの設定にアクセスし、対応するポートを開きます。これはルーターによって異なる場合があるため、具体的な手順についてはマニュアルまたは製造元の Web サイトを参照することをお勧めします。

PS5 の PSN 接続の問題を確認して修正するには、次の手順に従ってください。スムーズなオンライン ゲーム体験には、正しいネットワーク設定が不可欠であることに注意してください。問題が解決しない場合は、ルーターと PS5 を再起動し、両方のデバイスでファームウェアのアップデートが利用可能かどうかを確認することを検討してください。問題が解決しない場合は、PlayStation サポートに連絡して追加のサポートを受けると役立つ場合があります。

4.DNS設定を使用したPS5でのPSN接続の問題を修正

PS5 で PSN 接続の問題が発生している場合、考えられる解決策は、DNS サーバーを手動で構成することです。 この設定は、接続の問題を解決し、ネットワークの速度と安定性を向上させ、特定の接続エラーを修正するのに役立ちます。

まず、設定メニューに入ります。 あなたのPlayStation 5 を選択し、「ネットワーク」を選択します。次に、「インターネット接続のセットアップ」オプションを選択し、接続の種類 (Wi-Fi または有線) を選択します。次に、構成タイプとして「カスタム」を選択します。

DNS設定に到達したら、「手動」を選択します。 ここで、優先 DNS サーバーと代替 DNS サーバーを入力できます。 Google DNS (8.8.8.8 および 8.8.4.4) または Cloudflare DNS (1.1.1.1 および 1.0.0.1) などのパブリック DNS サービスを使用できます。 必ず両方の DNS サーバーを入力し、「保存」を選択して変更を適用してください。 新しい設定に問題がある場合は、「手動」の代わりに「自動」を選択することで自動 DNS 設定に戻すことができます。

5.PS5のPSN接続問題を解決するためのルーターファームウェアアップデート

PS5 の PlayStation Network で接続の問題が発生した場合の一般的な解決策は、ルーターのファームウェアを更新することです。ここでは、これらの接続の問題を解決するためにこの更新を実行する方法についてのステップバイステップのガイドを提供します。

1. ルーターのモデルとメーカーを確認します。これを行うには、底部または背面にある情報ラベルを確認してください。 デバイスから。この情報を入手するには、ルーターのマニュアルを参照するか、製造元の Web サイトにアクセスしてください。

2. ルーターの管理インターフェースにアクセスします。開く ウェブブラウザ コンピュータまたはモバイル デバイスで、アドレス バーにルーターのデフォルトの IP アドレスを入力します。通常は「192.168.1.1」または「192.168.0.1」です。ルーターの IP アドレスが不明な場合は、デバイスのマニュアルまたは製造元の Web サイトを参照してください。

6. PS5 での PSN 接続のトラブルシューティング: ポートとポート転送ソリューション

PS5 本体で PSN との接続の問題が発生している場合は、ポートとポート転送に関するいくつかの解決策を次に示します。 問題を解決するには、次の手順に従ってください。

ステップ 1: ルーターの設定を確認する

  • PS5 本体がイーサネット ケーブルを使用してルーターに接続されているか、安定した Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。
  • ルーターの設定にアクセスし、PSN 接続に必要なポートが開いていることを確認します。 通常、これらのポートは TCP: 80、443、3478、3479、3480、および UDP: 3478、3479 です。
  • ポートが開いていない場合は、ルーターのマニュアルを参照するか、製造元のテクニカル サポートに問い合わせて、ポートを開く方法の詳細な手順を確認してください。

ステップ 2: ポート転送を設定する

  • ルーターでファイアウォールまたはセキュリティ ソフトウェアがアクティブになっている場合は、PS5 本体へのポート転送を許可するように正しく設定されていることを確認してください。
  • ポート転送を設定するには、ルーター設定に移動し、「ポート転送」または「ポート転送」セクションを探します。
  • 上記で指定した TCP ポートと UDP ポートを追加し、PS5 本体の IP アドレスに関連付けます。 加えた変更を保存します。

ステップ 3: ルーターと PS5 本体を再起動する

  • ルーターの設定を変更したら、ルーターを再起動してから、PS5 本体を再起動します。
  • 両方のデバイスを再起動した後、PSN への接続を再度試みて、接続の問題が解決されたかどうかを確認します。

