Steam ゲームを返品する方法: ガイド 少しずつ
Steam で購入したゲームを返品したい場合に、このプロセスを迅速かつ効果的に実行するのに役立つ簡単なガイドを以下に示します。
買うとき steamのゲーム、購入に満足できない場合や、単に期待に応えられない場合もあります。 このような場合、いくつかの簡単な手順に従って払い戻しをリクエストすることができます。
まず、にサインインします Steamアカウント 資格情報を使用して。アカウントに入ったら、メイン ウィンドウの上部にある「ライブラリ」セクションに移動します。ここには、購入したすべてのゲームのリストが表示されます。
返品したいゲームを選択し、右クリックします。 ドロップダウン メニューから [プロパティ] オプションを選択します。 新しいウィンドウが開き、その中にいくつかのタブがあるので、「全般」タブに移動します。
このタブで、「管理」セクションまで下にスクロールし、「返金のリクエスト」オプションを選択します。 これにより、ゲームを返品する理由を選択するウィンドウが開きます。 あなたのケースに最も適したオプションを必ず選択してください。
理由を選択したら、「リクエストを送信」ボタンを押してプロセスを完了します。この時点から、Steam はリクエストを審査し、返金を受けるための要件を満たしているかどうかを確認します。
返金の対象となるには、ゲームのプレイ時間が合計 2 時間未満であるなど、満たさなければならない特定の条件があることに注意してください。 これらの条件は Steam の返金ポリシーの対象となるため、返品する前に考慮する必要があります。
Steam がリクエストを承認すると、購入時に使用した支払い方法に返金されます。 使用される支払い方法によって処理にかかる時間が異なる場合がありますので、ご注意ください。
Steam でゲームを返品するために必要な手順がわかったので、このプロセスを複雑にすることなく簡単に実行できるようになります。 Steam が提供する指示に従い、詳しい情報については返金ポリシーを確認してください。
1. ステップ 1: 資格情報を使用して Steam アカウントにサインインします。
Steam アカウントにログインするには、まずデバイスで Steam クライアントを開く必要があります。 Steam クライアントは、ゲーム、ストア、コミュニティなど、Steam のすべての機能にアクセスできるようにするアプリケーションです。 Steam クライアントは次からダウンロードしてインストールできます。 サイト Steam公式。
Steam クライアントを開くと、ウィンドウの右上にログインフィールドが表示されます。 このフィールドにはログイン資格情報を入力する必要があります。 ログイン資格情報は、ユーザー名 (またはアカウントに関連付けられた電子メール アドレス) とパスワードです。
資格情報を入力したら、「サインイン」ボタンをクリックします。 認証情報が正しい場合は、Steam アカウントのメイン ページに移動し、Steam のすべての機能にアクセスできます。 資格情報が間違っている場合は、エラー メッセージが表示され、ユーザー名とパスワードが正しく入力されたことを確認する必要があります。
2. ステップ 2: Steam の「ライブラリ」セクションに移動します
Steam クライアントを開いたら、次のステップは「ライブラリ」セクションに移動します。 これを行うには、まずクライアントのメイン タブにいることを確認します。 ここには、「ホーム」、「ストア」、「ライブラリ」などのいくつかのオプションがあります。 「ライブラリ」タブをクリックして、対応するセクションにアクセスします。
「ライブラリ」セクションには、Steam で購入したすべてのゲームとアプリケーションが表示されます。 このリストはアルファベット順に整理されているため、探しているタイトルを簡単に見つけることができます。 多数のゲームがある場合は、右上の検索バーを使用して結果をフィルタリングすることもできます。
実行したいゲームやアプリが見つかったら、それをクリックしてダウンロードを開始するか、すでにインストールされている場合は直接実行します。 さらに、「ライブラリ」セクション内には、ゲームをカスタム カテゴリに整理したり、設定ツールにアクセスしたり、ガイドやアップデートなどのゲームに関する追加情報を検索したりする機能など、他のオプションもあります。
3. ステップ 3: 返品したいゲームを選択します
アカウントにログインしたら、次のステップは返品したいゲームを選択することです。 これを行うには、次の簡単な手順に従います。
- ユーザープロフィールの「マイゲーム」セクションに移動します。
- 購入したゲームのリストでゲームを見つけます。
- 見つけたら、ゲームの横にある「戻る」ボタンをクリックしてください。
ゲームを返品できるのは購入日から一定期間内のみであるため、このプロセスを完了する前に返品ポリシーを確認することが重要であることに注意してください。 また、すべてのゲームが返品の対象となるわけではないことにご注意ください。返品したいゲームでこのオプションが利用可能かどうかを必ずご確認ください。
ゲームを選択して「返品」をクリックすると、確認ページにリダイレクトされ、ゲームを返品する理由を入力する必要があります。 必要な詳細をすべて入力し、表示される指示に従って返品プロセスを完了してください。 返品リクエストが処理され承認されると、ゲームの返品と返金を受け取るための手順を確認する電子メール通知が届きます。
4. ステップ 4: ゲームのプロパティにアクセスする
ゲームのプロパティにアクセスすることは、発生する可能性のある問題を解決するための基本的な手順です。 これらのプロパティを通じて、ゲームのさまざまな側面を調整し、ゲーム体験に影響を与える可能性のあるエラーや不都合を解決できます。 次に、これらのプロパティにアクセスする方法を示します。 XNUMXつの異なる方法.
