Windows 11で仮想プリンターが消える理由と復元方法

もし突然、 Windows 11から仮想プリンターが消えた （として 仮想PDFプリンタージョブがキューに詰まって印刷されずに消えてしまう場合でも、ご心配なく。あなただけではありません。最新のWindows 11ビルド、特に24H2ブランチでは、多くのユーザーが深刻な印刷およびスキャンの問題に遭遇しています。

この記事では、なぜこのような失敗が起こるのか、そしてそれが Windows 11、プリントポート、ドライバー、eSCLプロトコルの最近のアップデートシステム全体を再インストールせずに仮想プリンターと物理プリンターを復元する方法もご紹介します。システム全体を再インストールすることは、技術者が困り果てた時に「最後の手段」として勧めることが多いものです。それでは、ガイドをご覧ください。 Windows 11 で仮想プリンターが消える理由と、それを復元する方法。 

Windows 11 で仮想プリンターが消えるのはなぜですか?

仮想プリンターは通常のプリンターのように機能しますただし、文書を紙に印刷するのではなく、ファイル（通常はPDF）を生成します。Windows 10とWindows 11で最もよく知られているのはMicrosoft Print to PDFです。これはシステム自体に統合されており、オフィスやスタジオ、そして他のツールをインストールせずに文書をPDFに変換する必要があるすべてのユーザーに広く使用されています。

最近数ヶ月、特に累積アップデートのインストール後 Windows 11 24H2 の KB5055627「Microsoft Print to PDF」仮想プリンターがプリンターセクションから完全に消えてしまうバグが検出されました。インストール済みデバイスとしても印刷オプションとしても表示されず、システムのオプション機能から再有効化しようとすると、Windows に以下のエラーが表示されます。 0x800f0922 ドライバーが正しくインストールされなくなります。

この問題は仮想プリンタの可視性に影響するだけでなく、 Windowsがドライバーを保存する内部パスC:/Windows/System32/DriverStore/FileRepository。システムがこのフォルダに正しくアクセスできない場合、またはこのフォルダに含まれるファイルと競合している場合、「PDFに印刷」機能は正しく追加されず、利用可能なデバイスのリストから消えます。

さらに、仮想プリンタや物理プリンタが存在しているように見えても、 ジョブは印刷キューに入り、数秒間表示された後、印刷されることなく消えてしまいます。これは、Windows 印刷サブシステムに深刻な問題があることを示しています。スプーラー サービス、破損したドライバー、更新後の競合、さらには印刷ポートのエラーなどです。

Windows 11および24H2へのアップグレード後に発生する典型的な問題

最も一般的なシナリオの1つは、 Windows 10または以前のバージョンのWindows 11から24H2にアップグレードしている そしてその瞬間から、プリンターが表示されなくなったり、ポートが消えたり、PDF 印刷機能が存在しなくなったり、USB スキャン デバイスが正しく検出されなくなったりといった問題が始まります。

一部のコンピューターでは、特にWindows 11にアップグレードした後、 プリンタのプロパティ内の「ポート」タブが完全に空白で表示されます。つまり、プリンターは部分的に「インストール」されているものの、ポートリストが空で、新しいポートを選択したり作成したりできない状態です。プリントサーバーのプロパティから新しいポート（新しいポートなど）を追加しようとすると、Windowsは「操作を完了できませんでした」という一般的なメッセージを返しますが、原因に関する明確な情報は提供されません。

この動作は、オプションでネットワークプリンタをインストールすると悪化します。 「手動設定でローカルまたはネットワークプリンターを追加する」「新しいポートの作成」オプションが無効になっているようです。ポートを選択または作成できないため、プリンターはシステムと通信できず、実際にはプリンターが存在しないのと同じ状態になります。

その他のケースでは、更新後、システムは通常の Windows 11 モードでの印刷に関連するすべての情報を完全に「忘れる」ようです。 プリンターは表示されず、Microsoft Print to PDF は使用できず、「プリンターの追加」ウィザードは読み込みを続け、閉じてしまいます。 何もオプションを与えずに。不思議なことに、機器が セーフモード突然、すべてのプリンターが問題なく表示されるようになりました。これは、通常の起動中に、干渉するサービス、サードパーティ製のドライバー、または追加されたソフトウェアがあることを示しています。

