監視の実施方法 RingCentral での通話? RingCentral で通話モニタリングを簡単かつ効果的に実装する方法を説明するこの記事へようこそ!通話モニタリングは、通話を監視して聞くことができる非常に便利な機能です。 リアルタイムで 社内で行われている通話。この機能を使用すると、従業員が優れたサービスを提供していることがわかり、安心できます。 顧客サービス そして常に改善するためにフィードバックを提供できるようになります。プロセスをご紹介します 少しずつ そのため、すぐに実装して、それが提供するすべての利点を活用できます。始めましょう！
– ステップバイステップ -- RingCentral で通話モニタリングを実装するにはどうすればよいですか?
RingCentral で通話モニタリングを実装するにはどうすればよいですか?
- ステップ1： オンライン ポータルから RingCentral アカウントにアクセスします。
- ステップ2： メインメニューの「設定」セクションに移動します。
- ステップ3： ドロップダウンサブメニューから「通話設定」を選択します。
- ステップ4： 設定オプションのリストで「通話モニタリング」をクリックします。
- ステップ5： 対応するボックスをチェックして、通話監視機能を有効にします。
- ステップ6： 通話モニタリングにアクセスできる特定の内線番号またはユーザー グループを選択します。
- ステップ7： 選択したスーパーバイザーの権限とアクセス レベルを定義します。
- ステップ8： 「保存」をクリックして変更を適用し、通話モニタリングを有効にします。
- ステップ9： システムが構成を正しく保存し、動作していることを確認します。
質問と回答
RingCentral で通話モニタリングを実装するにはどうすればよいですか?
- RingCentral アカウントにサインインします。
- メインメニューの「管理」タブをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「通話設定」を選択します。
- サブメニューの「通話モニタリング」をクリックします。
- 通話監視ページで、「新しいスーパーバイザーを追加」をクリックします。
- スーパーバイザーの名前と電子メール アドレスを入力します。
- スーパーバイザに通話を監視させたいユーザーを選択します。
- 「保存」をクリックして、選択したスーパーバイザの通話モニタリングを実装します。
- スーパーバイザは、監視対象の通話にアクセスするための手順が記載された確認電子メールを受け取ります。
- 実装すると、スーパーバイザは通話を聞くことができるようになります。 リアルタイム または録画にアクセスします。
RingCentral で監視されている通話にアクセスするにはどうすればよいですか?
- RingCentral アカウントにサインインします。
- メインメニューの「通話モニタリング」タブをクリックします。
- コールを監視するスーパーバイザを選択します。
- 選択したスーパーバイザからのリアルタイムまたは録音された通話のリストを表示できます。
- 特定の通話をクリックして録音を聞くか、リアルタイムで監視します。
RingCentral で通話を監視するユーザーを追加するにはどうすればよいですか?
- RingCentral アカウントにサインインします。
- メインメニューの「管理」タブをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「通話設定」を選択します。
- サブメニューの「通話モニタリング」をクリックします。
- 通話監視ページで、「新しいユーザーを追加」をクリックします。
- 監視するユーザーの名前と電子メール アドレスを入力します。
- 「保存」をクリックして、通話を監視する選択したユーザーを追加します。
- ユーザーには、通話のモニタリングを許可する手順が記載された確認メールが届きます。
- 追加すると、通話監視ページで選択したユーザーの通話を監視できるようになります。
RingCentral でスーパーバイザの通話モニタリングを削除するにはどうすればよいですか?
- RingCentral アカウントにサインインします。
- メインメニューの「管理」タブをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「通話設定」を選択します。
- サブメニューの「通話モニタリング」をクリックします。
- 通話監視ページで、削除するスーパーバイザーの横にある「削除」をクリックします。
- 通話モニタリングを削除するかどうかを確認するメッセージが表示されます。
- 「確認」をクリックして、選択したスーパーバイザの通話モニタリングを削除します。
- 選択したスーパーバイザのコール モニタリングはすぐに削除されます。
RingCentral で通話録音にアクセスするにはどうすればよいですか?
- RingCentral アカウントにサインインします。
- メインメニューの「録画」タブをクリックします。
- アクセスしたい録画の日付と検索フィルターを選択します。
- 「検索」をクリックすると、対応する録画が表示されます。
- 特定の録画をクリックして再生またはダウンロードします。
RingCentral でリアルタイムで通話を聞くにはどうすればよいですか?
- RingCentral アカウントにサインインします。
- メインメニューの「通話モニタリング」タブをクリックします。
- リアルタイムで通話を監視するスーパーバイザを選択します。
- 選択したスーパーバイザーのリアルタイム通話リストを確認できます。
- 特定の通話をクリックすると、通話の進行中にリアルタイムで通話を聞くことができます。
RingCentral で通話録音をダウンロードするにはどうすればよいですか?
- RingCentral アカウントにサインインします。
- メインメニューの「録画」タブをクリックします。
- ダウンロードしたい録画の日付と検索フィルターを選択します。
- 「検索」をクリックすると、対応する録画が表示されます。
- 特定の録音をクリックして再生します。
- ダウンロード ボタンをクリックして、録音をデバイスに保存します。
RingCentral で詳細な通話ログを取得するにはどうすればよいですか?
- RingCentral アカウントにサインインします。
- メインメニューの「レポート」タブをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「通話履歴」を選択します。
- レポートに含める通話の詳細を選択します。
- 日付範囲を選択し、「レポートを生成」をクリックします。
- 詳細な通話ログ レポートが生成され、ダウンロードできるようになります。
RingCentral で通話通知を設定するにはどうすればよいですか?
- RingCentral アカウントにサインインします。
- メインメニューの「設定」タブをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「通知」を選択します。
- ニーズに応じて通話通知の設定を行います。
- 「保存」をクリックして着信通知設定を適用します。
RingCentral で通話モニタリングを制限するにはどうすればよいですか?
- RingCentral アカウントにサインインします。
- メインメニューの「管理」タブをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「通話設定」を選択します。
- サブメニューの「通話モニタリング」をクリックします。
- 通話監視ページで「許可設定」をクリックします。
- 通話監視の実行を許可するユーザーまたは役割を選択します。
- 「保存」をクリックすると、通話監視制限の設定が適用されます。