AndroidのWhatsAppのバックアップが完了しない：原因と解決策

¿Android での WhatsApp のバックアップは完了しないのですか? しばらく携帯電話の画面を見ていると、 AndroidのWhatsAppのバックアップは終わらないこんなことが起こるのはあなただけではありません。「バックアップを準備しています…」というメッセージや、進捗率が99%で止まった状態は、特に失いたくない重要な会話がある場合、誰にとっても気が狂いそうになります。

多くの場合、欠陥は明らかではありません。それは次のような原因から生じている可能性があります。 Googleドライブ、接続、Googleアカウント、携帯電話のメモリ、さらにはWhatsAppアプリ自体ここでは、Android でバックアップが停止した場合の一般的な原因と最適な解決策 (および問題が iPhone のバックアップまたはローカル バックアップに影響する場合の対処法) をすべて網羅した、非常に包括的なガイドを見つけることができます。

Android で WhatsApp のバックアップが完了しないのはなぜですか?

あなたがそれを見ると、 AndroidでWhatsAppのバックアップが止まる （0％の場合もあれば、99％の場合もあり、永遠に「コピーを準備中」の状態になることもあります）通常、プロセスをブロックしている要因が 1 つ以上複合的に存在します。

最も一般的なケースでは、原因は GoogleドライブまたはGoogleサービスアカウントの設定が間違っている、同期が壊れている、古いバックアップが多すぎる、または 15 GB の無料ストレージが上限に達していて、それ以上データを保存できるスペースがない。

それはまた大きな影響を与えます インターネット接続とネットワーク構成WiFi 信号が弱い場合、モバイル データが制限されている場合、または WhatsApp が WiFi 経由のバックアップのみを許可している場合、バックアップは進行せずに「考え中」のままになったり、ネットワークを切り替えると停止したりすることがあります。

もう一つのよくある原因は WhatsApp または Google Play 開発者サービスが古くなっているか、キャッシュが破損しているか、一時的な不具合が発生している可能性があります。このような場合、十分なスペースと良好な接続があっても、プロセスは開始されますが終了しません。

そして最後に、より深刻な問題も排除すべきではありません。 携帯電話自体のソフトウェアの不具合、Androidのバックアップシステムのエラー、さらにはハードウェアの問題など場合によってはマルウェア（ガイドに従ってください） Androidスマートフォンからスパイウェアを検出して削除する方法)

Googleドライブの設定と空き容量を確認する

まず最初に確認すべきことは、 GoogleアカウントとGoogleドライブが適切に設定されているWhatsAppはAndroidにバックアップを保存するためにドライブを使用しているためです。ここで何か問題が発生すると、バックアップが開始されないか、フリーズしてしまいます。

モバイル端末でAndroidの設定を開き、 少なくとも 1 つの Google アカウントが追加され、アクティブになっています正しいアカウントがないと、一般的なデバイスのバックアップも WhatsApp のバックアップもクラウドにアップロードできません。

次に、 システムの一部:

1. アプリを開く 設定.
2. 下のセクションまでスクロールします システム またはシステム情報（製造元のレイヤーによって異なります）。
3. 入力 バックアップ.
4. 何をチェックするか メールアカウント バックアップに関連付けられています。

ドライブアカウントがWhatsAppで使用しているものと同じであれば問題ありません。そうでない場合は、 WhatsAppが正しいアカウントを指していることを確認してください>>> WhatsApp の設定 チャット バックアップ (バックアップを暗号化する方法を参照) Google アカウントから。

次のステップは、ドライブのストレージを確認することです。バックアップが停止する原因としてよくあるのが、 Googleドライブに十分な空き容量がありません:

1. アプリを開く Googleドライブ モバイルで。
2. サイドメニューを開きます。
3. そこに書かれている部分を見てください 使用済みスペースと利用可能なスペース.

自動バックアップとWhatsAppバックアップが適切に機能するには、 少なくとも2GBの空き容量15 GB の無料ストレージには、ドライブ、Gmail メール、あらゆる種類のバックアップのファイルが含まれることに注意してください。

満席に近い場合は ドライブからファイルを削除したり、大きな添付ファイルのあるメールを空にしたり、古いバックアップを削除したりします写真や動画を多く使用する場合は、Google One に加入してストレージ容量を増やすことも検討してください。

Google ドライブと Google サービスからキャッシュとデータを消去する

もう一つの典型的な理由は、 バックアップが停止する 問題は、Google ドライブ アプリまたは Google サービスのキャッシュまたはデータが破損している可能性があることです。これらの情報を消去すると、多くの同期エラーが解決されることがあります。

空にするには Googleドライブのキャッシュ Android では、次の一般的な手順に従います (ブランドによって若干異なる場合があります)。

1. へ移動 設定 電話から。
2. 入力 アプリケーション またはアプリケーション マネージャー。
3. 検索して開く Googleドライブ.
4. タップ ストレージ.
5. クリック キャッシュをクリアする そして、問題が深刻な場合は、 データを削除する.