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、Sony のサポート ドキュメントを参照するか、カスタマー サービスに連絡して追加の支援を受けることをお勧めします。

7. PS5 の PSN 接続の問題を解決するために Wi-Fi 信号品質をチェックする

PS5 で PSN にアクセスする際に接続の問題が発生した場合は、ネットワークの Wi-Fi 信号の品質を確認することが重要です。 ここでは、この問題を解決するためのステップバイステップのガイドを提供します。

ステップ1: PS5 が Wi-Fi ルーターの近くにあることを確認してください。本体がルーターから離れるほど、信号が弱くなり、接続の問題が発生する可能性が高くなります。可能な限り最良の信号を得るために、できるだけ近づけてください。

ステップ2: インターネット速度を確認してください。 ネットワーク設定から PS5 の速度テストを実行して、速度がオンライン ゲームに十分であるかどうかを判断します。 スムーズなゲーム体験には、安定したアップロードとダウンロードの速度が不可欠です。

ステップ3: 障害物を排除します。一部の物体や壁は Wi-Fi 信号に干渉する可能性があるため、ルーターまたは PS5 を障害物の少ない場所に移動することをお勧めします。電子レンジやコードレス電話など、干渉を引き起こす可能性のある他の電子機器を遠ざけるようにしてください。

8. ファイアウォール設定による PS5 での PSN 接続のトラブルシューティング

PS5 で PSN 接続の問題が発生し、それがファイアウォール設定に関連している可能性があると思われる場合は、ここでそれらを修正する方法を段階的に説明します。 まず、ファイアウォールが PSN サーバーへのコンソール アクセスをブロックしていないかどうかを確認する必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。

  1. ルーターまたはネットワーク デバイスのファイアウォール設定にアクセスします。
  2. トラフィック フィルタリングまたはアクセス制限のオプションを見つけます。
  3. PSN で使用されるポートとプロトコルが許可されていることを確認してください。必要なポートとプロトコルのリストについては、PlayStation のマニュアルを参照してください。

これらの手順に従っても接続の問題が解決しない場合は、PS5 のファイアウォール設定を調整する必要がある可能性があります。 以下の指示に従ってください。

  1. PS5 のネットワーク設定にアクセスします。
  2. 詳細ネットワーク設定セクションに移動し、「インターネット接続設定」を選択します。
  3. 接続しているネットワークを選択し、「DNS オプション」を選択します。
  4. DNS 設定を「手動」に変更し、インターネット サービス プロバイダーが推奨する DNS サーバーを指定します。

これらの変更を行った後も PS5 で PSN 接続の問題が解決しない場合は、PlayStation サポートに問い合わせて追加のサポートを受けることをお勧めします。また、互換性の問題を解決できる可能性があるため、PS5 とルーターの両方で利用可能なファームウェア アップデートがあるかどうかも必ず確認してください。これらの手順が接続の問題を解決し、中断することなく PS5 を楽しむのに役立つことを願っています。

9. PS5 の特定の PSN 接続問題の解決策

PlayStation 5 本体で特定の PSN 接続の問題が発生している場合でも、心配しないでください。問題を解決するための段階的な解決策がここにあります。 これらの簡単な手順に従うと、PS5 でシームレスなオンライン接続を楽しむことができます。

1. インターネット接続を確認します: PS5 がインターネットに適切に接続されていることを確認してください。これを行うには、ネットワーク設定に移動し、「インターネット接続のテスト」を選択します。問題がある場合は、Wi-Fi 接続または使用しているイーサネット ケーブルを確認してください。ルーターまたはモデムを再起動することもお勧めします。

2. PS5 のネットワーク接続をセットアップする: 本体のネットワーク設定に移動し、「インターネット接続のセットアップ」を選択します。 ここでWi-Fi接続か有線接続かを選択できます。 Wi-Fi を使用している場合は、電波の届く範囲内にいることと、パスワードが正しいことを確認してください。 有線接続を選択した場合は、ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。 オプションを選択したら、ウィザードの手順に従ってネットワーク構成を完了します。

