これまでにアプリまたはゲームを購入したことがある場合 Playストア ご購入にご満足いただけない場合は、返金を受けることができる場合があります。お住まいの国によってプロセスが若干異なる場合がありますが、一般に、特定の手順に従うことで、返金を迅速かつ簡単にリクエストできます。この記事では説明します Play ストアで払い戻しを受ける方法 申請が承認されるためにはどのようなガイドラインに従う必要があるか。少し忍耐強く、関連する指示に従えば、短時間でお金を取り戻すことができます。
– ステップバイステップ Play Store で返金を受ける方法
Play ストアで返金を受ける方法
- デバイスで Play ストア アプリを開きます。
- 左上隅にあるメニューを見つけて選択します。
- 下にスクロールして「アカウント」を選択します。
- 「購入履歴」を選択します。
- 返金をリクエストしたい購入を見つけて選択します。
- Presiona en »Conseguir reembolso» o «Reportar un problema».
- 画面の指示に従って払い戻しフォームに記入してください。
質問と回答
Play ストアで払い戻しを受けるための要件は何ですか?
- Google Play アカウントをお持ちです。
- 過去 48 時間以内にアプリまたはコンテンツを購入している。
- 過去数週間に払い戻しをリクエストしていない。
Play ストアで返金をリクエストするにはどうすればよいですか?
- Google Playストアアプリを開きます。
- Ve a «Cuenta» y luego a «Historial de compras».
- Selecciona la compra que quieres reembolsar y elige «Reembolsar».
Play ストアで払い戻しをリクエストできる期間はどれくらいですか?
- 購入後 48 時間以内であれば返金をリクエストできます。
- この期間が経過すると、アプリの開発者に連絡する必要があります。
購入してから 48 時間以上経過した場合、Play ストアで払い戻しを受けるにはどうすればよいですか?
- アプリ開発者に直接お問い合わせください。
- Play ストアのアプリのページに移動し、開発者の連絡先情報を見つけます。
サブスクリプションを購入した場合、Play ストアで払い戻しを受けることはできますか?
- はい、サブスクリプションの購入後 48 時間以内であれば払い戻しを受けることができます。
- この期間を過ぎると、開発者または Google カスタマー サポートに連絡する必要があります。
Google Play クレジットを購入した場合、Play ストアで払い戻しを受けることはできますか?
- いいえ、Google Play クレジットでの購入は返金できません。
- クレジットを購入すると、返金を受けることはできません。
Play ストアで払い戻しをリクエストした後はどうなりますか?
- 返金金額は 3 ～ 5 営業日以内に元のお支払い方法に入金されます。
- 返金リクエストの確認メールが届きます。
アプリやコンテンツを削除した場合、Play ストアで返金してもらえますか?
- はい、デバイスからアプリやコンテンツを削除した場合でも、払い戻しを受けることができます。
- 要件を満たしている場合は、通常の手順に従って払い戻しをリクエストできます。
購入がギフトだった場合、Play ストアで払い戻しを受けることはできますか?
- いいえ、ギフトの購入は返金できません。
- ギフトの受取人は購入者に連絡して返金をリクエストする必要があります。
Play ストアの払い戻しリクエストが拒否された場合はどうすればよいですか?
- リクエストが拒否された場合は、 Google Play サポート にお問い合わせ 詳しい情報を入手してください。
- リクエストが拒否されたのには特定の理由がある可能性があり、サポートは状況を理解するのに役立ちます。