インスタント メッセージングの広大な世界において、WhatsApp は世界中の何百万人もの人々にとって不可欠なツールとなっています。 ただし、場合によっては、この人気のアプリケーションをモバイル デバイスにダウンロードできないという技術的な問題に直面することがあります。 「携帯電話に WhatsApp をダウンロードできません」というイライラするメッセージが表示された場合でも、心配しないでください。この記事では、この問題を解決し、WhatsApp の利点をすべて享受できるように、考えられる原因と技術的解決策を検討します。提供します。
携帯電話に WhatsApp をダウンロードできないことに関する技術的な観点
Problemas de compatibilidad del OSの
Uno de los motivos por los que puedes estar experimentando dificultades WhatsAppをダウンロードするには en tu celular es la incompatibilidad del sistema operativo. WhatsApp requiere de un sistema operativo específico para funcionar correctamente. Si tu celular cuenta con un sistema operativo más antiguo o con una versión no compatible, es posible que no puedas descargar la aplicación.
携帯電話のオペレーティング システムのバージョンが適切かどうかを確認するには、デバイスの設定を入力し、[電話について] オプションを選択します。 このセクションでは、インストールされているオペレーティング システムのバージョンに関する情報が表示されます。 古いバージョンまたは互換性のないバージョンを使用していることが判明した場合は、携帯電話のモデルで利用可能な最新バージョンへの更新を試みることができます。
ストレージの制限
携帯電話で利用可能なストレージ容量も、WhatsApp をダウンロードできない決定要因となる可能性があります。 アプリケーションをインストールして正しく機能するには、ある程度の空き容量が必要です。 携帯電話の空きストレージ容量が少ない場合、WhatsApp のダウンロードが妨げられる可能性があります。
この問題を解決するには、不要なアプリケーションやファイルを削除して携帯電話の空き容量を増やすか、携帯電話に外部メモリ カードにファイルを転送するオプションがある場合は、ファイルを転送することもできます。 ストレージ容量を解放することで、WhatsApp を問題なくダウンロードしてインストールするために必要な条件を整えることができます。
セキュリティ設定によるロック
携帯電話のセキュリティ設定により、WhatsApp のダウンロードがブロックされる場合があります。 一部のデバイスには、不明または未確認のソースからのダウンロードをブロックするオプションが有効になっています。 WhatsApp は公式アプリケーション ストアの外部アプリケーションであるため、セキュリティ上の理由から携帯電話がダウンロードをブロックしている可能性があります。
WhatsApp のダウンロードを許可するには、携帯電話のセキュリティ設定にアクセスし、「提供元不明のソース」または「提供元不明のソース」オプションを有効にします。 このオプションを有効にすると、公式ストアの外部のソースからアプリケーションをダウンロードできるようになります。 ただし、不明なソースからアプリケーションをダウンロードする場合は、携帯電話のセキュリティにリスクをもたらす可能性があるため、注意する必要があることを覚えておくことが重要です。
モバイルデバイスのオペレーティングシステムの確認
アプリとデバイスの互換性
作成する際に最も重要な考慮事項の XNUMX つは、既存のアプリケーションやデバイスとの互換性です。 オペレーティング システムは、お気に入りのアプリケーションをすべて問題なく実行でき、ヘッドフォン、スピーカー、スマートウォッチなどの外部デバイスとの接続を許可できる必要があります。 オペレーティング システムを選択するときは、毎日使用するほとんどのアプリやデバイスと互換性があることを確認することが重要です。
インターフェースとユーザーエクスペリエンス
オペレーティング システム インターフェイスも考慮すべき重要な側面です。 優れたオペレーティング システムには、直感的で使いやすいインターフェイスが必要です。 スムーズでシームレスなナビゲーションを可能にし、カスタマイズ可能な機能と設定を提供する必要があります。 さらに、ユーザー エクスペリエンスは、対話に対する素早い応答とアプリケーションとファイルの効率的な構成により、快適で満足のいくものでなければなりません。 モバイルデバイスのオペレーティングシステムを選択するときは、そのインターフェイスとユーザーエクスペリエンスの品質を考慮することが重要です。
セキュリティとアップデート
セキュリティは、あらゆるモバイル デバイスにとって基本的な懸念事項です。 信頼性の高いオペレーティング システムは、マルウェア、ウイルス、サイバー攻撃に対する強力な保護を提供する必要があります。 また、「脆弱性を修正」し、システムのセキュリティを向上させるための定期的なアップデートも提供する必要があります。 購入する場合は、最高のセキュリティ基準を満たし、頻繁にセキュリティ アップデートとパッチを提供するものを選択してください。