1. メインメニューからアクセス: ゲームのプロパティにアクセスする最も一般的な方法は、メイン メニューを使用することです。 メニューに入ったら、「設定」、「オプション」、または「設定」というオプションを探します。 このオプションは通常、メニューの特定のタブまたはセクションにあります。 それをクリックしてゲームのプロパティにアクセスします。
2. ゲーム内アクセス: 一部のゲームでは、プレイ中にプロパティにアクセスできます。 ゲーム インターフェイスで、プロパティ メニューをアクティブにするボタンまたはキーの組み合わせを探します。 このボタンは通常、画面の右上隅にあります。 キーボード上 F1 や ESC などの特定のキーの下で。 このボタンを見つけたら、それを押してプロパティ メニューを開きます。
3. 経由でアクセス ファイルブラウザ: より具体的なケースでは、コンピューターのファイル エクスプローラーを介してゲームのプロパティにアクセスする必要がある場合があります。 ゲームがインストールされている場所 (通常は「Program Files」フォルダー内) に移動し、ゲームの実行可能ファイルを見つけます。 それを右クリックし、「プロパティ」オプションを選択します。 ゲームのプロパティを示すウィンドウが表示され、必要な設定を行うことができます。
ゲームのプロパティにアクセスしたら、ニーズに応じてさまざまな変更を加えることができます。これらの変更には、グラフィック設定、サウンド、コントロール、またはゲームのその他の特定の側面が含まれる場合があります。どのような変更を加えればよいかわからない場合は、いつでもゲームのマニュアルを参照したり、オンラインでチュートリアルを検索したり、ゲームのテクニカル サポートに問い合わせたりして、さらなるサポートを受けることができることを覚えておいてください。
5. ステップ 5: 「一般」タブから返金をリクエストする
「一般」タブから返金をリクエストするには、次の手順に従います。
- ユーザーインターフェースの「全般」タブに移動します。
- 「一般」タブ内の「返金」セクションを見つけてクリックします。
- 「返金」ページには、必要な情報を記入するフォームがあります。
払い戻しリクエストのプロセスを容易にするために、次の詳細を手元に用意しておくことをお勧めします。
- 製品またはサービスの購入日。
- トランザクション参照番号。
- 払い戻しに関するその他の関連情報。
フォームに必要な情報を入力したら、「送信」ボタンをクリックして返金リクエストを送信してください。 弊社のサポートチームが情報を確認し、返金プロセスを確認するためにすぐにご連絡いたします。
6. ステップ 6: ゲームを返品する理由を選択します
ゲームを返品することを決定するときは、返品の理由を考慮する必要があります。 以下に、ゲームを返品する一般的な理由をいくつか示します。
1. 欠陥または破損したゲーム: 購入したゲームに技術的欠陥がある場合、または物理的な損傷がある場合、お客様は返品を要求する権利を有します。 ゲームを受け取る際には、ゲームの状態を証明する写真やビデオなどの証拠を必ず用意してください。
2. システムとの互換性がない: ゲームの技術要件を確認しても、お使いのシステムで正しく動作しない場合は、返品することをお勧めします。 購入する前に、ゲームの最小要件と推奨要件を必ず確認してください。
3. 満たされていない期待: ゲームが期待を満たしていない場合、または購入時に期待していたものと異なる場合は、返品を検討できます。 失望しないように、購入する前に他のプレイヤーのレビューや意見を読むことが重要です。
7. ステップ 7: ゲームの返品リクエストを送信する
ゲームの返品をリクエストするために必要な情報をすべて特定して収集したら、次のステップはリクエストを送信することです。 ここでは、いくつかの一般的なケースでそれを行う方法を示します。
- オンライン ストアでゲームを購入した場合は、Web サイトの「返品」または「返金リクエスト」セクションを探してください。 そこには、記入するための特定のフォームが表示されます。 注文番号、購入日、返品理由など、必要な詳細をすべて必ず入力してください。
- 実店舗でゲームを購入した場合は、カスタマー サービス セクションに行ってください。 元の状態のゲーム、購入時のレシート、その他の付属品をご持参ください。 別の文書 関連する。 状況を説明して返金をリクエストしてください。 手順を正しく実行できるよう、返品手続きの期限と条件について尋ねてください。
- ゲームがデジタル プラットフォームからダウンロードされた場合、 アプリストア、購入履歴セクションまたはアカウント設定で「返品をリクエストする」オプションを探してください。フォームに必要な情報を入力し、リクエストの理由を明確に説明します。一部のプラットフォームでは、デジタル ゲームの返品に関して特定のポリシーが設けられている場合があることに注意してください。
リクエストを送信したら、サプライヤーまたは販売者からの最新情報や連絡に常に注目することが重要です。返品によっては、サポート チームによるレビューまたは評価プロセスが必要になる場合があります。後で必要になる場合に備えて、購入時のレシートと関連書類を保管しておいてください。指示に従っていただくと、数日以内にゲームの返品リクエストに対する返答を受け取ることができるはずです。
8. ステップ 8: Steam が返金リクエストを審査します。
