Copilot: システム管理者にどう役立つか

¿Copilot: システム管理者にとってどのように役立ちますか? システム管理に人工知能が適用されたことにより、技術チームの日常業務への取り組み方は大きく変化しました。 Microsoft ツールである Copilot は、ますます複雑化する環境の管理において効率性とセキュリティを求めるシステム管理者にとって基本的な柱となっています。

この記事では、公式ソース、実際の使用例、最近の開発状況など、最も関連性の高い情報に基づいて、Copilot がシステム管理者や IT マネージャーにとって最適なパートナーとなるすべての機能、利点、統合、シナリオについて説明します。 Copilot がシステム管理者にどのように役立つかを見てみましょう。

Copilot とは何ですか? また、システム管理者にとってなぜ重要なのですか?

Copilot は、Microsoft が開発した AI ベースの仮想アシスタントのファミリーです。これは、Microsoft 365 や CRM の管理からセキュリティやソフトウェア開発に至るまで、企業環境内の複数のタスクの管理、自動化、サポート、カスタマイズを容易にするように設計されています。

その関連性は、企業の技術インフラストラクチャの規模と複雑さが増すにつれて、インテリジェントな自動化とリソースの集中化が不可欠になるという事実にあります。 Copilot は、これらのニーズと IT チームの間の橋渡しとして機能し、反復的なタスクを委任し、即座に洞察を得て、セキュリティとコンプライアンスを向上させることを可能にします。

さらに、コパイロットは 高度にカスタマイズ可能で拡張可能、 つまり、管理者は、外部ソース、拡張機能、きめ細かいセキュリティ設定を統合してゼロ トラスト フレームワークに準拠させることで、特定のビジネス ニーズに合わせてカスタマイズできます。

ご興味があれば、この記事では次の点に焦点を当てます。 Microsoft 365にCopilotをインストールする方法。一歩踏み出せば、そこにすべての情報が得られます。

Copilot の種類とシステム管理への適用性

Microsoft は、さまざまな使用シナリオに合わせて調整された Copilot のいくつかのバリエーションを提供しています。組織の要件に応じて最も適切なものを選択するには、それらを知ることが重要です。

• Microsoft 365 コパイロット チャット: Web ベースでクラウド アクセス可能であり、Microsoft 365 ライセンスを持つ組織は無料で利用できます。ビジネス データの保護を確保しながら、企業データとインターネットの情報の両方に関するクエリに回答できます。
• Microsoft 365 コパイロット: Copilot Chat を組み込み、Word、Excel、PowerPoint、Teams、Outlook などの Microsoft 365 アプリに AI を導入します。作業タスクの自動化、レポートの生成、議題の管理、要約、内部および外部データに対するインテリジェントな検索の実行を目的としています。
• Microsoft コパイロット: 無料バージョンは個人ユーザー向けで、個人的なタスクに推奨されますが、専門的な環境に重点を置いたオプションと比較すると機能が制限されます。
• セキュリティコパイロット: セキュリティ専門家向けの専用セキュリティ ソリューションで、高度な情報システムにおけるインシデント調査、アラート管理、コンプライアンス、監査を容易にします。
• GitHub コパイロット: 開発者向けに設計されており、コードを自動的に提案し、企業や教育環境の開発プロセスに統合できます。
• コパイロットスタジオ: カスタム エージェントを作成し、Copilot を他のデータ ソースやビジネス統合に接続するためのローコード開発プラットフォームです。

さまざまなオプションが用意されているため、IT 管理者は組織のインフラストラクチャ、自動化のニーズ、セキュリティ要件に基づいて最適な組み合わせを選択できます。 Copilot にまだご興味がありますか? システム管理者にどのように役立ちますか?あなたが求めている主なメリットをお伝えします。

システム管理におけるCopilotの主な利点

Copilot は IT マネージャーの日々の業務を変革し、生産性と自律性を大幅に向上させます。最も注目すべき利点は次のとおりです。

• 反復タスクのインテリジェントな自動化レポート作成からユーザー管理まで、すべてが自然言語コマンドによって簡素化されます。
• 即時の要約と分析: 管理者の役割に合わせて、インフラストラクチャ、セキュリティ、ユーザー、またはデバイスの状態に関するカスタマイズされたレポートを提供します。
• 重要な情報への集中アクセス: ライセンス、構成、インシデント、使用傾向をすばやく確認できます。
• 積極的な提案 改善の機会や潜在的なリスクを検出し、問題を予測して最小限に抑えるのに役立ちます。
• 主要ツールとの統合 Dynamics 365、Salesforce、Power Platform、Microsoft Viva、Teams などの強力なエコシステムを統合し、単一のパネルからの管理を簡素化します。
• 役割と権限のきめ細かな設定: 組織の構造に適応し、必要に応じてタスクを委任したり、アクセスを制限したり、高度な機能を有効にしたりすることができます。
• 高度なデータ保護とコンプライアンスすべてのやり取りはセキュリティおよび監査システムを通過し、コンプライアンス タスク (GDPR、ISO、ENS など) が容易になります。