デバイスと WhatsApp の互換性を確認する
WhatsApp のすべての機能を楽しむには、デバイスがアプリケーションと互換性があるかどうかを確認することが重要です。 デバイスの互換性を確認するためのクイックガイドは次のとおりです。
1. オペレーティング システム:
WhatsApp が正しく機能するには、互換性のあるオペレーティング システムが必要です。 デバイスに iOS、Android、Windows Phone などのサポートされているオペレーティング システムのいずれかが搭載されているかどうかを確認します。 デバイスにこれらのシステムのいずれかが古いバージョンを搭載している場合、最新バージョンの WhatsApp と互換性がない可能性があります。
2.収納スペース：
WhatsApp は、メッセージ、写真、ビデオ、ファイルを保存するためにデバイス上のストレージ容量を使用します。 アプリをダウンロードしてインストールするために、デバイスに十分な空き容量があることを確認してください。 使用可能なストレージ容量が少ない場合は、不要なファイルを削除するか、外部メモリに転送して容量を増やすことを検討してください。
3. インターネット接続:
WhatsApp を使用するには、安定したインターネット接続が必要です。 デバイスが Wi-Fi ネットワークに接続されているか、アクティブなモバイル データ接続があることを確認します。 通信の中断やメッセージの送受信の問題を避けるために、インターネット信号が良好であることを確認してください。
WhatsApp のダウンロードに関する問題の一般的な解決策
以下は、WhatsApp のダウンロードに関する問題を解決するための一般的な解決策です。
1. インターネット接続を確認します。 Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi estable o que tengas una buena señal de datos móviles. Una conexión lenta o intermitente puede afectar la descarga de WhatsApp. También es recomendable reiniciar el Router o el dispositivo móvil para refrescar la conexión.
2. ストレージスペースを解放します: WhatsApp requiere de suficiente espacio en tu dispositivo para descargar e instalar la aplicación o las actualizaciones. Verifica si tienes suficiente espacio libre en la memoria interna o en tu SDカード. Elimina archivos innecesarios, como fotos, vídeos o aplicaciones que ya no utilices. De esta manera, podrás liberar espacio y facilitar la descarga de WhatsApp.
3.アップデート あなたのオペレーティングシステム: デバイスに最新バージョンのオペレーティング システムがインストールされていることを確認してください。 メーカーはバグを修正し、システムのパフォーマンスを向上させるアップデートをリリースすることがよくあります。 デバイスの設定に移動し、システムを更新するオプションを探します。 アップデートが利用可能な場合は、WhatsApp を再度ダウンロードする前に、ダウンロードしてインストールしてください。
デバイスに十分なストレージ容量があることを確認してください
今日のデジタル時代では、デバイスに十分なストレージ容量があることが重要です。 デバイスに保存するアプリ、写真、ビデオ、ファイルの数が多いため、すべてをスムーズに実行できるように十分なスペースを確保する必要があります。 デバイスの空き容量が不足しないようにするには、次の手順を実行します。
1. 不要なファイルとアプリケーションを削除します。 Revisa regularmente tu dispositivo y elimina aquellos archivos y aplicaciones que ya no necesitas. Esto te ayudará a liberar espacio de almacenamiento y mantener tu dispositivo funcionando de 効率的な方法.
2. クラウド ストレージを使用します。 Las opciones de almacenamiento 雲の中でとして Googleドライブ o Dropbox, pueden ser una excelente alternativa para liberar espacio en tu dispositivo. Transfiere tus archivos a la nube y accede a ellos cuando sea necesario, lo que te permitirá tener más espacio libre en tu dispositivo.
