RingCentralで単一レベルのIVRメニューを作成するにはどうすればよいですか？

ネットワーク＆コネクティビティ
2023-12-25T05:21:18+00:00

RingCentralで単一レベルのIVRメニューを作成するにはどうすればよいですか？ あなたが RingCentral ユーザーで、ビジネスに電話する際の顧客エクスペリエンスを最適化する簡単な方法を探しているのであれば、ここは適切な場所です。この記事では、顧客が利用可能なオプションを迅速かつ効率的にナビゲートできるように、RingCentral で単一レベルの IVR メニューを設定する方法を段階的に説明します。簡単なチュートリアルを使用すると、よりスムーズで体系的な通話エクスペリエンスを顧客にすぐに提供できるようになります。

– ステップバイステップ -- RingCentral で単一レベルの IVR メニューを作成するには?

  • RingCentral アカウントにログインします。
  • IVR 設定セクションに移動します。
  • Haz clic en la opción «Menú de IVR» para crear uno nuevo.
  • Selecciona la opción para un «menú de un solo nivel».
  • 簡単に識別できるように、メニューにわかりやすい名前を付けます。
  • メニューオプションを設定し、それぞれに番号とアクションを割り当てます。
  • ユーザーがメニューに入るときに聞こえるウェルカム メッセージをカスタマイズします。
  • メニューを確認してテストし、正しく動作することを確認します。
  • 構成に加えた変更を保存します。

質問と回答

RingCentral で単一レベルの IVR メニューを作成するにはどうすればよいですか?

  1. ログイン RingCentral アカウントで。
  2. メインメニューの「設定」をクリックします。
  3. Seleccione «Teléfono» y luego «Configuración de la compañía».
  4. Haga clic en «Menú de respuestas de voz interactiva (IVR)».
  5. Haga clic en «Agregar nuevo IVR» y seleccione «Nivel único».
  6. Ingrese el nombre del menú IVR y haga clic en «Guardar».

RingCentral で IVR メニューのメッセージを録音するにはどうすればよいですか?

  1. Haga clic en «Mensaje de bienvenida» en la configuración del menú IVR.
  2. Haga clic en «Grabar mensaje» y siga las instrucciones para grabar su mensaje.
  3. Una vez grabado, haga clic en «Guardar» para guardar el mensaje.

RingCentral で IVR メニュー オプションを設定するにはどうすればよいですか?

  1. En la configuración del menú IVR, haga clic en «Opciones de menú».
  2. Seleccione «Agregar opción» y elija el tipo de opción que desea agregar (por ejemplo, «Marcar extensión» o «Transferir a otro número»).
  3. Complete la información requerida para la opción de menú y haga clic en «Guardar».

RingCentral で IVR メニューの営業時間を設定するにはどうすればよいですか?

  1. En la configuración del menú IVR, haga clic en «Horas de operación».
  2. Seleccione «Agregar horario» y establezca los días y horarios en los que desea que el menú IVR esté activo.
  3. Haga clic en «Guardar» para guardar la configuración de horas de operación.

RingCentral で IVR メニューを有効にするにはどうすればよいですか?

  1. Después de configurar su menú IVR, haga clic en «Activar» en la parte superior de la página de configuración.
  2. Confirme que desea activar el menú IVR y haga clic en «Guardar».

RingCentral で IVR メニューを編集するにはどうすればよいですか?

  1. Vuelva a la configuración de «Menú de respuestas de voz interactiva (IVR)» en RingCentral.
  2. 編集する IVR メニューをクリックします。
  3. Haga los cambios necesarios y haga clic en «Guardar» para guardar las modificaciones.

RingCentral で IVR メニューを削除するにはどうすればよいですか?

  1. Vaya a la configuración de «Menú de respuestas de voz interactiva (IVR)» en RingCentral.
  2. 削除する IVR メニューをクリックします。
  3. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en «Eliminar».
  4. Confirme que desea eliminar el menú IVR y haga clic en «Sí».

RingCentral で IVR メニュー オプションをカスタマイズするにはどうすればよいですか?

  1. Haga clic en «Menú de respuestas de voz interactiva (IVR)» en la configuración de RingCentral.
  2. カスタマイズする IVR メニューをクリックします。
  3. Edite las opciones de menú según sus preferencias y haga clic en «Guardar».

RingCentral の IVR メニューに拡張機能を追加するにはどうすればよいですか?

  1. En la configuración de «Menú de respuestas de voz interactiva (IVR)» en RingCentral, haga clic en el menú IVR al que desea agregar una extensión.
  2. En las opciones de menú, elija «Marcar extensión» como tipo de opción.
  3. Complete la información requerida, como el número de extensión, y haga clic en «Guardar».

RingCentral で IVR メニューを設定するためのサポートを受けるにはどうすればよいですか?

  1. Para Conseguir soporte, inicie sesión en su cuenta de RingCentral.
  2. Haga clic en «Soporte» en el menú principal y seleccione la opción de soporte que mejor se ajuste a sus necesidades (chat en vivo, llamada telefónica, recursos en línea, etc.).
  3. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte de RingCentral para Conseguir ayuda con la configuración de su menú IVR.

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