前のステップを完了すると、Steam は返金リクエストの審査を進めます。 このプロセスが完了するまでに数日かかる場合があるため、しばらくお待ちいただくことをお勧めします。 レビュー中に、Steam チームはリクエストの詳細をすべて検証し、返金リクエストの要件を満たしていることを確認します。
Steam には返金に関して特定のポリシーと制限があることに注意することが重要です。 たとえば、払い戻しをリクエストできるのは、過去 14 日以内に購入し、プレイ時間が 2 時間未満のゲームのみです。 さらに、一部のゲームまたは追加コンテンツは払い戻しの対象にならない場合があるため、リクエストを送信する前に Steam の払い戻しポリシーを確認することをお勧めします。
Steam が返金リクエストを審査すると、結果が記載された電子メール通知が届きます。 リクエストが承認されると、Steam アカウントへの返金が処理され、ウォレット内の対応する残高を確認できるようになります。 リクエストが拒否された場合は、通知メールでこの決定の背後にある理由が説明されます。 ご質問がある場合、または返金リクエストに関する詳細情報が必要な場合は、Steam サポートにお問い合わせください。
9. ステップ 9: 返金を受けるための要件を満たす
払い戻しを受けるには、定められた要件を満たすことが不可欠です。返金リクエストが確実に受け入れられるようにするには、次の手順に従う必要があります。
1. 資格を確認する: 申請書を提出する前に、必要な要件を満たしていることを確認してください。 これらには、指定された保証期間内の有効な購入証明の保有などが含まれる場合があります。 権利のない払い戻しを要求して時間と労力を無駄にしないように、利用規約をよくお読みください。
2. 申請フォームに記入してください: 要件を満たしていることを確認したら、返金リクエスト フォームに記入してください。 必要な情報をすべて正確かつ明確に提供してください。 必要に応じて連絡できるよう、正しい連絡先の詳細を記載してください。
3. 必要な書類を添付します。 リクエストをサポートするために、特定の書類の添付を求められる場合があります。 これには、購入証明のコピー、製品の写真、請求書、または返金請求を証明するその他の文書が含まれる場合があります。 必要な書類をすべて指定された形式およびサイズに従って添付してください。
10. ステップ 10: 元のお支払い方法で返金を受け取れます
上記の手順をすべて完了して返金をリクエストしたら、次のステップは元のお支払い方法で返金が届くまで待つことです。 返金を受け取るまでにかかる時間は、お支払い方法やサービスプロバイダーによって異なる場合があります。 通常、クレジット カードによる返金には 5 ～ 10 営業日かかります。
返金プロセス中に特定のポリシーと条件が適用される場合があることに注意することが重要です。そのため、取引の利用規約をよく読むことをお勧めします。 払い戻しのステータスについて質問や懸念がある場合は、いつでも購入した会社またはプラットフォームのカスタマー サービスにお問い合わせください。
銀行口座またはクレジット カードの明細を定期的にチェックして、返金が正しく処理されたことを確認してください。 相当な期間が経過しても払い戻しを受けられない場合は、払い戻しプロセス中に発生した可能性のある問題を解決するために、サービスプロバイダーに再度連絡することをお勧めします。
11. ステップ 11: 返金処理時間
返金リクエストを送信したら、このプロセスにかかる処理時間を考慮することが重要です。 処理時間は、クレジット カード発行会社、選択した返金方法、その時点で処理されているリクエストの量などのいくつかの要因によって異なる場合があります。 これらの期限はおおよそのものであり、場合によって異なる可能性があることに留意することが重要です。
払い戻しの処理時間に影響を与える可能性のある要因を以下に示します。
1. サービスプロバイダー: クレジットカード発行会社は、返金の処理にかかる時間において重要な役割を果たします。 一部の事業体は直ちに返金を行う場合もありますが、取引が完了するまでに最大で数営業日かかる場合もあります。
2. 返金方法: 選択した返金方法も、お金を受け取るまでにかかる時間に影響を与える可能性があります。 クレジット カードへのチャージバックなどの一部の方法は、完了までに数営業日かかる銀行振込などの他の方法よりも早い場合があります。
3. リクエストの量: 払い戻し処理時間は、その時点でエンティティが受け取っているリクエストの量によっても影響を受ける可能性があります。 リクエストが多数ある場合、作業負荷により処理に少し時間がかかる場合があります。
これらの要因は処理時間に影響を与える可能性がありますが、事業体はできるだけ早く返金を行うよう努めていることに留意してください。 返金処理に大幅な遅延が発生した場合は、担当者にご連絡いただくことをお勧めします。 顧客サービス カードの発行会社から、お申し込みのステータスに関するより正確な情報を入手します。
12. ボーナスヒント: Steam が提供する指示に従ってください。
発生する可能性のある問題を解決するには、Steam が提供する指示に従ってください。 Steam は、技術的な問題の解決に役立つ幅広いリソースとツールを提供するデジタル ビデオ ゲーム配信プラットフォームです。 適切な指示に従えば、ほとんどの問題を解決できます 効率的 そして速い。
Steam では、発生する可能性のある技術的な問題の解決に役立つ詳細なチュートリアルと包括的なドキュメントを提供しています。これらのチュートリアルでは、問題の解決を段階的にガイドし、便利なツールとヒントを提供します。これらのチュートリアルは、 Steamプラットフォーム.