これらすべては、24H2アップデートが長引いているという事実に加えて、 その他の注目すべき失敗物理的に問題となる可能性のある深刻なサウンドの問題、一部のUbisoftゲームのパフォーマンスに影響を与えるバグ、そして全体的に、メジャーパッチのたびにシステムが不安定になっているというユーザーの感覚。さらに、印刷やスキャンに関連するものも含め、これらのバグの多くが、 Windows Insiderプログラムでは検出されませんこれにより、これまでのテストの有効性が疑問視されることになります。

スキャナ、プリンタ、その他のデバイスにおけるeSCLプロトコルの役割

このシナリオにおける重要なポイントの一つは、 eSCLプロトコルこの規格は、スキャナー、多機能プリンター、ファックス機、モデム、その他のネットワーク機器などのデバイスを機能させるために使用されます。 特別なドライバーを必要とせずに メーカーから。Windowsとデバイスが共通の言語を「話す」という考え方で、これらのデバイスをプラグアンドプレイで接続して使用できるようにします。

Windows 11 24H2の登場により、デバイスで深刻な問題が検出されました。 彼らはeSCLに依存しているその結果、アップデート後、このプロトコルを使用する一部のUSBスキャナーやその他のデバイスがシステムに正しく認識されなくなりました。物理的に接続されていても、Windowsからは実質的に認識されなくなり、スキャンや印刷などの機能を使用することができません。

状況は深刻であり、マイクロソフトは 互換性ロック問題のあるeSCLデバイスが検出されたシステムは、Windows 11 24H2に自動的にアップグレードされるべきではありません。さらに、Microsoft自身も上級ユーザーにはアップグレードを推奨しています。 手動インストールを避ける このバージョンは、少なくともバグを修正するパッチがリリースされるまでは、そのタイプのスキャナーとデバイスに依存します。

これらのバグが様々なテスト段階を検知されずに通過したという事実は、より技術的なユーザーからの批判を招いています。Insiderプログラムの能力がどの程度なのか疑問視する声が多く上がっています。 印刷やスキャンなどの基本機能における重大なエラーの特定企業、行政、家庭環境において依然として不可欠なタスク。

印刷ジョブを受信したプリンターが印刷キュー内で失われる

もう1つのかなりイライラするシナリオは、強力で最新の機器、例えば Intel Core i7 プロセッサ、12 GB の RAM、Windows 11 Home 24H2 を搭載した PCプリンタ (たとえば、Brother 3170 または HP 7649) は適切にインストールされているように見えますが、送信された各印刷ジョブは数秒後にキューから消えてしまい、何も印刷されません。

こうしたタイプのケースでは、通常行われるすべての方法が試みられることがよくあります。 印刷キューをクリアし、ドライバーを再インストールし、システムからプリンタードライバーを完全に削除し、Windowsのトラブルシューティングツールを実行します。 プリンターを最初から組み立て直す必要があります。接続が有線ネットワーク、Wi-Fi、あるいはUSB経由であっても、効果は同じです。ジョブが到着し、一瞬見えて、そして消えます。

これを修正するための最も一般的な行動の一つは、 印刷スプーラーサービス%systemroot%/System32/spool/PRINTERS/ フォルダ（ジョブが一時的に保存されるフォルダ）を空にし、サービスを再起動して、印刷が再び機能するかどうかを確認してください。これは、印刷キューが破損している場合やジョブがスタックしている場合に効果的な解決策ですが、一部のWindows 11 24H2システムでは問題が解決しない場合があります。

それでもうまくいかず、ドライバーの再インストール、別のポートの試用、ケーブルの交換などのオプションをすべて試しても解決しない場合、多くのユーザーは「Windowsを最初から再インストールしてシステムを復元する」ことを勧められます。 過激すぎる解決策 実際には、印刷サブシステムとそのドライバーを修正することで解決できる問題です。