10.PSN接続の問題を解決するためにPS5のネットワーク設定をリセットする方法

PS5 で PSN 接続の問題が発生している場合は、ネットワーク設定をリセットすることが効果的な解決策となる可能性があります。 このプロセスにより、本体上のすべてのネットワーク設定が消去およびリセットされ、最初から開始して接続の問題を修正できるようになります。

PS5 のネットワーク設定をリセットするには、次の手順に従います。

  • PS5のメインメニューに移動し、「設定」を選択します。
  • 下にスクロールして「ネットワーク」を選択します。
  • 「ネットワーク」メニュー内で「インターネット接続のセットアップ」を選択します。
  • 使用しているネットワーク接続を選択します。 Wi-Fi 経由で接続している場合は、Wi-Fi ネットワークを選択します。 Ethernetケーブルで接続している場合は「有線」を選択してください。
  • ネットワーク設定を手動で構成するには、「カスタム」を選択します。
  • すべての設定が正しいことを確認し、[OK] を選択して続行します。
  • 次の画面で、「インターネット接続のテスト」を選択して、接続が正常に再確立されたことを確認します。

これらの手順を実行すると、PS5 に新しいネットワーク設定が適用され、PSN 接続の問題が解決される可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、ルーターを再起動し、ネットワーク設定プロセスを再度実行してみてください。ルーターのネットワーク設定をチェックして、PS5 の PSN への接続に影響を与える可能性のある制限やブロックがないことを確認することもできます。

11.PS5のシステムソフトウェアをアップデートしてPSN接続の問題を解決する

PS5 で PlayStation Network (PSN) との接続の問題が発生している場合、最も効果的な解決策の XNUMX つは、システム ソフトウェアが最新であることを確認することです。 アップデートを実行して接続の問題を解決するために必要な手順については、以下で詳しく説明します。

1. インターネット接続を確認します。 アップデートを開始する前に、PS5がインターネットに安定して接続されていることを確認してください。 本体のネットワーク設定を通じて接続を確認し、接続に問題がないことを確認してください。

2. システム構成にアクセスします。 PS5 で、 ホーム画面 右上隅にある「設定」アイコンを選択します。ドロップダウン メニューから「システム」を選択し、「システム ソフトウェア アップデート」を選択します。

3. アップデートを開始します。 システムソフトウェアアップデートセクションに入ったら、「アップデートを確認」オプションを選択し、PS5が利用可能なアップデートを確認してインストールするまで待ちます。 必ず画面上の指示に従い、処理中に本体の電源を切らないでください。

12.PS5の接続問題を解決する前に、PSNがサービス停止になっていないかを確認してください

PS5 の接続問題のトラブルシューティングに時間を費やす前に、PlayStation Network (PSN) サービスがダウンしていないかどうかを確認することが重要です。 場合によっては、PSN システム自体の中断によって接続の問題が発生することがあります。 PSN ステータスを確認するには、次の手順に従います。

  1. コンピューターまたはモバイルデバイスで Web ブラウザーを開き、次のサイトにアクセスします。 PSN ステータス Web サイト.
  2. PSN ステータス Web サイトで、PlayStation Network サービスに中断の兆候があるかどうかを確認してください。 各サービスの横にある信号アイコンに特に注意してください。サービスがアクティブであるか (緑)、問題があるか (黄色)、非アクティブであるか (赤) が表示されます。
  3. PSN ステータスがダウンしていること、または重要なサービスに問題があることを示している場合、PS5 で発生している接続の問題はおそらくそれが原因であると考えられます。 この場合、追加のアクションを行う必要はなく、PSN で問題が解決されるまで待つだけです。

接続の問題は、PSN の停止以外の要因によって発生する可能性があることに注意することが重要です。 PSN ステータスを確認した後、サービスがアクティブであると表示された場合でも、次のセクションで説明する追加の手順に従って、PS5 の接続問題のトラブルシューティングを続けることができます。

13. MTU 設定を使用した PS5 での PSN 接続のトラブルシューティング

場合によっては、PS5 ユーザーは PSN との接続の問題に直面することがあります。 これらの問題はイライラするものですが、幸いなことに、多くの場合、それらを解決できる解決策があります。 PS5 での接続の問題を解決する最も一般的な方法の XNUMX つは、MTU 設定を調整することです。

