あなたが Google Play ブックス ユーザーで、アプリケーションの使用中に問題やエラーが発生した場合でも、心配しないでください。ここで説明します。 どのように報告できますか! Google がお客様が直面する可能性のある問題を把握し、できるだけ早く解決できるようにすることが重要です。 Google Play ブックスの問題やバグを報告するにはどうすればよいですか? これはプラットフォームのユーザーの間でよくある質問です。この記事では、Google サポート チームに連絡して、発生している問題を知らせるために必要な手順をすべて説明します。 Google Play ブックスで発見した異常を報告するのに役立つ次の簡単な手順をお見逃しなく。
– ステップバイステップ -- Google Play ブックスの問題やエラーを報告するにはどうすればよいですか?
- ステップ1: デバイスで Google Play ブックス アプリを開きます。
- ステップ2: 問題またはエラーが見つかった書籍に移動します。
- ステップ3: 本のページで、通常は縦に 3 つの点で表されるオプション メニューを見つけて選択します。
- ステップ4: オプション メニューで、「ヘルプとフィードバック」または「フィードバックの送信」セクションを探します。
- ステップ5: コメントセクションに入ったら、「問題を報告する」オプションを探してください。
- ステップ6: この本で見つけた問題や間違いを詳しく説明してください。
- ステップ7: 問題の説明に役立つ可能性のある関連スクリーンショットを含めてください。
- ステップ8: 対応するボタンをクリックしてレポートを送信してください。
質問と回答
Google Play ブックスに関するよくある質問
Google Play ブックスの問題やバグを報告するにはどうすればよいですか?
- アプリを開きます: モバイル端末で Google Play ブックス アプリを開きます。
- 本を選択: 問題またはエラーが見つかった書籍を選択してください。
- 情報ページに移動します。 本の表紙をタップして情報 ページにアクセスします。
- 「フィードバックを送信」をタップします。 下にスクロールして「フィードバックを送信」をタップします。
- 問題を説明してください: 発生した問題やエラーを詳しく説明し、コメントを送信してください。
Google Play ブックスではどのような問題を報告できますか?
- フォーマットエラー: 本のフォーマットが悪い、または表示に問題がある場合。
- ナビゲーションの問題: ページを正しく進めたり戻したりできない場合。
- 翻訳エラー: 書籍の翻訳に誤りを見つけた場合。
- その他の問題: 読書体験に影響を与えるその他の問題やエラー。
Google Play ブックスの問題を報告する場合、どのような情報を含める必要がありますか?
- 本の詳細: 本の名前、著者、出版社、およびその他の関連情報。
- デバイスとアプリのバージョン: デバイスのモデルと使用している Google Play ブックス アプリのバージョンを示します。
- 詳細な説明: 発生している問題とそれがどのように発生したかを詳しく説明します。
Google Play ブックスで問題を報告した後、返答は届きますか?
- 自動応答: Google Play ブックスは、レポートを受け取った旨の確認を自動的に送信します。
- 問題追跡: 必要に応じて、サポート チームが連絡して詳細情報を取得したり、解決策を提供したりします。
Google Play ブックスから購入していない書籍の問題を報告できますか?
- はい、次のことができます。 Google Play ブックスで購入していない書籍であっても、書籍の問題やエラーを報告できます。
ウェブ版の Google Play ブックスから問題を報告できますか?
- 直接ではありません: 現在、ウェブ版の Google Play ブックスから問題やエラーを直接報告することはできません。
- モバイル アプリを使用します。 書籍の問題に関するフィードバックを送信するには、モバイル アプリを使用する必要があります。
Google Play ブックスで問題を報告できる回数に制限はありますか?
- 制限はありません: 読んでいる本で見つけた問題や間違いは、いくつでも報告できます。
Google Play ブックスでオフラインで読むためにダウンロードした書籍の問題を報告できますか?
- はい、次のことができます。 アプリは再びオンラインになったときに送信された情報を記録するため、オフラインで読むためにダウンロードした書籍に関する問題を報告できます。
Google Play ブックスの無料サンプル書籍の問題を報告できますか?
- はい、次のことができます: 無料のサンプルであっても、Google Play ブックスのサンプル ブックで見つかった問題を報告できます。
Google Play ブックスで報告された問題が解決されるまでにどれくらい時間がかかりますか?
- それは異なります: 解決にかかる時間は、問題の複雑さと技術チームによる解決策の可用性によって異なる場合があります。