いくつかのサポートスレッドでは、プリンタ自体に問題があるわけではないことが明確に示されています。 同じプリンターが別のコンピューターでは問題なく動作します 別のバージョンのWindows、または問題のあるアップデートを適用していないシステムを使用している場合。印刷ジョブをキューからプリンターに正しく送信できないのは、オペレーティングシステム自体が原因です。

印刷ポートの消失と新規作成時のブロック

Windows 11にアップグレードした後に報告された最も深刻な問題の一つは、 プリンタのプロパティの「ポート」タブからすべての印刷ポートが消えますこれは、Windows がローカルポート（LPT、COM）、標準 TCP/IP ポート、WSD ポートなどを表示しないことを意味します。リストは単に空です。

ポートリストが空白の場合、インストールされたプリンターはシステムへの接続ポイントを失います。さらに、プリントサーバーのプロパティで「ポートの追加...」オプションを選択してこの問題を解決しようとしても、「新しいポート」をクリックしても機能しません。 Windowsは「操作を完了できませんでした」というエラーを表示します追加の説明がなければ、ユーザーはネットワーク プリンターやその他のデバイスに割り当てる新しいポートを作成することはできません。

さらに悪いことに、クラシックウィザードを使用して新しいプリンタをインストールしようとして、 「手動設定でローカルまたはネットワークプリンターを追加する」「新しいポートの作成」オプションは完全に無効になっているように見えます。これにより、ユーザーは行き詰まりに陥ります。リストが空のため既存のポートを使用できず、新しいポートを作成することもできず、自動ウィザードはプリンターを正しく検出して設定することもできません。

このような場合、最も可能性の高い診断は、Windows 11の印刷コンポーネントの深刻な障害です。 システムファイルの破損、レジストリまたはドライバフォルダの権限の誤り、またはアップデートによる競合多くの場合、使用されなくなった古いプリンター ドライバー、不適切にアンインストールされた製造元のソフトウェア、スプーラーに干渉するサードパーティ ツールなど、複数の要因が組み合わさって発生します。

幸いなことに、このエラーは一見致命的に思えるかもしれませんが、通常はWindowsがポートとドライバーを管理する方法に問題があり、プリンター本体に問題があるわけではありません。辛抱強く、いくつかの高度な手順を実行すれば、解決できます。 PCをフォーマットせずに印刷設定を再構築するただし、極端な場合には、システムを復元するか、クリーン インストールを実行するのが最も速い方法となる場合があります。

「Microsoft Print to PDF」を復元するためのMicrosoftソリューション

仮想プリンタのバグを修正するための最終パッチを準備している間、マイクロソフトは 2つの暫定的な方法 Windows 11 24H2で「Microsoft Print to PDF」の機能を復元しようと試みました。完璧な解決策ではありませんが、多くのコンピューターで、これ以上の手間をかけずに仮想プリンターを復元できました。

最初の方法は、Windowsの「オプション機能」と呼ばれるものを使うことです。そこから、 PDF印刷機能を有効または無効にする システムにコンポーネントを強制的に再インストールさせる。2つ目は、管理者権限でPowerShellコマンドをいくつか実行し、内部的に機能を無効化および有効化することです。

警告として、これらの手順を実行しても、有名な エラー 0x800f0922 画面には表示されますが、Microsoftによると、多くの場合、コンピュータを再起動すると仮想プリンターが正常にアクティブ化されるそうです。つまり、失敗したように見えても、コンピュータの電源を入れ直すと仮想プリンターがリストに再び表示される可能性があります。

ただし、Windows ドライバリポジトリ (C:/Windows/System32/DriverStore/FileRepository) が破損しているか、何らかの理由でブロックされている場合は、これらの方法では不十分な場合があります。このような場合は、より徹底的なシステムスキャンを実行するか、SFC や DISM などのツールを使用してファイルを修復するか、競合する更新プログラムのインストール直後に問題が発生した場合は、それらをアンインストールすることをお勧めします。