このプロセスではクラウドからファイルは削除されず、 一時ファイルとローカルデータを削除します これが障害の原因となっている可能性があります。これは安全かつ元に戻せる処置です。

それでもダメなら、次の容疑者は Google サービス （Google Play サービスやキャリアサービスとして表示される場合もあります）。ここでの同期がうまくいかないと、Android のバックアップ全般と WhatsApp のバックアップの両方がブロックされる可能性があります。

のために 「リセット」を強制する これらのサービス:

1. 開ける 設定> アプリケーション。
2. シーク Google サービス o キャリアサービス.
3. 入力 ストレージとキャッシュ そして前進する キャッシュをクリアする y ストレージ/データを削除する.
4. アプリのメイン画面に戻り、 強制逮捕 (ボタンが灰色になるまで必要な回数だけ)。
5. ついに、 携帯電話を再起動してください.

再起動後、Googleサービスは自動的に再生成され、多くの場合、 バックアップは再び正常に動作しています.

インターネット接続とネットワーク設定を確認する

馬鹿げているように思えるかもしれないが、 不安定または遅すぎる接続 これは、特に写真やビデオが含まれている場合に、WhatsApp のコピーが進まない最も一般的な理由の 1 つです。

基本から始めましょう: Wi-Fiまたはモバイルデータアイコンを探します ステータスバーを確認し、電波状況のバーがいくつあるか確認してください。電波が弱い場合は、ルーターに近づくか、電波状況の良い場所に移動してください。

次に、簡単なスピードテスト（オンラインテストなど）を行って、 携帯電話には実際に十分なメガバイトが届くのでしょうか?ダウンロード速度が非常に遅い場合や、ping が非常に高い場合、バックアップに非常に長い時間がかかるのは正常です。

また、どのように WhatsAppを設定しました コピーを作成するには:

1. 開ける ワッツアップ.
2. >3つの点をタップ 設定.
3. 入力 チャット> バックアップ.
4. のオプションを見てください モバイルデータを使って節約.

WiFi 経由のコピーのみを許可し、ワイヤレス ネットワークが不安定な場合は、コピーは失敗します。 信号がなくなるとすぐに切断されます。 またはネットワークを切り替えてください。十分なデータ容量のあるデータプランをお持ちの場合は、モバイルデータを使用するオプションを有効にして、これらの中断を回避できます（大きなバックアップは大量のGBを消費する可能性があることにご注意ください）。

極端な場合には役立つこともある デバイスのネットワーク設定をリセットする>>> （「設定」「システム」「リセットオプション」「Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetoothをリセット」）。これにより、Wi-FiのパスワードとAPN設定が消去されますが、接続をブロックする異常な設定も修正されます。

AndroidでWhatsAppをバックアップするための具体的なソリューション

上記のすべてに加えて、AndroidとWhatsAppアプリ自体には、次のような場合に非常に役立つ特定の手順がいくつかあります。 WhatsAppのバックアップが完了しない、またはフリーズする.

1. WhatsAppに関連付けられたGoogleアカウントを確認する

時々、問題は次のように単純な場合があります。 WhatsAppは間違った、または非アクティブなGoogleアカウントをバックアップしようとしていますこれを確認するには:

1. 開ける ワッツアップ.
2. >設定に移動 チャット> バックアップ.
3. タップ Googleアカウント どのアドレスが表示されるかを確認します。
4. アカウントのパフォーマンスが良くないと思われる場合は、 別のものに変更する モバイルにある Google アカウント (または Android で新しい Google アカウントを追加して選択します)。

多くのユーザーは、コピーを簡単に進めることができました 別のGoogleドライブアカウントで試す古いコピーを紛失する必要はありません。後で必要になった場合に備えて、古いコピーは他のアカウントに関連付けられたままになります。

