- Windows 11 23H2 KB5073455 アップデートのバグにより、一部のコンピューターがシャットダウンまたは休止状態に移行できず、再起動がループする状態になりました。
- この問題は主に、System Guard Secure Launch および Enterprise および IoT エディションを搭載した PC、特に企業環境の PC に影響を与えました。
- Microsoft は、特定のパッチを準備している間の一時的な解決策として、CMD のコマンドを推奨しました。
- 同社は、シャットダウンの失敗とリモート接続エラーの両方を解決するために、アウトオブバンドアップデートをリリースした。
最近、 マイクロソフトはWindows 11の特に厄介なバグに対処しなければならなかった1月のセキュリティアップデートをインストールした後、 一部のコンピューターでは、通常のシャットダウンや休止状態に入ることができなくなり、自動再起動のみが可能になりました。同社はすでに具体的な修正プログラムをリリースしているが、今回の事件により、システムパッチの信頼性が改めて検証されることになった。
この問題は、主に専門職やビジネス環境で発見され、 これは、特定の高度なセキュリティ機能が有効になっている Windows 11 23H2 を実行しているコンピューターに影響を与えました。スペインやヨーロッパの多くのシステム管理者にとって、1 月の恒例の Patch Tuesday は、ワークステーションや企業の PC が一日の終わりにシャットダウンできないのを見て、頭痛の種となっていました。
1月のセキュリティアップデート後の欠陥
事件は、 累積的なセキュリティ更新プログラム KB5073455 Windows 11 バージョン 23H2 の場合2026 年 1 月 13 日にリリースされました。このパッチは、主にシステムの Enterprise エディションと IoT エディションを対象としており、セキュリティの改善と以前の修正を提供することを目的としていましたが、最終的には電源管理で予期しない動作を引き起こすことになりました。
いくつかのユーザーや企業が、 デバイスの電源をオフにしたり休止モードにしたりできなかったスタートメニューから「シャットダウン」または「休止状態」オプションを選択しようとすると、コンピュータがシャットダウンしてしまいます。 完全にシャットダウンするのではなく、再起動します。機器が完全に静止した状態にならないようにするループを作成しました。
Microsoftのサポートページに公開されているドキュメントによると、エラーが発生したのは システムガードセキュア起動（またはセキュア起動）が有効になっているデバイスこれは、ファームウェアとブートチェーンを標的とする脅威からシステムを保護するために設計された仮想化ベースのセキュリティ機能です。つまり、最もセキュリティが強化されたPCこそが、このバグの影響を受けていたのです。
同社自身も、それが Windows 11 23H2の重点的なバグビジネスバリエーションしたがって、ほとんどの家庭ユーザーは影響を受けなかったと考えられます。しかし、ポリシーによってこれらの機能が有効になっている組織、デジタルキオスク、産業用デバイスへの影響は軽微ではありませんでした。
Windows をシャットダウンしようとしたときに、具体的に何が起こったのでしょうか?
影響を受けたシステムでは、1月のアップデートにより Windowsがシャットダウンまたは休止コマンドを誤って解釈したマシンを完全にシャットダウンする代わりに、システムは単純な再起動のように再起動します。その結果、ユーザーがスタートアップメニューから通常の手順を実行しても、コンピューターは完全にシャットダウンしない状態になりました。
この行動はいくつかの実際的な結果をもたらした。一方では、 冬眠の通常の使用を不可能にしたこれは、作業セッションを中断することなくバッテリーを節約するためにこのモードを利用するビジネス用ノートパソコンにとって非常に重要です。しかし、機器のリモート管理とメンテナンスが複雑になるという問題もありました。 実際には電源は切れなかった そうするように命令されたとき。
マイクロソフトは、この問題の技術的な根本原因は セキュア起動と仮想化ベースのセキュリティ（VBS）テクノロジーこれらのソリューションは、ハードウェアでサポートされる「動的な信頼のルート」を使用して、Windowsの起動前にファームウェア、ブートローダー、その他の重要なコンポーネントが改ざんされていないことを確認します。KB5073455によって発生した競合により、このセキュアブートチェーンがシャットダウンプロセスに干渉する問題が発生しました。
一方、いくつかの技術レポートでは、 システムはメモリとカーネル状態の管理中にループに入りました シャットダウン処理中に、Windowsは再起動が必要だと判断します。いずれにせよ、ユーザーにとっては結果は同じでした。「シャットダウン」をクリックすると、何も起こらなかったかのようにPCがデスクトップに再び表示されます。
この文脈において、ヨーロッパの多くの行政官は 企業ネットワーク上のパッチ配布を一時停止する 特に安定性と電力制御が重要な領域については、Microsoft がさらに詳しい情報や明確な修正を提供するまでは、この問題が解決されませんでした。
一時的な解決策: コマンドプロンプトを使用する
失敗の原因を調査しながら、レドモンド社は コンピュータを再起動せずにシャットダウンできるようにする回避策または一時的な解決策この方法では、グラフィカル メニュー オプションの代わりに従来の Windows コマンド ラインを使用します。
記載されている手順はシンプルだが、一般ユーザーにとっては少々面倒だ。マイクロソフトは コマンドプロンプト（CMD）を開き、強制シャットダウンコマンドを実行します。 アップデートによって導入された不具合のある動作を回避するためです。
- Windows の検索バーに「cmd」と入力するか、スタート ボタンを右クリックしてアクセスします。
- 「コマンドプロンプト」を開きます。
- コマンドを入力してください
