コミュニケーションは、人間関係を確立し、メッセージを伝達するために不可欠なツールです。 ただし、コミュニケーションにはさまざまな形式があり、その中には口頭コミュニケーションと書面コミュニケーションがあります。 どちらにも独自の機能と利点があります。
口頭でのコミュニケーション
オーラルコミュニケーションとは、音声によるメッセージの伝達を指します。 このコミュニケーション形式は最も一般的であり、私たちが日常生活で使用しているものです。 口頭コミュニケーションの特徴には次のようなものがあります。
- それは即時的であり、話された瞬間にコミュニケーションが起こります。
- それは対話型であり、対話者間で対話が確立されます。
- それはより個人的なものであり、対話者間の距離がより近いことを意味します。
- 顔の表情、イントネーション、ボディランゲージなどの非言語的要素が含まれています。
口頭コミュニケーションの利点
口頭コミュニケーションには、次のようないくつかの利点があります。
- これにより、対話者間のより直接的かつ即時の対話が可能になります。
- 感情や気持ちがより伝わりやすくなります。
- 疑問や誤解を明確にすることができます。
口頭コミュニケーションのデメリット
口頭コミュニケーションには利点があるにもかかわらず、次のような欠点もあります。
- 覚えたり、文書化するのが難しい場合があります。
- それは、 コミュニケーションスキル 対話者の。
- 言語や文化の壁があるかもしれません。
文章のコミニュケーション
書面コミュニケーションとは、書かれた言葉を使用してメッセージを伝達することを指します。 この形式のコミュニケーションは、学術的、職業的、個人的など、さまざまな状況で使用されます。 書面によるコミュニケーションの特徴には次のようなものがあります。
- メッセージの精度と明瞭さが向上します。
- 送信前にメッセージを確認して修正できるようにします。
- 将来の参照のために保存および文書化できます。
- 送信者と受信者が物理的に同じ場所、時間に存在する必要はありません。
書面によるコミュニケーションの利点
書面によるコミュニケーションには、次のようないくつかの利点があります。
- 複雑で詳細なメッセージをより効果的に送信できます。
- 正式なコミュニケーションや専門的なコミュニケーションに役立ちます。
- 送信前にメッセージを確認して修正できるようにします。
書面コミュニケーションのデメリット
書面によるコミュニケーションには、その利点にもかかわらず、次のような欠点もあります。
- 完了するにはより多くの時間と労力が必要です。
- 非公式または個人的なコミュニケーションには不適切な可能性があります。
- 常に送信を許可するわけではありません 効果的に 送り手の気持ちや感情。
結論として、口頭コミュニケーションと書面コミュニケーションにはそれぞれ独自の特徴と利点があります。物事をうまく伝えるためには、両方のコミュニケーション形式を知り、状況や状況に応じて使い分けることが重要です。 効果的な方法 私たちのメッセージ。