オプション機能から「PDFに印刷」を有効にする方法

多くのユーザーにとって比較的簡単な方法は、Windowsのオプション機能パネルを使用することです。 システムコンポーネントを有効または無効にする レジストリを変更したり、高度なコンソールを開いたりする必要はありません。ここでの目的は、WindowsにPDF印刷モジュールを強制的に再インストールすることです。

一般的な手順は、キーの組み合わせを使用して実行ダイアログボックスを開くことです。 ウィンドウズ + R「optionalfeatures」（引用符なし）と入力し、Enterキーを押します。Windowsの機能ウィンドウが開き、必要に応じて有効化または無効化できる様々な機能が表示されます。

そのリストの中で、 「Microsoft PDF 印刷」チェックボックスがオフになっている場合は、チェックボックスをオンにして変更を受け入れると、Windows によってコンポーネントがインストールまたは有効化されます。チェックボックスが既にオンになっている場合は、Microsoft はチェックボックスをオフにし、コンピューターを再起動してシステムによってコンポーネントが完全に削除されるようにしてから、デスクトップに戻ったらパネルを再度開いて再度オンにすることを推奨しています。

このプロセス全体（チェックを外す、再起動する、チェックを入れる、プロンプトが表示されたら再度再起動する）により、Windowsは 仮想プリンタを再インストールする 多くの場合、利用可能なプリンターの一覧に「Microsoft Print to PDF」が再び表示されます。これにより、Word、Webブラウザ、その他印刷オプションを備えたプログラムで、プリンターとして選択できるようになります。

これらの手順を実行しても仮想プリンターが再び表示されない場合は、システムに仮想プリンターがインストールされているかどうかを確認することをお勧めします。 問題のあるアップデート 印刷に関連する問題を調べ、少なくとも Microsoft が Windows Update を通じて安定した修正プログラムをリリースするまで、一時的にアンインストールすることが適切かどうかを評価します。

管理者モードで PowerShell を使用して仮想プリンターを復元する

より上級のユーザーや、オプション機能パネルで期待通りの結果が得られなかった場合は、Microsoftは以下を使用することを推奨しています。 管理者権限を持つ PowerShell コマンドを使用して PDF 印刷機能の無効化と有効化を強制します。

最初のステップは、PowerShellを「管理者として」開くことです。スタートメニューで検索するか、右クリックしてそのオプションを選択するか、システムショートカットを使用します。開いたら、Microsoftがこの機能に指定している構文に正確に従い、2つのコマンドを連続して実行する必要があります。

最初のコマンドは、 PDFへの印刷機能を無効にする システムの場合：Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Printing-PrintToPDFServices-Features。-Onlineパラメータは、操作が現在実行中のシステムで実行されることを示し、機能名はMicrosoft Print to PDFに関連付けられた内部モジュールと一致します。

2番目のコマンドは 同じ機能を有効にするこれにより、Windowsはコンポーネントを強制的に再インストールします：Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Printing-PrintToPDFServices-Features。一部のコンピューターでは、この2番目のコマンドを再度実行するとエラー0x800f0922が発生し、試行が失敗したことを示している可能性があります。

しかし、マイクロソフトは、このエラーメッセージにもかかわらず、多くの場合、機能はその後正常に完了することを明確にしています。 システムを再起動するしたがって、コマンドが警告を返す場合でも、再起動してプリンター設定から「Microsoft Print to PDF」がリストに戻り、ドキュメントを印刷するときに正常に動作するかどうかを確認することをお勧めします。

仮想プリンターがまだ表示されない、または印刷できない場合の対処方法

マイクロソフトが推奨する解決策を適用した後でも、 仮想プリンタが表示されないか、印刷キューの動作が異常なままですその場合、あきらめたり、システムを完全に再インストールすることを検討する前に、実行できるいくつかの対処方法があります。

一つの選択肢は、 問題を引き起こしているプリンタまたは製造元のソフトウェア>多くのメーカーは、ユーティリティ、常駐サービス、ドライバーを含む完全なパッケージをインストールしますが、Windowsアップデート後に破損することがあります。「設定」「アプリ」（プリンターのブランド名を検索）からこれらのソフトウェアを完全にアンインストールすると、環境をクリーンアップしてから、公式サイトから入手可能な最新のドライバーのみを再インストールできます。