3. ストレージ容量を拡張します。 ファイルを削除し、クラウドストレージを使用するだけでは不十分な場合は、デバイスのストレージ容量を拡張することを検討してください。 一部のデバイスでは、メモリ カードまたは USB ドライブを追加して、利用可能なスペースを増やすことができます。
WhatsApp をダウンロードするにはインターネット接続を確認してください
デバイスに WhatsApp をダウンロードする前に、インターネット接続が安定していることを確認することが重要です。 以下に、発生している可能性のある接続の問題を確認して修正するための簡単な手順をいくつか紹介します。
1. Wi-Fi 接続を確認します。安定した信頼性の高い Wi-Fi ネットワークに接続していることを確認します。 これを行うには、デバイスの設定に移動し、「Wi-Fi」を選択します。このセクションでは、ネットワークに接続しているかどうか、および信号が強いかどうかを確認します。 接続していない場合、または信号が弱い場合は、再接続するか、より強力な Wi-Fi ネットワークに切り替えてみてください。
2. モバイル データ接続を確認します。Wi-Fi 接続にアクセスできない場合は、モバイル データ プランが有効であり、電波状態が良好であることを確認してください。 これを行うには、デバイスの設定に移動し、「モバイルデータ」を選択します。 ここで、スイッチがアクティブ化されているかどうか、および利用可能なモバイル データ接続があるかどうかを確認します。 そうでない場合は、電話サービスプロバイダーに問い合わせて、データ プランに関連する問題を解決してください。
携帯電話のオペレーティング システムのバージョンを更新する
携帯電話が最適に動作し、最新の改善が反映された状態であることを確認するには、オペレーティング システムを定期的に更新することをお勧めします。 これらのアップデートでは通常、バグ修正、パフォーマンスの向上、デバイスを安全で最新の状態に保つ新機能が提供されます。 次に、 を実行する方法について説明します。
1. アップデートが利用可能かどうかを確認します。
アップデートを実行する前に、携帯電話の設定をチェックして、利用可能な新しいバージョンのオペレーティング システムがあるかどうかを確認してください。 「設定」に移動し、「システムアップデート」または「ソフトウェアアップデート」オプションを探します。 アップデートが利用可能な場合は、アップデート プロセスを開始する前に、デバイスが安定した Wi-Fi ネットワークに接続されており、バッテリー寿命が十分であることを確認してください。
2. バックアップを作成します。
Antes de proceder con la actualización, es altamente recomendable realizar una copia de seguridad de todos tus datos importantes, como contactos, mensajes, fotos y aplicaciones. Puedes hacerlo utilizando クラウドストレージサービス o conectando tu celular a una computadora y transfiriendo los archivos manualmente. De esta manera, estarás protegido contra cualquier pérdida de datos que pueda ocurrir durante el proceso de actualización.
3. アップデートを開始します。
アップデートが利用可能であることを確認し、データをバックアップしたら、アップデート プロセスを開始する準備が整います。 画面の指示に従い、プロセスを中断したり、携帯電話の電源を切ったりしないように注意してください。 アップデート中にデバイスが数回再起動するのは通常のことです。 完了すると、携帯電話が再起動し、新しいバージョンのオペレーティング システムによって提供される最新の改良点と機能をお楽しみいただけます。
WhatsAppのダウンロードの問題を解決するにはキャッシュをクリアしてください
デバイス上の WhatsApp のダウンロードの問題を解決するには、実行できるアクションの XNUMX つは、アプリケーション キャッシュをクリアすることです。キャッシュは、ダウンロード プロセスを高速化し、アプリケーションのパフォーマンスを向上させるために WhatsApp によって使用される一時的な記憶領域です。 ただし、これらの一時ファイルが蓄積され、ダウンロード中に問題が発生する場合があります。
WhatsApp キャッシュをクリアするには、次の簡単な手順に従います。
1. デバイスの設定を開き、「アプリケーション」または「アプリケーション マネージャー」セクションを見つけます。
2. インストールされているアプリのリストから WhatsApp アプリを見つけて選択します。
3. WhatsApp アプリケーション設定内で、「ストレージ」または「ストレージとキャッシュ」オプションを探します。
4. このセクションには、「キャッシュをクリアする」オプションがあります。 それをクリックすると、保存されているすべての一時ファイルが削除されます。
5. デバイスを再起動し、WhatsApp を再度ダウンロードしてみてください。
WhatsApp キャッシュをクリアすると、破損または不完全な可能性のあるファイルが削除され、ダウンロードの問題の解決に役立ちます。 さらに、この操作によりデバイス上のストレージ容量も解放されるため、容量不足の問題が発生している場合に有益です。
モバイルデバイスでハードリセットを実行する
デバイスのパフォーマンスが遅い場合や、頻繁にフリーズする場合に便利なオプションです。 以下の簡単な手順に従うことで、工場出荷時の設定にリセットし、多くの一般的な問題を解決できます。
1. Copia de seguridad de datos importantes: Antes de realizar un reinicio completo, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes, como contactos, fotos y archivos. Puedes utilizar servicios en la nube o transferirlos a un equipo mediante un ケーブルUSB.