2. ビデオを除外してコピーサイズを縮小する

頻繁に大量の動画を送受信する場合（または動画に多くのスペースを占有させたくない場合）、 大きなファイルを送信する代替手段）、おそらく 数ギガバイトにもかかわらずバックアップ規模が大きくなるほど、行き詰まったり、完了するまでに何時間もかかったりする可能性が高くなります。

WhatsAppでは バックアップにビデオを含めないようにする:

1. >>WhatsApp 設定 チャット バックアップに移動します。
2. オプションのチェックを外す 動画を含める.
3. 手動バックアップを再度開始します。

この方法だと、メッセージ、写真、その他のファイルのみが保存されるため、サイズが大幅に削減されます。もしこのようになっている場合は… コピーが完了しましたご存知のとおり、ボトルネックとなっていたのはビデオでした。

3. WhatsAppを強制停止し、キャッシュをクリアする

進捗バーが動かない場合は、 WhatsAppアプリがフリーズしました バックグラウンドで動作している場合、強制的に終了してキャッシュをクリアすることをお勧めします。

それを行うには Androidから:

1. へ移動 設定> アプリケーション。
2. 検索して開く ワッツアップ.
3. クリック 強制逮捕.
4. 入力 ストレージ そして演奏を続ける キャッシュをクリアする (何をしているのかわからない場合は、データを削除しないでください。データを削除すると設定が削除され、ローカル ファイルに影響する可能性があります)。
5. 携帯電話を再起動して、WhatsApp を再度開きます。
6. もう一度やり直してください。 手動バックアップ.

アプリスイッチャー（最近使用したアプリの表示）から WhatsApp を閉じることもお勧めします。 WhatsAppウィンドウを上にスライドするか画面外に移動させる再起動する前に。

4. WhatsAppとGoogle Playサービスを更新する

多くのバックアップの問題は、 以前のバージョンからのエラー WhatsAppまたはGoogle Play開発者サービスから。開発者は通常、アップデートでこれらのバグを修正します。

すべてを更新 あなたはできる:

• 開ける Google Playストア.
• シーク ワッツアップ 「更新」ボタンが表示された場合は、それをタップして最新の安定バージョンを入手してください。
• シーク Google Play サービス アップデートが利用可能な場合も同様に実行します。

登録されている場合 WhatsAppベータプログラムベータ版ではバグが発生しやすい場合があることにご注意ください。コピーに関する問題が継続的に発生する場合は、Playストアのアプリページからベータ版プログラムを終了し、通常版に戻すことができます。

5. Googleドライブから古いWhatsAppのバックアップを削除する

Google ドライブに古い WhatsApp のバックアップが多数蓄積されると、奇妙なエラーが表示されることがあります。 終わらないバックアップ、バックアップが見つからない復元、99%のクラッシュなど

のために 古いコピーをきれいにする ブラウザ（モバイルまたはパソコン）から WhatsApp からドライブへ:

1. アクセス drive.google.com WhatsAppで使用するGoogleアカウントで。
2. クリックして 歯車アイコン （右上）と入力して 構成.
3. セクションへ移動 アプリケーションを管理する.
4. シーク ワッツアップ リストに載っています。
5. オプションで選択 アプリケーションデータを削除する または同等のオプション。

これにより、クラウド上のWhatsAppのバックアップが削除されますが、携帯電話上の現在のチャットは削除されません。その後、携帯電話でアプリを再起動してください。 初めてのように完全なコピー多くの場合、その時点からコピーは再びスムーズに実行されます。

6. 別のGoogleドライブアカウントを試す

上記のいずれも効果がない場合は、試してみる価値があります 全く別のGoogleアカウント 現在のドライブ プロファイルに問題がある可能性を排除します。

El 手順 だろう：

1. 追加 新しいGoogleアカウント> [設定] [デバイス アカウント] で。
2. >>>WhatsApp 設定 チャット バックアップに移動します。
3. プレイを続ける Googleアカウント 新しいアカウントを選択します。
4. 強制的に 今すぐバックアップ.

そのアカウントで コピーは問題なく完了しました以前のアカウントでドライブのロックまたは破損の問題が発生していた可能性が高いです。その時点から、今後のバックアップには新しいアカウントを引き続きご利用いただけます。

Androidのバックアップシステムを再起動して「リセット」する

時々、欠点は自分自身の中にあります。 Androidの自動バックアップこれにより、動作が停止し、WhatsApp など、それに依存するアプリの動作も低下します。

よく効く解決策の一つは モバイル バックアップ システムを非アクティブ化してから再アクティブ化します。:

1. 開ける 設定.
2. 入力 システム.
3. タップ バックアップ.
4. バックアップオプションをオフにします。
5. 数分お待ちください。
6. 戻る バックアップを有効にする.