shutdown /s /t 0Enter キーを押すと、すぐにコンピューターの電源がオフになります。
このコマンドにより、 Windows はタイマーなしで直接シャットダウンを指示していました。これにより、再起動によって発生する不具合のあるワークフローを経ることなくシステムをシャットダウンすることができました。これは最も便利な解決策ではありませんでしたが、最終パッチがリリースされるまでの回避策となりました。
大きな欠点は、マイクロソフトが認めているように、 冬眠に対する同様の治療法はなかったこのモードに依存していたシステムは、依然として正常に使用できず、ラップトップユーザーは 作業をより頻繁に保存し、デバイスの電源を完全にオフにするようにしてください。 バッテリー切れによるデータ損失を防ぐためです。
このシャットダウンと休止状態のバグに加えて、1月のアップデートでは リモート接続とクラウドサービスに関連する別の問題これにより、一部のビジネス環境では状況がさらに複雑になりました。
1月のアップデートに関連するその他の問題
KB5073455 のケースは単独で発生したわけではなく、同時に他の問題も検出されました。 Windows 365やAzure Virtual Desktopなどのリモート接続アプリケーションやサービスに関する問題これらの問題は、同じパッチサイクルの別のセキュリティアップデートに関連しています。このシナリオでは、一部のユーザーが認証エラーに遭遇し、クラウドデスクトップへのログインに問題が発生しました。
マイクロソフトと専門メディアが提供した情報によると、 パッチ KB5074109Windows 11 バージョン 24H2 および 25H2 向けこうしたリモートアクセス障害の一部は、この脆弱性が原因でした。影響を受けたシステムでは、資格情報要求の中断や、クラウドワークセッションの確立時にクラッシュが発生しました。これは、リモートデスクトップを日常的に利用する企業にとって特に重大な問題です。
一方、同社自身も認めている。 Windows 11 25H2、ESU プログラムによる Windows 10 22H2、および Windows Server 2025 を実行しているデバイスでも同様の問題が報告されています。これにより、問題の範囲はサーバー環境と延長サポート対象のシステムにまで拡大しました。これらのエラーはシャットダウンとは直接関係していませんでしたが、1月にリリースされた同じ更新パッケージの一部でした。
これらすべての失敗が合わさって、 パッチ火曜日は多くの組織にとってデリケートな瞬間となっている多くの管理者は、パッチを展開する際に、まずパイロット グループに適用してから残りのワークステーションに拡張するという、より保守的なプロトコルを実装し始めています。
公開討論では、一部のユーザーは次のように質問さえしている。 特定のLinuxディストリビューションなどの代替品と比較して、Windows 11に賭け続ける価値があるかどうか報告によると、アップデート後にこうした予期せぬ問題に遭遇する可能性は低いようです。ヨーロッパのオフィスや家庭では依然としてMicrosoftのエコシステムが主流ですが、一部のパッチが度々不安定になることに対する不満は明白です。
シャットダウンと休止状態を修正するアウトオブバンドパッチ
数日間の報告と分析を経て、マイクロソフトは シャットダウンと休止状態のエラーを修正するための帯域外（OOB）アップデート KB5073455 に関連するパッチです。このタイプのパッチは、ユーザーの日常業務に影響を与える緊急の問題に対処するために、通常の更新スケジュールとは別にリリースされます。
公式ドキュメントには、このOOBアップデートの詳細が記載されています。 シャットダウン時に再起動ループが発生する問題と、休止状態に入ることができない問題の両方を解決します。 Windows 11バージョン23H2およびSystem Guard Secure Launchが有効になっているコンピューターで発生します。また、以下の修正も含まれています。 ビジネスサービスにおける認証とリモート接続の失敗 並行して検出されました。
新しいパッケージは、 Microsoft Update カタログそこからダウンロードし、問題が発生しているワークステーションに手動でインストールすることができます。同社は、 上記の症状に気づいたシステム管理者およびユーザー できるだけ早くアップデートをインストールしてください。
多くのヨーロッパの組織では、組織化することで対応してきた。 制御された方法でパッチを展開するためのメンテナンスウィンドウこのアプローチでは、少数の機器で事前に動作を検証します。これにより、障害を迅速に修正する必要性と、本番環境に新たな問題を持ち込まないという慎重さのバランスが保たれます。
このリリースではシャットダウンの問題は解決されましたが、 この事件は、Windows のアップデートには必ず一定レベルの注意が必要であることを思い起こさせるものだ。家庭ユーザーの場合、深刻な脆弱性にさらされないようにシステムを最新の状態に保つことが一般的に推奨されていますが、このような問題が発生した場合は企業の発表に注意することをお勧めします。
企業においては、このエピソードは、 段階的な更新プロトコル、頻繁なバックアップ、インシデント監視を備えているシャットダウン プロセスにおける単純な失敗は、オフィスのエネルギー消費から技術的なシャットダウンの計画まですべてを複雑にする可能性があります。これは、データ センターや重要なインフラストラクチャでは小さな問題ではありません。
Windows 11のシャットダウンをめぐるこの騒ぎは、PCの電源を切るためにボタンを押すという基本的な機能でさえ、 高度なセキュリティと継続的な更新を組み合わせると、意図しない結果が生じる可能性があります。Microsoft はすでに特定のパッチと一時的な解決策で対応していますが、今回の出来事は、特に企業においては、新機能のインストールにはある程度の慎重さが求められ、システムがシャットダウン方法を「忘れる」場合に備えてシャットダウン コマンドなどの代替手段を常に用意しておくことが賢明であることを改めて認識させるものです。