2. デバイスをハード リセットします。ハード リセットを実行するには、デバイスの設定に移動し、「リセット」または「復元」オプションを探します。 このセクションには、「工場出荷時の設定にリセット」または「すべてのデータを削除」などのさまざまなオプションがあります。 このオプションをクリックして選択を確認します。 このプロセスではデバイス上のすべてのデータと設定が削除されるため、事前にバックアップを作成しておくことが重要であることに注意してください。
3. リセット後の設定: リセットが完了すると、デバイスが再起動し、工場出荷時の状態に戻ります。 これは、好みに応じて再度設定する必要があることを意味します。 行う必要があることには次のようなものがあります。
- 以前に作成したバックアップからデータを復元します。
- 必要なアプリをアプリストアから再インストールします。
- Configurar tu cuenta de correo electrónico y ソーシャルネットワーク.
ハード リセットの実行は、モバイル デバイスのさまざまな問題に対する効果的な解決策となる可能性があります。 以下の手順に注意深く従って、新しくなったトラブルのないデバイスをお楽しみください。
携帯電話へのアプリケーションのダウンロードに制限がないか確認してください
これはデバイスを最大限に活用する能力に影響を与える可能性があるため、これは重要です。 以下に、携帯電話にアプリケーションのダウンロード制限があるかどうかを確認する簡単な手順を示します。
ステップ 1: 携帯電話の設定にアクセスする
Para verificar si tu celular cuenta con restricciones de descarga de aplicaciones, debes acceder a la configuración del dispositivo. Esto できる generalmente deslizando el dedo desde la parte superior de la pantalla hacia abajo y tocando el ícono de configuración. Una vez que estés en la configuración, busca la opción «Seguridad» o «Privacidad».
ステップ 2: アプリのダウンロード オプションを見つける
Dentro de la sección de seguridad o privacidad, busca las opciones relacionadas con la descarga de aplicaciones. Puede haber una sección titulada »Orígenes desconocidos» o «Fuentes desconocidas». Estas opciones controlan si tu celular permite la descarga e instalación de aplicaciones desde fuentes externas a la tienda oficial de aplicaciones de tu dispositivo, como Google Playで ストアまたはApp Store。
ステップ3: ダウンロード制限を確認して調整する
このセクションでは、お使いの携帯電話にアプリケーションのダウンロード制限が有効になっているかどうかを確認できます。「提供元不明の」または「提供元不明の」オプションが無効になっている場合、携帯電話は公式からのアプリケーションのインストールのみを許可していることを意味しますストア。 他のソースからアプリをダウンロードする場合は、このオプションをオンにしますが、その際にはセキュリティ上のリスクが生じる可能性があることに注意してください。 ダウンロード制限を維持したい場合は、オプションが無効になっていることを確認し、信頼できるソースからのみアプリをダウンロードするようにしてください。
Contactar al soporte técnico de WhatsApp para Conseguir asistencia personalizada
Para Conseguir asistencia personalizada con problemas técnicos relacionados con WhatsApp, puedes contactar directamente al equipo de soporte técnico. Ellos están disponibles para ayudarte a resolver cualquier inconveniente que puedas enfrentar al utilizar la aplicación de mensajería, asegurando así una experiencia fluida y sin interrupciones. A continuación, te indicamos las diferentes opciones para comunicarte con el soporte técnico.