これらの利点により、Copilot は IT 部門におけるデジタル時代の課題に対処するための不可欠なツールとなります。 Copilot がシステム管理者にどのように役立つかについて、さらに詳しく説明します。

実際の使用シナリオと実例

Copilot の潜在能力は、システム管理者の日常のさまざまな状況で実証されています。実際のシナリオに合わせたいくつかの例を見てみましょう。

ユーザーとグループの検索と管理

管理者は Copilot ダッシュボードから、ライセンス、場所、ステータスに基づいてカスタマイズされたユーザー リストを要求したり、分析用にデータをエクスポートしたり、孤立したアカウント、ライセンスのないアカウント、疑わしいアカウントを数秒で特定したりできます。

• 特定の地域のアクティブユーザーを確認する 自然言語コマンドを使用します。
• 所有者のいないグループを検出する または不適切な設定で自動的に実行されます。

ライセンスと製品管理の自動化

Copilot は、ライセンス管理を提案、推奨、促進し、有効期限、拡張の必要性、使用率の低さを警告し、ダッシュボードから製品の購入や割り当ても可能にします。

自動化された技術サポートとインシデント管理

Microsoft 365 や Teams などのプラットフォームとの統合により、サポート チケットの作成、サービス ステータスの確認、リアルタイムのインシデント アラートの受信、一般的な問題を解決するためのステップバイステップ ガイドの入手が可能になります。

効率的なデバイス管理とセキュリティ

Copilot は、デバイスの状態、セキュリティ設定、ゲスト アクセスのレビュー、有効な認証に関するリアルタイム情報を提供し、侵害のリスクを最小限に抑えます。

Microsoft 365 管理における Copilot: 高度な機能

Microsoft 365 管理センターでは、Copilot はテナント インフラストラクチャ上のインテリジェント レイヤーとして展開されるため、管理者は時間を節約し、変更に先んじて対応できます。

• 簡素化されたナビゲーション: 「会議ポリシーはどこで管理されていますか?」などの質問があります。 Copilot を使用すると、対応するセクションに直接移動できるため、新しい管理者の学習曲線が容易になります。
• サポートとカスタマイズされた診断ソリューションを入手Copilot は、Microsoft ナレッジ ベース、CRM 環境、サードパーティ システムに接続し、コンテキストと検出されたインシデントに基づいて具体的なソリューションを提案します。
• アイデンティティ管理: アクティブな認証方法を確認したり、ハイブリッド AD と同期されているユーザーを識別したり、ゲスト アクセス ポリシーを確認したりするのに役立ちます。
• サービス状況とメンテナンスの推奨事項: 進行中のインシデント、スケジュールされたメンテナンス情報、環境を最適化するための推奨事項を表示するための中央ダッシュボードを提供します。
• ユーザーオンボーディングと準備ガイドCopilot を使用すると、新規ユーザーのオンボーディングが容易になり、最適なドメインとライセンスの構成が提案され、大量展開の前に技術要件についてガイドされます。
• 管理パネルのカスタマイズ: 強調表示するセクションを選択したり、レポートをカスタマイズしたり、他の意思決定者と重要な情報を簡単に共有したりできます。

Copilot の人工知能は使用パターンを学習し、各企業や管理者の特定のニーズに合わせて提案やアラートをカスタマイズします。 Copilot がシステム管理者にどのように役立つのかまだ疑問に思っていませんか?理由を述べ続けますので、読み続けてください。

Copilot の有効化、構成、セキュリティ保護

Copilot の初期セットアップは迅速かつ簡単ですが、組織の必要に応じてプライバシーを確​​保し、機能を制限するための詳細な制御機能を備えています。

必要なライセンスと役割

• Microsoft 365でCopilotを有効にするには テナントには対応するライセンス (Microsoft 365 Copilot または Microsoft 365 Copilot Chat) が必須です。
• 管理ロール- 高度な管理と変更には通常、グローバル管理者または AI 権限が必要ですが、監査人またはコンプライアンス担当者には読み取り専用ロールが存在します。

プライバシーと監査ログ

• すべての Copilot インタラクションはトランスクリプト レベルで記録できます。将来の監査、パフォーマンス分析、エクスペリエンスの改善に反映されます。
• ロールベースのアクセス制御 (RBAC) を使用すると、管理者のプロファイルに基づいて管理者がアクセスできる情報と機能のみを表示できます。.