MTU (最大転送単位) は、ネットワーク上で送信できるデータ パケットの最大サイズを指します。 PS5 の MTU 設定を調整すると、データ パケットがより効率的に送信されるようになり、PSN との接続の問題を解決できます。

PS5 で MTU 設定を調整する手順は次のとおりです。
1. PS5 本体にログインし、設定メニューに移動します。
2. 「ネットワーク」を選択し、「インターネット接続のセットアップ」を選択します。
3. 使用しているインターネット接続を選択し、「カスタム」を選択します。
4. ネットワーク設定セクションで、下にスクロールして「MTU の構成」を選択します。
5. 必要に応じて MTU 値を調整します。 接続の問題を解決するには、1400 などの低い値を試すことをお勧めします。
6. 変更を保存し、PSN への接続をテストします。

これらの手順に従って MTU 設定を調整することで、多くのユーザーが PS5 の PSN との接続の問題を解決できました。 MTU 値はネットワークやインターネット サービス プロバイダーによって異なる場合があるため、最適な値を見つけるにはテストが必要になる場合があることに注意してください。

14. PS5 の PSN 接続の問題を解決するには、ソニーのサポートに問い合わせてください。

PS5 本体で PSN 接続の問題が発生している場合は、Sony サポートに連絡してサポートを受け、問題を解決してください。サポートを受けるには、次の手順に従ってください。

ステップ 1: インターネット接続を確認する

サポートに連絡する前に、PS5 本体がインターネットに接続されていることを確認してください。 本体のネットワーク設定で接続テストを実行して、接続が安定して機能していることを確認できます。

ネットワーク設定で「インターネット接続のテスト」を選択すると、接続速度と接続に問題があるかどうかに関する情報が表示されます。テストでエラーが表示された場合は、表示される指示に従ってインターネット接続の問題を解決してください。

ステップ 2: ルーターと PS5 本体を再起動する

PSN で接続の問題が引き続き発生する場合は、ルーターと PS5 本体の両方を再起動してみてください。 ルーターのプラグをコンセントから抜き、少なくとも 30 秒待ってからもう一度差し込みます。 次に、PS5 本体の電源を切り、数分後に再び電源を入れます。

このリセットは、本体と PSN サーバー間の接続を再確立するのに役立ちます。 両方のデバイスが再起動したら、PSN への接続を再度試み、問題が解決しないかどうかを確認します。

ステップ 3: ソニーのサポートに連絡する

上記の手順を実行しても PS5 の PSN 接続の問題が解決しない場合は、Sony サポートに問い合わせることをお勧めします。 これは、オンライン チャット、電子メール、電話などの連絡先オプションが表示される公式サポート ページから行うことができます。

発生している問題に関する関連情報をすべて入力し、Sony サポートが提供する手順に従って PS5 の PSN 接続の問題を解決してください。

要約すると、新しい PS5 本体での PSN 接続の問題の原因と考えられる解決策を詳しく調べました。この技術分析を通じて、PlayStation Network オンライン サービスとコンソールの接続に影響を与える可能性のあるさまざまな要素を特定することができました。

接続の問題を解決するには、系統的なアプローチと、ネットワーク構成と潜在的な障害の理解が必要であることに注意することが重要です。ルーターのリセット、ファイアウォール設定の確認、接続テストの実行などのネットワーク設定の調整から、本体に最新のファームウェアのアップデートが適用されていることの確認に至るまで、安定した接続を再確立するには各手順が非常に重要です。

さらに、低 MTU や IP アドレスの競合など、一部のユーザーに影響を与える可能性のある特定の問題も特定しました。 これらの問題は、ネットワーク構成をさらに調整するか、手動で IP アドレスを割り当てることで解決できます。

最終的には、最新のファームウェアのアップデートを常に最新の状態に保ち、ソニーがユーザーに通知する可能性のある問題や修正を認識しておくことが重要です。さらに、接続の問題が解決しない場合は、PlayStation テクニカル サポートやオンライン コミュニティなどの信頼できる情報源に相談して追加のサポートを受けることをお勧めします。

この記事が、PS5 の PSN 接続の問題に対する考えられる解決策を理解するのに役立つことを願っています。 これらの技術的な推奨事項を活用することで、プレーヤーはシームレスなオンライン ゲーム体験を楽しみ、新しいコンソールの可能性を最大限に引き出すことができます。

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