1. Eメール： 問題の詳細を記載した電子メールを [email protected] に送信してください。 アカウントに関連付けられている電話番号や使用しているデバイスの種類など、できるだけ多くの情報を必ず提供してください。 テクニカル サポート チームは、お客様のお問い合わせにできるだけ早く対応し、問題を解決するための明確で役立つ手順を提供するよう努めます。
2. オンライン ヘルプ センター: WhatsApp には、さまざまなよくある質問や一般的な問題のトラブルシューティング ガイドが含まれるオンライン ヘルプ センターがあります。 このリソースにアクセスするには、WhatsApp の公式 Web サイトにアクセスし、ヘルプ セクションを選択します。 ここでは、接続の問題のトラブルシューティング、ロックされたアカウントの回復、すべての受信者のメッセージの削除などの方法について詳しく説明します。
3. テクニカル サポート コミュニティ: Únete a la comunidad de soporte técnico de WhatsApp para interactuar con otros usuarios y Conseguir asistencia adicional. Puedes participar en foros de discusión donde podrás plantear tus dudas, compartir tus experiencias y recibir consejos útiles. Al ser parte de esta comunidad, tendrás la oportunidad de aprender de las experiencias de otros usuarios y descubrir soluciones creativas que pueden resolver tus problemas. Además, los moderadores y expertos frecuentemente brindan respuestas y asistencia a los problemas técnicos más comunes.
WhatsApp は効率的で信頼性の高い技術サポートを提供するよう努めていることを忘れないでください。 多くの場合、質問に対する答えがすぐに見つかるため、テクニカル サポート チームに直接連絡する前に、まずオンライン ヘルプ センターに相談することをお勧めします。 ただし、問題が解決しない場合、または特定的な場合は、ためらわずに WhatsApp テクニカル サポートにお問い合わせください。パーソナライズされたタイムリーなサポートが受けられます。
オンライン フォーラムやコミュニティを確認して、WhatsApp のダウンロードに関する問題の解決策を見つけてください。
WhatsApp のダウンロードに関する問題に直面した場合、オンライン フォーラムやコミュニティで考えられる解決策を検討するのが優れた戦略です。 これらのスペースは、ユーザーが経験や技術的知識を共有できる共同作業環境を提供します。 この実践を最大限に活用するための推奨事項を以下に示します。
1. 検索エンジンを使用します。選択した検索エンジンに「WhatsApp のダウンロードの問題」または「WhatsApp をダウンロードするための解決策」などのキーワードを入力して開始します。 結果は、この特定のトピックについて議論されたフォーラムやコミュニティへの一連のリンクを返します。
2. 関連セクションを参照する: フォーラムまたはコミュニティにアクセスしたら、WhatsApp のダウンロードの問題に関連するセクションを必ず参照してください。 これらのセクションには、「テクニカル サポート」や「バグ修正」などの異なる名前が付けられている場合があるため、探している特定の情報を見つけることができるタグやカテゴリに常に注意することが重要です。
3. 注目の推奨事項を確認する: WhatsApp のダウンロードの問題に関するスレッドや投稿内で、効果的な解決策を提供した影響力のあるメンバーや専門家によって提供される、注目の回答やコメントを探します。 技術的な指示や推奨される手順には細心の注意を払ってください。常にソースの真実性を確認し、外部の提案やリンクに従うときは注意してください。
最後のオプションとしてモバイルデバイスを工場出荷時設定にリセットします
モバイルデバイスの問題を解決しようとするすべての試みが失敗した場合、工場出荷時設定へのリセットを実行することが最後の選択肢になる可能性があります。 このプロセスでは、デバイスが元の構成に戻り、変更やカスタム設定がすべて削除されます。 ただし、この操作を行うとデバイスに保存されているすべてのデータが消去されるため、事前にバックアップを作成することが重要であることに注意してください。
ここでは、モバイルデバイスを工場出荷時設定にリセットする方法を示します。
- デバイスの設定または構成メニューにアクセスします。
- 「システム」または「一般」オプションを探して選択します。
- 下にスクロールして、「リセット」または「工場出荷時の状態に戻す」オプションを探します。
- オプションを選択し、デバイスを元の設定にリセットすることを確認します。
- プロセスが完了するまで待ちます。 数分かかる場合があります。
工場出荷時設定へのリセットが完了すると、デバイスは再起動され、新品のように起動します。 これは、デバイスを再度設定し、アカウントにログインし、必要なアプリケーションをすべて再度ダウンロードする必要があることを意味します。写真、ビデオ、ドキュメントなどの重要な情報がデバイス上にある場合は、バックアップすることが不可欠であることに注意してください。リセットを実行する前に行ってください。
En resumen, realizar un restablecimiento de fábrica debe ser considerado como última opción cuando todos los demás intentos de solución hayan fallado. Asegúrate de realizar una copia de seguridad previa y comprende que se perderán todos los datos almacenados en el dispositivo. Si estás seguro de proceder, sigue los pasos mencionados anteriormente y prepárate para configurar tu dispositivo nuevamente desde cero.