参加設定と具体的な機能

• 副操縦士の有効化/無効化は柔軟です: 管理者は、たとえば特定のアカウントを「CopilotForM365AdminExclude」という名前のグループに追加することによって、特定のセキュリティ グループを使用して特定のユーザーへのアクセスを制限できます。
• 詳細設定により、カスタムエージェントエクスペリエンスプロファイルを作成できます、自動メール作成、返信の提案、要約生成などの機能を制限します。

管理センターでの詳細なシナリオ構成

Microsoft 365 管理センターの Copilot 制御システムを使用すると、複数の Copilot シナリオ、機能、統合、拡張機能を一元管理できます。

レポートとライセンス

Copilot セクションからは、ライセンスの割り当てと取り消し、アクティブ ユーザー数の表示、詳細な使用状況レポートと請求レポートへのショートカットにアクセスすることができます。

Power Platform および Dynamics 365 との統合

Copilot を使用すると、エージェントの使用を制御したり、プレゼンテーション イメージを生成したり、Dynamics 365 や Salesforce などの CRM システムと統合したりすることが容易になり、環境を企業のニーズに合わせて調整できます。

Bing、Edge、Windows の Copilot

Copilot 機能は、認証されたユーザーに対して Bing、Edge、Windows で自動的に利用可能になり、Microsoft の職場アカウントでアクセスするたびにエンタープライズ データの保護が提供されます。

拡張機能とカスタム開発

管理者はカスタム エージェントへのアクセスを有効化または制限して、議題の作成、ブログの執筆、頻繁な応答の自動化を支援するアシスタントなど、ビジネス固有のワークフローを作成できるようにすることができます。

高度な統合とセルフサービス

セルフサービス ライセンス購入の管理、外部アプリケーションとの統合の監視、全体的な使用状況の追跡を行って支出を調整し、将来のニーズを予測する機能を提供します。

コンタクトセンターとカスタマーサービスの副操縦士

Copilot 環境は、従来のシステム管理に限定されず、コンタクト センターや顧客サービスの自動化とインテリジェンスにまで拡張されます。

• 一般的な応答とタスクの自動化Copilot は、クエリを分析して応答し、解決策を提案し、会話を要約し、電子メールの作成を支援して、顧客ケース管理を効率化します。
• エージェントチーム向けのカスタマイズ可能な構成経験プロファイルを通じて、マネージャーは各チームでアクティブな機能を制限し、専門化と業界規制への準拠を促進できます。
• やり取りの記録と分析: 各インタラクションは、監査、フィードバック、AI モデルの継続的な改善のために記録できるため、Copilot が生産性と顧客満足度にどのように貢献しているかを理解するのに役立ちます。

さまざまな環境で Copilot for Service を展開する方法

Copilot は、次の明確な手順に従って、Outlook や Teams、さらには Dynamics 365 Customer Service や Salesforce などの外部 CRM システムに統合して展開できます。

• Outlookでの実装: 管理者は管理センターから Copilot アプリを展開し、自動的にインストールするか、個々のユーザーに対してセルフサービス モードでインストールするかを選択します。固定モードでは、アプリはインストールされ、削除できません。
• Teamsへのインストールとピン留め: Teams 管理センターから構成され、ポリシーを使用して Copilot アプリをインストールし、ユーザーのナビゲーション バーにピン留めすることで、可視性と迅速なアクセスを確保します。
• CRMとの統合: Dynamics 365 では、電子メールと予定のサーバー側同期を有効にすることが重要です。 Salesforce では、Power Platform と対応するコネクタを介して接続し、クロスプラットフォーム通信を可能にするアクセス許可と DLP ポリシーを確保します。

これらの統合により、サービス担当者は、手作業なしで、電子メール、CRM、その他のサポート チャネル全体でタスクを保存、表示、要約、自動化できます。

拡張機能と将来の機能: 外部知識ソースとの統合

Copilot が外部のナレッジ センターに接続し、コンテンツを移動したり複製したりすることなく、Salesforce、ServiceNow、その他のサードパーティ CRM などのプラットフォームを統合できるようになる傾向が高まっています。

• 追加の知識源の統合 さまざまなプラットフォームからの情報を検索、統合、要約できるため、より完全で迅速かつ正確な対応が可能になります。
• この機能により、手作業の労力が削減され、生産性が向上します。 サービス担当者とテクニカル サポート チーム。

これらの統合の設定は簡単です。管理センターでナレッジ センターを選択し、外部ソースを接続して、ガイド付きの設定に従うだけです。

VivaのCopilot：人材管理、分析、そしてウェルビーイング

従業員エクスペリエンス スイートである Microsoft Viva は、Copilot を統合してフィードバックを分析し、レポートを生成し、データを要約し、プロアクティブな洞察を提供して作業環境、生産性、およびチームの満足度を向上させます。