通常、数分以内に電話が 一般サポート履歴書 これにより、WhatsApp とドライブの状況は解決されることが多いです。

この対策が不十分な場合は、さらにもう 1 つの積極的な措置を講じる必要があります。 Googleドライブにある自分の携帯電話のバックアップを削除する そして、最初から新しいものを生成させます。

1. Google ドライブ（アプリまたはウェブ）にログインします。
2. メニューを開いて バックアップ.
3. 見つける モバイルのコピー 問題の原因となっているもの（デバイスのモデルと名前）。
4. 3つの点をタップして選択 バックアップを削除.
5. 次に、モバイル デバイスから、システム バックアップのオフとオンを切り替える前のプロセスを実行します。

これによりAndroidは 最初から新しいバックアップを作成するこれにより、プロセスの進行を妨げる永続的な問題が修正されることが多いです。

問題が iPhone または iCloud にある場合はどうなりますか?

ここでは Android に焦点を当てていますが、多くのユーザーもこの問題を経験しています。 iPhoneでWhatsAppのバックアップが止まる通常、iCloudセクションに表示されます。理由はほぼ同じで、容量不足、ネットワーク障害、古いバックアップの破損、Appleのサーバーの問題などです。

iOSでは、まず次の点を確認することが重要です。 iCloudに空き容量があります>>>ストレージ容量が不足している場合、iCloud は警告なしに処理を停止します。残りのストレージ容量は、「設定」「ユーザー名」「iCloud」「ストレージを管理」で確認できます。

また、 Appleのステータスページ (Apple システム ステータス) を使用して、iCloud サーバーが動作しているかどうかを確認します。世界的なインシデントが発生した場合は、待つ以外にできることはほとんどありません。

他の 典型的な解決策 iPhone の場合:

• ネットワーク設定をリセットする>>>> (設定 一般 iPhone を転送またはリセット リセット ネットワーク設定をリセット)。
• 以前のiCloudバックアップを削除する>>>> (設定 あなたの名前 iCloud バックアップ 管理と一部の削除)。
• iPhoneを強制的に再起動する （モデルに応じてボタンを押し続けることで実行される従来の「ソフト リセット」）。
• iOSをアップデートする>> 最新の安定バージョンにアップデートしてください（設定 一般 ソフトウェアアップデート）。

それでもコピーが機能しない場合は、多くのユーザーが iTunesまたはFinderを使用して完全なバックアップを作成する WhatsApp の会話が安全にローカル コピーにバックアップされるように、コンピューター上で実行します。

ローカルのWhatsAppバックアップ、部分的な復元、よくある質問

WhatsAppがGoogleドライブと深く統合される前は、 バックアップはローカルにのみ保存されていました (内部ストレージのデータベース フォルダー内)、携帯電話を変更するには、そのフォルダーを新しいデバイスにコピーするだけで十分でした。

今日では、ドライブはより重要な役割を担っていますが、 ローカルコピーはまだ存在するWhatsApp は通常、携帯電話に毎日のバックアップを保存し、それを保存しておけば復元することが可能です。

いくつかの問題が発生する よくある質問:

• ドライブへのバックアップを無効にして WhatsApp を再インストールした場合でも、ローカルから復元できますか?
• 複数のローカル コピー (たとえば、異なる月から) を保存し、必要に応じて 1 つまたは別のコピーを復元できますか?

一般的に言えば、WhatsAppを Googleドライブのコピー頻度を「なし」に設定する また、データベースフォルダを同じデバイスにそのまま保存しておけば、アプリを再インストールすることで ローカルバックアップから復元ただし、 元の場所でそれらのファイルを検出する.

手動コピーの「ゲーム」を作ることも可能です。例えば、 1月から6月までのローカルコピーをPCに保存するその後、7月から12月にかけて別のバックアップが作成されます。特定のバックアップを復元するたびに、以下の手順を実行する必要があります。

1. WhatsAppをアンインストールします。
2. 使用したいデータベース ファイルをモバイル デバイスの正しいフォルダーにコピーします。
3. WhatsAppをインストールして番号を確認します。
4. 修復を受け入れる ローカルコピー アプリが検出したとき。

ファイルを混在させたり、誤って上書きしたりしないように注意する必要がありますが、これは有効な方法です。 異なる「時点」を保存する デバイスと内部ストレージにエラーが発生しない限り、チャットは保存されます。