チュートリアルに加えて、Steam では、サポートを受けることができるアクティブなオンライン コミュニティも提供しています。 他のユーザー。 ディスカッション フォーラムや Steam グループにアクセスして、問題を提起したり、他のプレイヤーからアドバイスや解決策を受け取ることができます。 多くの場合、他の Steam ユーザーが同じ問題を経験しており、それを解決するための独自の解決策や提案を共有できます。
13. 追加情報: Steam の返金ポリシーを確認する
購入時に問題が発生した場合 プラットフォーム上 Steam および返金リクエストを検討している場合は、必要な要件と手順について Steam の返金ポリシーを確認することをお勧めします。 以下に、必要な追加情報を提供します。
1. 返金ポリシーを読んで理解します。 返金をリクエストする前に、Steam の返金ポリシーをよく読み、返金をリクエストできる条件と対象となる製品を理解することが重要です。 払い戻しポリシーは国によって異なる場合があるため、お住まいの地域の特定のポリシーを必ずお読みください。
2. 返金リクエストの手順に従います。 返金リクエストの要件を満たしていると思われる場合は、Steam が定めた手順に従う必要があります。 通常、このプロセスには、Steam アカウントにログインし、「サポート」または「ヘルプ」セクションに移動し、返金オプションを見つけることが含まれます。 プロセスを迅速に進めるために、必要な情報をすべて正確に提供してください。
3. 必要に応じて、Steam サポートにお問い合わせください。 ご質問がある場合、または返金リクエストのプロセス中に問題が発生した場合は、お気軽に Steam サポートにお問い合わせください。オンライン サポート ページから連絡することも、プラットフォームで連絡先情報を検索することもできます。サポート チームは喜んでお客様をサポートし、返金リクエストに関連する問題を解決するために必要な支援を提供します。
14. 結論: Steam でゲームを簡単かつ迅速に返品する
Steam でゲームを返品する 正しい手順に従えば、簡単かつ迅速なプロセスになります。 幸いなことに、このプラットフォームには手間のかからない返品のオプションが用意されています。 ご購入にご満足いただけない場合、またはゲームに問題がある場合は、購入日から一定期間内であれば返金をリクエストできます。 返品方法のステップバイステップガイドは次のとおりです Steamのゲーム すばやく簡単に。
1. まず最初に Steam サポートページにアクセスしてください。 このページには Steam クライアントまたは公式 Web サイトからアクセスできます。 そこに到達したら、Steam アカウントにログインします。
2. サポート ページには、返金をリクエストするセクションがあります。 このセクションをクリックして、返品したいゲームを選択します。 返品理由を明確かつ簡潔に説明してください。 これにより、Steam サポートがリクエストをより効率的に処理できるようになります。
このステップバイステップガイドが、Steam でゲームを返品する方法を学ぶのに役立つことを願っています。 これらの簡単な手順に従うことで、迅速かつ効果的に返金をリクエストできるようになります。
返金の対象となるには、プレイ時間が合計 2 時間未満であるなど、Steam が設定した要件を満たすことが重要であることに注意してください。さらに、Steam の返金ポリシーで追加の詳細情報を確認することをお勧めします。
プロセスを理解したので、面倒なことをせずに簡単に返品できるようになります。 Steam でゲームを返品したい場合は、次の手順に従うだけで返金を受けられます。
Steam での今後の購入をお楽しみいただき、この記事がお役に立てば幸いです。