質問と回答
P: ¿Por qué no puedo descargar WhatsApp 私の携帯電話で?
A: 携帯電話に WhatsApp をダウンロードできないのには、いくつかの理由が考えられます。 考えられる原因には、互換性の問題、プラットフォームの制限、ストレージ容量の不足などがあります。
Q: WhatsApp をダウンロードするための互換性要件は何ですか?
A: 携帯電話に WhatsApp をダウンロードするには、互換性要件を満たしていることを確認する必要があります。 これらは、デバイスのオペレーティング システムによって異なる場合があります。 ただし、一般に、最新のオペレーティング システム、十分なストレージ容量、安定したインターネット接続が必要です。
Q: 私のデバイスが互換性があるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
A: デバイスが WhatsApp と互換性があるかどうかを確認するには、WhatsApp の公式ページまたはオペレーティング システムに対応するアプリケーション ストアを参照してください。 この情報により、お使いの携帯電話に互換性があるかどうか、またオペレーティング システムのアップデートが必要かどうかがわかります。
Q: 私のデバイスがサポートされていない場合はどうすればよいですか?
R: Si tu dispositivo no es compatible con WhatsApp, es posible que debas considerar オペレーティング システムを更新する, si eso es una opción. En algunos casos, dispositivos más antiguos pueden no ser compatibles y no podrán descargar la aplicación. En estos casos, puede ser necesario considerar adquirir un nuevo dispositivo que cumpla con los requisitos de compatibilidad.
Q: 私の携帯電話は要件を満たしていますが、依然として WhatsApp をダウンロードできません。 どうすればいいでしょうか?
R: Si tu celular cumple con los requisitos de compatibilidad y aún así no puedes descargar WhatsApp, es recomendable verificar si hay restricciones de descarga impuestas por tu proveedor de servicios o si hay configuraciones de seguridad que están bloqueando la descarga. En estos casos, te sugerimos contactar al equipo de soporte técnico de tu proveedor o consultar la documentación de tu dispositivo para Conseguir instrucciones específicas.
Q: 携帯電話に WhatsApp をダウンロードできない場合、他の代替手段はありますか?
A: 携帯電話に WhatsApp をダウンロードできない場合は、お使いのオペレーティング システムに対応するアプリケーション ストアで他のメッセージング アプリケーションを入手できます。 一般的な代替手段には Telegram、Signal、Facebook Messenger などがありますが、これらのアプリには WhatsApp とは異なる特徴や機能がある可能性があることに注意してください。
Q: WhatsApp を携帯電話にダウンロードできない場合、コンピューターから使用できますか?
R: Sí, es posible utilizar WhatsApp desde tu computadora a través de la versión web o la aplicación de escritorio. Sin embargo, debes tener en cuenta que necesitarás vincular tu cuenta de WhatsApp a tu celular para poder usarlo コンピューターで. Esto significa que si no puedes descargar WhatsApp en tu celular, no podrás utilizar la versión web o la aplicación de escritorio.
振り返ってみると
En conclusión, la imposibilidad de descargar WhatsApp en tu celular puede deberse a diversas razones técnicas y de compatibilidad. Es importante verificar si tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos de sistema operativo y espacio de almacenamiento necesario. También debes considerar el origen de la descarga, asegurándote de utilizar fuentes confiables como las tiendas de aplicaciones oficiales. En caso de persistir el problema, es recomendable contactar al soporte técnico de tu dispositivo o al equipo de atención al cliente de WhatsApp para recibir asistencia personalizada. Recuerda que la descarga de aplicaciones debe realizarse de manera segura y siempre siguiendo las indicaciones recomendadas por los fabricantes. Asegurarte de contar con la última versión del sistema operativo y mantener tu dispositivo actualizado, puede ayudar a evitar inconvenientes al descargar WhatsApp u otras aplicaciones en tu celular.