Steam でゲームを購入した場合、期待に沿わなかった場合でも、返金をリクエストする方法があるので、ご安心ください。このプラットフォームの利点の 1 つは、次の可能性です Steam の払い戻しをリクエストする方法 そうでない場合は、購入に満足しています。この記事では、返金を希望する場合に何をすべきかを正確に理解できるように、プロセスを段階的に説明します。返金リクエストを迅速かつ簡単に行う方法については、読み続けてください。
– ステップバイステップ -- Steam 返金をリクエストする方法
- Steam ウェブサイトにアクセスしてください そしてアカウントにサインインします。
- サポートページに移動します そして「購入したもの」をクリックします。
- ゲームまたはアイテムを選択してください 返金をリクエストしたい場合。
- 「このゲームには問題があります」をクリックします そして「返金をリクエストする」を選択してください。
- 返金フォームに記入してください リクエストの理由を提供します。
- メールでの確認を待ちます あなたのリクエストが受信されたことを意味します。
- 承認されたら返金を受けられます 7営業日以内。
質問と回答
Steam で返金をリクエストするにはどうすればよいですか?
- ブラウザを開いて Steam サポート ページにアクセスします。
- Steam アカウントにサインインします。
- 返金をリクエストしたいゲームを選択してください。
- 「返金をリクエストする」オプションを選択し、指示に従ってください。
- 返金が承認されたことを確認するまで待ちます。
Steam で返金をリクエストするにはどれくらいの期間が必要ですか?
- 期限があります 14日 購入後、払い戻しをリクエストしてください。
- ゲームには必ず必要なものがあります 2時間未満 プレイタイムの。
- 返金はリクエストできません 特別オファーで購入したゲームの場合。
Steam から現金の払い戻しを受けることはできますか?
- 返金は、購入時に使用したのと同じ支払い方法で処理されます。
- Steam では現金による返金は受け付けておりません。
- お金は Steam アカウントまたは元の支払い方法に入金されます。
Steam でギフトゲームの払い戻しをリクエストできますか?
- ギフトされたゲームの払い戻しは、元の購入者にのみ行うことができます。
- 返金額をギフトを受け取ったユーザーに譲渡することはできません。
- 元の購入者は、Steam が設定した期限内に返金をリクエストできます。
購入したゲームが自分のコンピュータで動作しない場合はどうなりますか?
- ゲームがコンピューターで動作しない場合は、 返金をリクエストできます Steam が定めた期限内に。
- Steam で返金をリクエストするには、標準プロセスに従う必要があります。
- Steam は各ケースを個別に分析します 返金を承認する前に。
14 日以上前に購入したゲームの返金をリクエストできますか?
- 返金はリクエストできません 14 日以上前に購入したゲームの場合。
- ゲームには必ず必要なものがあります 2時間未満 プレイタイムの。
- 返金はリクエストできません 特別オファーで購入されたゲームの場合。
返金リクエストを送信した後でキャンセルできますか?
- 返金リクエストを送信したら、 キャンセルすることはできません.
- Steam はリクエストを分析し、承認されたかどうかを通知します。
- リクエストが承認された場合、Steam のポリシーに従って返金が処理されます。
購入した DLC の払い戻しを受けたい場合はどうすればよいですか?
- DLC (ダウンロード可能なコンテンツ) の払い戻しは、ゲームの払い戻しと同じポリシーに従います。
- 期限内に申請する必要があります 14日 また、DLC は以下の目的で使用されてはなりません 2時間。
- Steam は以下の権利を留保します。 DLCの返金を拒否する 場合によっては。
Steam で自分の 返金リクエストのステータスを確認するにはどうすればよいですか?
- Steam サポート ページに移動し、アカウントにサインインします。
- サポートメニューの「返金リクエスト状況の表示」をクリックします。
- リクエストが保留中、承認、または拒否されているかどうかを確認できます。
特別セール中に購入したゲームの返金をリクエストできますか?
- 特別オファー中に購入したゲーム 返金の対象にはなりません。
- スチームは確実な 非常に限られた例外 このルールに。
- 購入する前に、特別オファーの 利用規約 を読むことが重要です。
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