Aliexpressの商品を返品する 正しい手順に従えば、簡単なプロセスで済みます。 Aliexpress は最も人気のあるオンライン ショッピング サイトの 1 つですが、受け取った商品が期待を満たしていないか、単に期待していたものではない場合があります。良いニュースは、Aliexpress には製品を返品してお金を取り戻すことができる返品システムがあることです。このガイドでは説明します Aliexpressの商品を返品する方法 簡単かつ迅速に対応できるので、安心してご購入いただけます。
– ステップバイステップ -- Aliexpress 製品を返品する方法
- 製品を返品する前に何をすべきですか? 返品を進める前に重要なこと 販売者に連絡する 返品の理由を説明し、返品が可能かどうかを確認します。を見直すこともお勧めします Aliexpressの返品ポリシー 期限と必要な要件を知るため。
- Aliexpress で返品プロセスを開始します。 始めるには、Aliexpress アカウントにログインし、 "私の注文"。返品したい商品の注文を見つけてオプションを選択します 「公開紛争」.
- 返品の理由を詳しく説明します。 紛争セクションでは、製品を返品したい理由を詳しく説明します。添付 写真とか証拠とか 宣伝されたものとの欠陥または矛盾の証拠として、あなたの主張を裏付けるもの。
- 販売者の返答を待ちます: あなたが異議を申し立てた後、売り手は一定期間応答する必要があります。この期間中、次のことを維持することが重要です。 オープンコミュニケーション 売り手と合意または解決策に達するために。
- 製品を返送してください: 返品が承認された場合、販売者はお客様に 差出人住所 製品を送付する必要があります。必ずに従ってください。 具体的な手順 販売者からバックアップとして出荷証明を要求してください。
- 払い戻しを待ちます: 販売者が返品された商品を受け取ったら、次の作業を開始します。 払い戻し 合意に従って。返金にかかる時間は、使用された支払い方法とAliexpressのポリシーによって異なります。
質問と回答
1. Aliexpress で返品プロセスを開始するにはどうすればよいですか?
1. あなたのAliexpressアカウントにログインします。
2. 「注文」セクションに移動し、返品する商品の注文を選択します。
3. 「異議申し立てを開く」をクリックし、指示に従って返品プロセスを開始します。
2. Aliexpress で商品を返品するにはどれくらいの期間が必要ですか?
1. 製品を受け取ってから 15 日以内に返品手続きを開始してください。
2. 返品するにはこの期限を必ず守る必要があります。
3. 製品が気に入らなかった場合、または効果がなかった場合、返品できますか?
1. はい、製品が期待を満たしていない場合、または動作しない場合は、返品できます。
2. ただし、受け取ったときと同じ状態であることが重要です。
4. 製品を Aliexpress に返送するプロセスは何ですか?
1. 製品の返品を調整するには、販売者に連絡する必要があります。
2. 販売者は商品を返送する住所を教えてくれます。
3. 販売者の指示に従って正しく発送してください。
5. 返品リクエストが拒否された場合はどうすればよいですか?
1. 返品リクエストが不当に拒否されたと思われる場合は、販売者の決定に対して異議を申し立てることができます。
2. 売り手と合意に達しない場合には、Aliexpress が紛争を解決するための仲介者として機能します。
6. Aliexpress の返品プロセスにはどのくらい時間がかかりますか?
1. 返品プロセスが完了するまでに 7 ～ 15 営業日かかる場合があります。
2. この時間は、販売者とのコミュニケーションおよび紛争の解決によって異なる場合があります。
7. Aliexpress の返品紛争をキャンセルできますか?
1. はい、販売者と合意に達する前であれば、いつでも紛争をキャンセルできます。
2. 合意に達すると、紛争をキャンセルすることはできなくなります。
8. 販売者が返品リクエストに応じない場合はどうすればよいですか?
1. 販売者が返品リクエストに応答しない場合は、Aliexpress のカスタマーサービスにお問い合わせください。
2. カスタマーサービスチームが返品手続きをお手伝いします。
9. 届いた商品に破損または欠陥がある場合、返品できますか?
1. はい、到着した商品に破損または欠陥がある場合は返品できます。
2. できるだけ早く販売者に連絡し、返品を開始するための手順に従ってください。
10.Aliexpressの返金ポリシーとは何ですか?
1. 返品リクエストが承認された場合、製品に対して支払った金額が返金されます。
2. 使用した支払い方法によっては、返金の処理に数日かかる場合があります。