また、サービスコンソールから「Print Spooler」サービスを停止し、%systemroot%/System32/spool/PRINTERS/フォルダの内容を空にしてからサービスを再起動することで、印刷キューを手動でクリーンアップすることもお勧めします。この操作は基本的なものですが、多くの場合、問題が解決します。 ゴーストジョブ それが尾部に詰まって、新しいものがデバイスに到達するのを妨げます。

Windows 11 のセーフ モードですべてのプリンターが表示され、問題なく管理できるのに、通常の起動時にはプリンターがまったく表示されない場合は、問題が発生している可能性が非常に高くなります。 サードパーティのサービス、ウイルス対策ソフトウェア、ファイアウォール、または常駐ソフトウェア 印刷サブシステムに干渉している可能性があります。その場合は、クリーンブート（不要なスタートアッププログラムとサービスを無効化）を試して、原因を特定してみる価値があります。

フォーマットする前の最後の手段として、問題のあるアップデート前の時点にシステムを復元することを検討してください。それが不可能な場合は、 ファイルとアプリケーションを維持しながらWindows 11を修復するこれにより、データを削除せずにシステムコンポーネントを再インストールできます。これらの対策はより抜本的ですが、問題がプリンターやユーザーではなく、Windowsのインストール自体にある場合に効果的です。

マイクロソフトがバグを修正するまでのサードパーティの代替手段

「PDFに印刷」機能を毎日使用していて、これまでの解決策が特定のケースで機能しない場合は、これを回避する実用的な方法として、 サードパーティの仮想プリンター理想的にはネイティブの Windows ツールがシームレスに動作するはずですが、これらの代替ツールはさらに高度な機能を提供する場合もあります。

最もよく知られているのは PDFクリエイター印刷機能を持つあらゆるアプリケーションから印刷ジョブを受信できる仮想プリンタとして機能します。PDFCreatorは、PDFファイルの作成に加えて、セキュリティオプション（パスワード保護など）、複数のドキュメントを1つのファイルに結合できる機能、事前設定されたプロファイルを使用してタスクを自動化するオプションも提供します。

もう一つの非常に一般的な選択肢は CutePDFライターこれは軽量で無料のプログラムで、他のプリンターと同じようにシステムに統合できます。他のソリューションほど多くの編集機能や自動化機能は備えていませんが、最小限のリソース消費と複雑な操作なしで、ドキュメントをPDFに変換するという基本的なタスクを完璧にこなします。

もっと包括的なものをお探しの場合は、 Foxit PDFエディター PDFへの印刷だけでなく、ファイルコンテンツの編集、署名の追加、画像の挿入、フォーマット変換、PDFドキュメントの共同作業も可能です。プロフェッショナルな環境や、頻繁にPDFを編集するユーザー向けのソリューションです。

最後に、これは仮想プリンターではありませんが、 リブレオフィス オフィススイートで作成されたあらゆるドキュメントをPDFに直接エクスポートする機能が含まれています。このスイートを頻繁に使用し、Windows 11のネイティブ機能に頼ることなく正確にPDFを生成する必要がある方にとって、便利な代替手段となります。

これらのツールは、マイクロソフトが完成するまでの間、救世主となる可能性がある。 アップデートを改良し、Windows 11 24H2の「PDFに印刷」のバグを修正システムのデフォルトの仮想プリンターよりも、そのうちの 1 つがワークフローに適していることがわかる場合もあります。

現在、仮想プリンタと物理プリンタに関する問題が ウィンドウズ11特に最近のアップデート以降、多くのユーザーにとって頭痛の種となっています。しかし、競合するアップデート、ポート、eSCLプロトコルの役割を理解し、公式のソリューション（オプション機能またはPowerShell経由）を適用し、ドライバーと印刷キューをクリーンアップし、必要に応じてサードパーティのPDFプリンターを使用することで、 Windows 11 を放棄したり、最初の機会にコンピューターを再フォーマットしたりすることなく、印刷機能を復元します。.