• Viva Glintでは： Copilot は主要なトピックを提案し、改善すべき領域ごとにコメントをグループ化し、会話の領域をリアルタイムで簡単に探索できるようにします。
• In Vivaの目標: 戦略的目標を提案、改良、要約し、データと傾向に基づいた意思決定を可能にします。
• Viva Insights: テンプレート、メトリック、フィルターをカスタマイズして、ビジネス データとチームのパフォーマンスを分析します。
• Viva Pulseについて: これは、フィードバックを収集し、組織内で実装された変更の有効性を測定するために統合されています。

Copilot は、最新の人材管理と従業員エクスペリエンスにメリットをもたらし、人事マネージャーと管理者が改善の機会を特定し、迅速に対応できるようにします。

Copilot の高度なセキュリティとコンプライアンス管理

安全性は、Copilot のもう一つの大きな柱です。すべてのオプションにより、現在の法律および国際標準に従って、データ保護、監査、保持、コンプライアンス ポリシーを実装できます。

• マイクロソフトの権限: データを分類し、機密ラベルを適用し、コンプライアンス レポートを生成するために統合されています。
• ウェブ検索の制御: 管理者は、外部情報の使用を有効化または制限したり、Web ソースへのアクセスを制限したり、企業のコンピューター上の個人アカウントの認証をブロックしたりできます。
• 文書の監査と公開Copilot は、インシデント調査、機密情報の保持、GDPR、ISO 27001、ENS などの規制への準拠を容易にするために、重要なアクションと会話を記録します。

この高度なセキュリティ レイヤーにより、企業はデータのプライバシーや整合性を損なうことなく AI を導入できます。

よくある質問とベストプラクティス

• どの管理者が Copilot にアクセスできますか? これはすべての管理ロールで利用可能であり、常に RBAC 権限を尊重し、承認された情報のみを表示します。
• Copilot は設定を自動的に変更しますか? いいえ、Copilot がユーザーに代わって管理アクションを実行することはありません。担当者が変更を決定し確認できるように、常に提案、リンク、詳細な手順を提供します。
• Copilot へのアクセスを制限できますか? はい、グループ ポリシー、管理センターの設定、特定のユーザーまたはグループへの制限を通じて可能です。
• Copilot の料金はいくらですか? バリアントによって異なります。 Microsoft 365 Copilot Chat は特定のライセンスでは無料で使用できますが、Full Copilot または Security Copilot には特定のライセンスが必要です。契約と組織のニーズを常に確認することをお勧めします。

教育および開発環境におけるCopilotの実装

Copilot は企業だけのものではありません。また、教育環境や開発チームにとっても魅力的なサービスを提供します。

• 教育： Copilot Chat と Copilot for Microsoft 365 は、教育ライセンスを持つ大学、短期大学、トレーニング センターでご利用いただけます。これにより、18 歳以上の教師と生徒は、保護された環境で高度な検索、分析、自動化機能にアクセスできるようになります。
• Desarrolladores： GitHub Copilot は AI をコードに活用し、コード スニペットを提案し、反復的なタスクを自動化し、新しい言語やフレームワークの学習を加速します。

これらのオプションにより、Copilot の利点が拡張され、人工知能と自動化がすべての技術プロファイルに民主化されます。

Copilotを最大限に活用するための戦略的推奨事項

Copilot を導入すると、IT 管理文化の変革が伴います。その潜在能力を活かすには次のことが推奨されます:

• Copilot の使用方法についてチームをトレーニングする継続的な学習と監督された実験を促進します。
• 適切な役割と権限を定義する 担当者ごとにアクセス権を設定し、不要なアクセスや過剰なアクセスを回避します。
• 使用状況を監視し、フィードバックを統合する ユーザーは設定を調整し、新しい機能を発見し、環境を実際のニーズに適応させることができます。
• 明確なセキュリティとコンプライアンスのポリシーを確立する統合ツールを活用して、データの監査、保護、および機密性の確保を行います。
• 統合と拡張機能を調べる Copilot を外部システム、カスタム エージェント、新しい知識ソースに接続し、ツールの範囲を拡大します。

これらの推奨事項は、Copilot を戦略的なパートナーに変え、効率性の向上、コストの削減、日常の課題への対応力の向上を実現するために不可欠です。

採用する 副操縦士 これは、AI、自動化、シームレスな統合により、システム管理者がビジネスにとって最も戦略的に価値のあるタスクに集中できる、インテリジェントな管理の新しい時代を受け入れることを意味します。副操縦士の熟練度により、複雑な環境の管理、コンプライアンスの促進、安全性の向上、運用上の負担の軽減が飛躍的に向上します。重要なのは、オプションを理解し、ツールを特定のニーズに合わせて調整し、継続的なトレーニングと開発に取り組むことです。そうすることで、デジタルの未来に向けて、より俊敏で安全、かつ将来に備えた組織を確保できます。 Copilot がシステム管理者にどのように役立つかというご質問にお答えできたと思います。