携帯電話が故障し始めたら ローカル コピー (毎日のバックアップを作成するときのエラー、保存されていないメッセージなど)その後、より徹底的なテストを行うことをお勧めします。WhatsApp をアンインストールして再インストールし、サードパーティ製のアプリが干渉していないか確認し、デバイスを工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください (写真、ビデオ、ドキュメントを手動でコンピューターにコピーした後)。

代替方法：コピーと転送のための専門ツール

GoogleドライブやiCloudが故障し、100%のバックアップが取れない場合、現実的な解決策は WhatsAppのバックアップに特化したプログラムこれらは、クラウドに依存せずにコンピューター上に完全なコピーを作成できるデスクトップ ツールです。

最もよく知られている選択肢としては、次のような解決策がある。 WhatsApp用のiTransorまたはMobileTrans – WhatsApp転送その原理は似ています。携帯電話を PC に接続すると、アプリケーションが WhatsApp を検出し、チャット、写真、ビデオ、添付ファイルをハードドライブに直接バックアップできます。

El 典型的な用途 これらのツールは通常、同様の手順に従います。

1. プログラムをコンピューター (Windows または macOS) にインストールします。
2. 接続する USB経由のAndroidまたはiPhoneデバイス.
3. のオプションを選択してください WhatsAppをバックアップする.
4. すべてのアプリデータがスキャンされてコピーされるまで待ちます。
5. バックアップファイルをPCに保存します。

主な利点は Googleドライブのストレージ容量やサーバーの状態に依存しませんまた、バックアップを同じ電話機または別の電話機に復元することもできます (ツールによっては、Android から iPhone へ、またはその逆も可能です。方法をご覧ください)。 2台の携帯電話にWhatsAppをインストールする).

他のアプリと同様に、細則があります。有料アプリであったり、無料版では機能が制限されていたりします。 コンピューターが必要しかし、WhatsApp のバックアップに何週間も苦労していて、何も機能していない場合は、チャットを安全に保つための確実なソリューションとなります。

極端な手段: セキュリティを無効にするか、工場出荷時設定にリセットするか、技術者に連絡してください。

いくつかの孤立したケースでは、 携帯電話のセキュリティ対策を一時的に無効にする (指紋、PIN、パターン、顔認識)、Google と WhatsApp のバックアップは問題なく完了しました。

長期間維持するのは快適でも推奨できるものでもありませんが、 スポットテスト 次のことが可能です。

1. >設定に移動 安全.
2. すべての画面ロック方法を削除します（「なし」または「スワイプ」のままにします）。
3. もう一度やり直してください バックアップ.
4. 完了したら、PIN、パターン、または指紋を再設定します。

この後、最後に残るカードは 携帯電話の工場出荷時設定へのリセットこのプロセスによりデバイスからすべてのコンテンツが消去されるため、これを行う前に、すべての写真、ビデオ、ドキュメント、および重要なファイルを手動で保存する必要があります（USB経由でPC、クラウドなどへ）。

のために 携帯電話を復元する:

1. 必ず 十分なバッテリー または電源に接続されています。
2. >設定を開く システム.
3. 入力 リセットオプション.
4. クリック すべてのデータを消去（工場出荷時設定にリセット）.
5. 確認してプロセスが完了するまで待ちます。

電源が再び入ると、 携帯電話を最初から設定するGoogleアカウントと自動バックアップの復元が含まれます。その後、一般的なバックアップと ワッツアップ それらは動作します。問題はソフトウェアにあったことがわかります。

完全にリセットした後でもデバイスがバックアップに失敗し続ける場合（またはその他の異常な症状が見られる場合）、 製造元の公式テクニカルサービスにお問い合わせください。内部のハードウェア障害や、専門的な介入を必要とする深刻なメモリ破損の可能性もあります。その場合、保証で修理がカバーされるように、携帯電話が改ざんされたり、乱暴に扱われたりしていないことが重要です。

AndroidのWhatsAppのバックアップがいつまでも終わらない場合は、ほとんどの場合、解決策は ステップの組み合わせGoogle ドライブを確認し、スペースを解放し、キャッシュをクリアし、接続を確認し、WhatsApp とシステム設定を調整し、外部ツールを使用してコンピューターに完全なバックアップを作成します。このプロセスを最も簡単なものから最も強力なものの順に実行することで、バックアップが再度完了し、途中で重要なメッセージを失うことなくチャットを安全に保つことができる可能性が高くなります。