Aliexpress で購入し、返品する必要がある場合は、ここが正しい場所です。 AliExpressで返品する方法 適切な手順に従えば、これは簡単で迅速なプロセスです。これまでにこのプラットフォームで返品をしたことがない場合でも、ご心配なく。製品を返品して返金を受けることができるように、プロセス全体をガイドします。このまま読み続けて、Aliexpress で簡単かつ複雑な返品を行う方法を発見してください。
– ステップバイステップ -- Aliexpress で返品する方法
- Aliexpress アカウントにログインします。 で返品するには Aliexpressの、まずアカウントにログインする必要があります。
- 「私の注文」に進みます。 ログインしたら、アカウントの「注文」セクションに移動します。 Aliexpressの.
- 返品する注文を選択します。 注文リスト内で返品したい特定の注文を見つけます。
- 「異議申し立てを開く」をクリックします。 注文の詳細内で、「オープン紛争」というオプションを探し、それをクリックして返品プロセスを開始します。 Aliexpressの.
- 返品理由を選択してください。 返品理由を選択するためのオプションのリストが表示されます。あなたの状況に最も適した理由を選択してください。
- 必要な証拠を提出してください。 写真または詳細な説明を通じて、問題の証拠を提供することが重要です。
- 販売者の返答を待ちます。 返品リクエストを送信すると、販売者はあなたのケースを検討し、一定期間内に回答を提供します。
- アイテムを返送してください（必要な場合）。 販売者が返品を承認し、商品の返送を求められた場合は、必ず提供される指示に従い、定められた期限内に商品をお送りください。
- 返金または新しい商品をお受け取りください。 返品プロセスが完了すると、対応する返金を受け取ることになりますが、販売者との契約に応じて、返金の代わりに新しい商品を受け取ることもできます。
質問と回答
AliExpressで返品するにはどうすればよいですか?
- AliExpress アカウントにログインします。
- 「注文」セクションに移動します。
- 返品したい注文を選択します。
- 「異議申し立てを開く」をクリックします。
- 返品理由を選択し、指示に従います。
AliExpressでの返品期限はいつですか?
- 返品期限は商品や販売者によって異なります。
- 購入する前に、各販売者の返品ポリシーを確認してください。
- 一部の販売者は納期を 15 日としていますが、他の販売者は最大 60 日を提供しています。
気が変わった場合、商品を返品できますか?
- はい、気が変わった場合でも、販売者が定めた期間内であれば返品できます。
- 返品する前に販売者のポリシーを確認してください。
- 返品送料をご負担いただく場合がございます。
AliExpressでの返品の返金を受けるにはどうすればよいですか?
- 返品が承認されたら、販売者は返金の処理を行います。
- 返金は、購入時に使用したお支払い方法と同じ方法で行われます。
- 返金が反映されるまでの時間は、お支払い方法や銀行の処理によって異なります。
販売者が返品リクエストを拒否した場合はどうすればよいですか?
- 販売者が返品リクエストを拒否した場合は、AliExpress 紛争センターを通じて交渉を試みることができます。
- 返品リクエストを裏付ける確実で詳細な証拠を提供してください。
- 販売者と合意に達しない場合は、AliExpress が介入して最終決定を下すことができます。
商品に破損や欠陥があった場合、返品できますか?
- はい、商品に破損または欠陥がある場合、販売者が定めた期間内であれば返品できます。
- 返品手続きを開始する前に、証拠として破損または欠陥のある製品の写真を撮ってください。
- AliExpress紛争センターを通じた他の返品と同じ手順に従う必要があります。
商品が期待していたものと違った場合、返品は可能ですか？
- はい、商品が期待していたものと異なっていた場合、販売者が定めた期間内であれば返品が可能です。
- 異議申し立てを開始する際には必ず適切な理由を選択し、製品が期待を満たさなかった理由について具体的な詳細を提供してください。
- 販売者はあなたのリクエストを検討し、返金または代替手配を提案する場合があります。
返品後に返金を受けられない場合はどうすればよいですか?
- 返品後に返金を受けられない場合は、まず返金処理にかかる推定時間を確認してください。
- 返金状況については販売者にお問い合わせください。
- 満足のいく答えが得られない場合は、AliExpress サポートにお問い合わせください。
商品を受け取った後に気が変わった場合、返品はできますか?
- はい、商品を受け取った後に気が変わった場合は、販売者が定めた期間内であれば返品できます。
- 返品プロセスを開始する前に、販売者の返品ポリシーを確認してください。
- 製品が受け取ったときと同じ状態であることを確認し、AliExpress で紛争を開始する手順に従ってください。
一度使用してしまった商品の返品は可能ですか？
- 一部の販売者は、各販売者の個別のポリシーに応じて、中古製品の返品を許可する場合があります。
- 返品プロセスを開始する前に、販売者の返品条件を確認してください。
- 販売者が中古品の返品を受け付けない場合、使用後の返品はできない場合があります。